Le poste de Chef du Service Qualité & Process au sein de l’Office National Marocain du Tourisme (ONMT) consiste à diriger la stratégie qualité, optimiser les processus opérationnels et assurer la conformité aux normes ISO. Le candidat doit posséder une solide expérience en gestion de projets, maîtriser les outils de qualité et être bilingue français. Ce rôle clé, basé à Rabat, requiert un leadership affirmé, une vision stratégique et une capacité à collaborer étroitement avec les équipes de tourisme et de gestion de projets.

Rejoignez TELUS International en tant qu'Analyste des installations à Casablanca, un poste clé dans la gestion des infrastructures et des services de call‑center. Vous superviserez les bâtiments, la logistique, la maintenance et la relation fournisseurs, tout en assurant la conformité aux normes Six Sigma et la communication fluide en anglais. Ce CDI exige un minimum de 3 à 5 ans d’expérience en opérations BPO et télécommunications, ainsi qu’une Licence et un niveau avancé d’anglais.

Chef de projet Process Excellence à Casablanca, responsable de la conception, amélioration et cartographie des processus clés. En collaboration avec les équipes Tech et Product, il/elle identifie les failles opérationnelles, met en place des solutions durables et pilote la gouvernance process pour optimiser l’expérience client et vendeur.

Chef de projet Process Excellence chez marjanemall, marketplace digitale marocaine. Vous piloterez la conception, l’amélioration et la cartographie des processus clés, en étroite collaboration avec les équipes Tech et Product. Vous identifierez les failles opérationnelles, mettrez en place des solutions durables, et assurerez la gouvernance process pour optimiser l’Order‑to‑Cash et l’expérience client. Vous gérerez les SOPs, les scénarios d’exception, et déploierez des projets d’amélioration continue. Vous apporterez votre expertise en e‑commerce, finance opérationnelle, et process excellence pour soutenir la croissance digitale du Groupe Marjane.

Le poste de Directeur Transformation à Casablanca chez ExeKutive consiste à piloter la stratégie de transformation de l’entreprise, à gérer les projets majeurs, à coordonner les équipes de gestion de portefeuille, à assurer la communication et la conduite du changement, tout en garantissant le respect des budgets et des délais. Le candidat doit posséder une solide expérience en gestion de projet, en méthodes agiles et classiques, ainsi qu’une forte capacité de leadership et de gestion des risques. Ce rôle clé est proposé en CDI, sans télétravail, au sein d’une équipe dynamique et structurée.

Nous recherchons un télévendeur expérimenté pour rejoindre l’équipe d’Intelcia à Casablanca. Le candidat idéal possède une maîtrise parfaite du français, une aisance à l’oral et à l’écrit, ainsi que des compétences solides en techniques de marketing téléphonique et en argumentation commerciale. Il sera chargé de la prospection, de la qualification des leads, et de la gestion de la relation client à distance. Le poste exige une forte autonomie, une excellente gestion du stress et une attitude extravertie. Le contrat est un CDI, avec un travail en présentiel.

Nous recherchons un télévendeur dynamique à Casablanca pour rejoindre notre équipe d’experts en externalisation. Le candidat idéal possède une excellente maîtrise du français, une aisance à l’oral et à l’écrit, ainsi qu’une forte capacité à convaincre et gérer le stress. Il sera formé en interne pour maîtriser nos techniques de prospection, de marketing téléphonique et d’argumentation commerciale. Ce poste CDI exige 3 à 5 ans d’expérience en vente ou télémarketing, et offre un environnement de travail présentiel sans télétravail.

Chef de projet MOE chez BMCE Capital à Casablanca, vous assurerez la supervision et la performance des applications bancaires. Vous gérerez incidents, coordonnerez déploiements, automatiserez scripts, et améliorerez les processus de production. Vous collaborerez étroitement avec les équipes de développement, support métier et exploitation technique. Le poste requiert une expérience de 3 à 5 ans, une maîtrise des environnements Unix/Linux/Windows, des bases de données Oracle, SQL Server ou PostgreSQL, ainsi que des compétences en scripting Shell, PowerShell et Python. Vous devez posséder un esprit d'analyse, rigueur, autonomie et sens du service. CDI, présentiel, rémunération compétitive.

Chef de Projet MOA Cash Management (Kyriba) à Casablanca, vous piloterez la mise en œuvre d’un système TMS (Kyriba) pour optimiser la gestion de trésorerie. Vous serez responsable de la coordination entre les équipes MOA, les fournisseurs, et les parties prenantes financières, tout en assurant la conformité aux normes ISO 20022, EBICS et SWIFT. Vous conduirez les tests UAT, la formation des utilisateurs, la documentation et la mesure des KPI pour garantir une transition fluide et sécurisée vers le nouveau système.

Chef de projet Méthodes Opérationnelles (MOE) au sein de BMCE CAPITAL, vous assurerez la supervision et l’optimisation des processus IT. Vous serez responsable de la gestion des incidents, du monitoring de la production, de la coordination des équipes Unix/Linux, Windows, Oracle, SQL Server et PostgreSQL, ainsi que de la rédaction de documentation et d’amélioration continue.