Manager Commerciale à l’Aéroport Mohammed V – Casablanca, responsable d’une équipe dynamique, du développement des ventes de soins et produits cosmétiques de luxe, et de la gestion quotidienne du centre. Requiert expérience en management de spa, institut ou boutique de luxe, excellente présentation, maîtrise du français et de l’anglais, leadership, rigueur et fortes compétences commerciales.

Responsable du bureau de Tanger, vous pilotez l’activité opérationnelle et managériale du site, coordonnez les équipes comptabilité, paie et informatique, et mettez en place un tableau de bord KPI. Vous jouez un rôle clé de manager‑entraîneur, motivant les équipes, améliorant les méthodes de travail et définissant des stratégies d’optimisation. Vous participez activement au développement d’un ERP innovant destiné au marché français, tout en supervisant la facturation, le recouvrement et la relation client. Vous êtes un leader visionnaire, orienté résultats, avec une solide expérience en management opérationnel.

Responsable du Bureau de Tanger, vous piloterez l’activité opérationnelle et managériale du site, coordonnerez les équipes comptabilité, paie et informatique, et développerez un ERP innovant pour le marché français. Vous animerez des réunions quotidiennes, suivrez un tableau de bord KPI, et contribuerez au développement commercial tout en assurant la facturation et le recouvrement.

Directeur des adhésions et des aides – Responsable de la gestion des affiliations, du pilotage du système d’information et de la communication de la fondation. Il assure la coordination des dossiers d’adhésion, la mise à jour des bases de données, le suivi des programmes sociaux, la gestion des réclamations et la mise en œuvre des procédures d’attribution des aides. Ce poste exige une expérience de 10 à 15 ans, un Master ou un diplôme d’ingénieur d’État, ainsi qu’une forte capacité de leadership, de communication et de gestion stratégique.

Vous êtes à la recherche d’une carrière stimulante dans le secteur bancaire et financier, où votre maîtrise du français et de l’anglais sera mise à profit. En tant qu’Agent Support Client Bilingue Banque, vous intervenez dans un environnement de centre d’appels, offrant un service client de qualité supérieure. Vous serez responsable de la gestion des demandes, de la résolution de problèmes, tout en respectant les règles internes et en maintenant une distance émotionnelle adaptée. Vous travaillerez en équipe, avec un sens aigu de l’organisation et de la ténacité, afin d’assurer une expérience client optimale. Vous devrez également vous adapter aux horaires en rotation sur site, garantissant ainsi une présence continue et un service sans faille.

Agent commercial chargée de clientèle dynamique et motivée pour rejoindre un centre de langue à Kénitra. Responsable de la gestion et du développement d’un portefeuille clients, de la satisfaction client et du suivi des ventes. Missions principales : gérer et fidéliser un portefeuille existant, identifier de nouvelles opportunités commerciales. Profil recherché : femme, au moins 2 ans d’expérience en relation client ou gestion de comptes. Offre un CDI dans une structure en plein développement, salaire fixe évolutif + bonus attractifs.

CRM Analyst chez marjanemall à Casablanca, vous exploitez les données clients pour concevoir, lancer et analyser des campagnes CRM performantes. Vous collectez, structurez et interprétez les informations issues des canaux email, SMS, push, onsite et programmes de fidélité, développez des segmentations comportementales et transactionnelles, et identifiez les insights clés pour orienter la stratégie relationnelle. Vous créez et lancez des campagnes multicanal, coordonnez les contenus, effectuez des tests QC, suivez la délivrabilité et les taux de conversion, et mettez en place des scénarios automatisés. Vous pilotez la performance, produisez des reportings hebdomadaires, analysez les KPI business, et garantissez la qualité des données conformément au RGPD.

Chef d’Agence à Skhirat, vous superviserez et coordonnerez les activités de l’agence, garantissant la réalisation des objectifs individuels et collectifs. Vous animerez la stratégie commerciale, suivrez les indicateurs clés, développerez les activités de crédit et assurerez un service client de qualité. Vous serez responsable de la gestion administrative, de la sécurité des locaux et de la conformité aux procédures internes. Vous dirigerez une équipe, planifierez les horaires, formerez le personnel et évaluerez les performances, tout en identifiant les risques opérationnels.

Chef de Département RH – Magasin, basé à Casablanca, vous assurerez la mise en œuvre de la stratégie RH au sein du magasin. Vous piloterez les fonctions d’administration, de formation, de recrutement et de reporting, tout en veillant à la conformité juridique et à la gestion des relations sociales.

Rejoignez Tersea, un leader de l’externalisation de la relation client, en tant que Chargé de recrutement H/F à Casablanca. Vous piloterez l’ensemble du cycle de recrutement, de la définition des besoins à l’intégration des talents, en optimisant les canaux de sourcing et en assurant une expérience candidat irréprochable. Vous développerez la marque employeur, évaluerez les compétences techniques et comportementales, et participerez à des projets RH transverses. Ce poste en CDI vous offre une opportunité de carrière dans un environnement stimulant, avec un fort accent sur l’autonomie, la proactivité et la collaboration.