Responsable de la conception, de la modélisation et de l’optimisation des processus métier, le poste d’Operations Business Process Architect à l’Université Mohammed VI Polytechnique vise à aligner les processus sur la stratégie opérationnelle. Il pilote l’amélioration continue, garantit l’efficacité, la qualité et la conformité, tout en collaborant étroitement avec les équipes IT, métier et projets.

Nous recherchons un Business Process Architect pour concevoir, modéliser et optimiser les processus métier de l’Université Mohammed VI Polytechnique à Benguerir. Le candidat devra maîtriser BPMN, ARIS, Visio, Signavio, ainsi que les méthodologies Lean, Six Sigma, Agile et ITIL. Il devra également connaître TOGAF, ArchiMate et SAP. Le poste est en CDI, en présentiel, avec un minimum de 5 ans d’expérience en modélisation et optimisation de processus métier. Vous contribuerez à l’alignement stratégique des processus et à la transformation digitale de l’institution.

Le poste de Chef du Service Qualité & Process au sein de l’Office National Marocain du Tourisme (ONMT) consiste à diriger la stratégie qualité, optimiser les processus opérationnels et assurer la conformité aux normes ISO. Le candidat doit posséder une solide expérience en gestion de projets, maîtriser les outils de qualité et être bilingue français. Ce rôle clé, basé à Rabat, requiert un leadership affirmé, une vision stratégique et une capacité à collaborer étroitement avec les équipes de tourisme et de gestion de projets.

Rejoignez TELUS International en tant qu'Analyste des installations à Casablanca, un poste clé dans la gestion des infrastructures et des services de call‑center. Vous superviserez les bâtiments, la logistique, la maintenance et la relation fournisseurs, tout en assurant la conformité aux normes Six Sigma et la communication fluide en anglais. Ce CDI exige un minimum de 3 à 5 ans d’expérience en opérations BPO et télécommunications, ainsi qu’une Licence et un niveau avancé d’anglais.

Chef de projet Process Excellence à Casablanca, responsable de la conception, amélioration et cartographie des processus clés. En collaboration avec les équipes Tech et Product, il/elle identifie les failles opérationnelles, met en place des solutions durables et pilote la gouvernance process pour optimiser l’expérience client et vendeur.

Chef de projet Process Excellence chez marjanemall, marketplace digitale marocaine. Vous piloterez la conception, l’amélioration et la cartographie des processus clés, en étroite collaboration avec les équipes Tech et Product. Vous identifierez les failles opérationnelles, mettrez en place des solutions durables, et assurerez la gouvernance process pour optimiser l’Order‑to‑Cash et l’expérience client. Vous gérerez les SOPs, les scénarios d’exception, et déploierez des projets d’amélioration continue. Vous apporterez votre expertise en e‑commerce, finance opérationnelle, et process excellence pour soutenir la croissance digitale du Groupe Marjane.

Le poste de Directeur Transformation à Casablanca chez ExeKutive consiste à piloter la stratégie de transformation de l’entreprise, à gérer les projets majeurs, à coordonner les équipes de gestion de portefeuille, à assurer la communication et la conduite du changement, tout en garantissant le respect des budgets et des délais. Le candidat doit posséder une solide expérience en gestion de projet, en méthodes agiles et classiques, ainsi qu’une forte capacité de leadership et de gestion des risques. Ce rôle clé est proposé en CDI, sans télétravail, au sein d’une équipe dynamique et structurée.

Nous recherchons un télévendeur expérimenté pour rejoindre l’équipe d’Intelcia à Casablanca. Le candidat idéal possède une maîtrise parfaite du français, une aisance à l’oral et à l’écrit, ainsi que des compétences solides en techniques de marketing téléphonique et en argumentation commerciale. Il sera chargé de la prospection, de la qualification des leads, et de la gestion de la relation client à distance. Le poste exige une forte autonomie, une excellente gestion du stress et une attitude extravertie. Le contrat est un CDI, avec un travail en présentiel.

Nous recherchons un télévendeur dynamique à Casablanca pour rejoindre notre équipe d’experts en externalisation. Le candidat idéal possède une excellente maîtrise du français, une aisance à l’oral et à l’écrit, ainsi qu’une forte capacité à convaincre et gérer le stress. Il sera formé en interne pour maîtriser nos techniques de prospection, de marketing téléphonique et d’argumentation commerciale. Ce poste CDI exige 3 à 5 ans d’expérience en vente ou télémarketing, et offre un environnement de travail présentiel sans télétravail.

Le poste de Quality Manager à Meknès chez YAZAKI offre une opportunité unique de piloter l’excellence qualité dans l’industrie automobile. Vous serez responsable de la mise en œuvre d’un système de gestion qualité conforme aux normes ISO 9001 et IATF 16949, tout en assurant la conformité environnementale ISO 14001. Vous dirigerez une équipe dédiée, conduirez des audits internes et externes, et collaborerez étroitement avec les départements de production, d’ingénierie et de chaîne d’approvisionnement pour optimiser les processus et réduire les non-conformités. Ce rôle exige une solide expérience, une forte capacité d’analyse et un leadership inspirant.