En tant que Chargé de données clients (Anglophone) chez la Centrale Automobile Chérifienne (CAC), vous jouerez un rôle clé dans la gestion et l'analyse des données clients. Vous assurerez la fiabilité des informations issues du CRM, piloterez les enquêtes de satisfaction, et collaborerez avec les équipes métiers pour formaliser les besoins en reporting. Vous produirez des tableaux de bord, identifierez les axes d’amélioration et proposerez des actions correctives. Le poste requiert une maîtrise avancée d’Excel, une connaissance de Salesforce, et une capacité analytique forte. Vous travaillerez à Casablanca, en présentiel, avec un CDI et un salaire compétitif.

Commercial(e) Hôtellerie – MICE au sein de KLK KHAYATEY LIVING, une entreprise privée de premier plan à Casablanca, vous offre une opportunité de développer votre portefeuille clients dans le secteur MICE (Meetings, Incentives, Conferences & Exhibitions). Vous serez responsable de la prospection, de la négociation commerciale, de l’utilisation d’outils CRM (Salesforce, Opera Sales & Catering) et de la gestion d’un appart‑hotel. Vous travaillerez en présentiel, en étroite collaboration avec les équipes de gestion de portefeuille et de relation client, tout en assurant un suivi rigoureux des objectifs de vente B2B. Le poste exige autonomie, relationnel, rigueur et maîtrise du français et de l’anglais.

Commercial(e) Hôtellerie MICE – Casablanca. Vous développerez le chiffre d’affaires sur le marché MICE en attirant une clientèle B2B locale et internationale, tout en valorisant la flexibilité et le confort haut de gamme de notre appart’hôtel.

Commercial(e) Hôtellerie MICE à Casablanca, CDI, sur site. Vous développerez le chiffre d’affaires sur le marché MICE en attirant une clientèle B2B locale et internationale. Vous gérerez un portefeuille clients, proposerez des offres groupes, prospecterez des agences événementielles et participerez à des salons professionnels. Vous collaborerez avec la réception, la direction et les services techniques, et suivrez l’activité commerciale via reporting, KPIs et prévisions. Bac+3/4 en commerce, hôtellerie ou marketing, 3‑5 ans d’expérience B2B, maîtrise du français, anglais et arabe, compétences en prospection, négociation et CRM.

CRM Analyst – Data & Marketing Specialist

Commercial(e) Hôtellerie spécialisé(e) MICE à Casablanca, responsable du développement du chiffre d’affaires sur le marché B2B. Gestion d’un portefeuille clients corporate, institutionnel et événementiel, promotion des offres groupes, prospection d’agences et de sociétés organisant des formations ou conventions. Collaboration étroite avec la réception, la direction et les services techniques pour garantir la qualité des prestations. Reporting, KPIs et prévisions commerciales. Rémunération attractive fixe 10 000–13 000 MAD + variable, primes de performance, mutuelle et déplacements régionaux.

Rejoignez marjanemall à Casablanca en tant que CRM Analyst – Data & Marketing Specialist. Vous exploitez les données clients pour concevoir, lancer et analyser des campagnes multicanal, améliorer la fidélisation et maximiser la valeur client. Vous travaillez en collaboration avec les équipes marketing, data et tech, en assurant la qualité des données, la conformité RGPD et l’automatisation des processus. Ce poste en CDI sur site requiert un Bac +5 en Data Analytics ou Marketing, 0 à 2 ans d’expérience, maîtrise d’Excel, Power BI, SQL, et une bonne connaissance des plateformes CRM.

Chef de Projet Expérience Client responsable de la conception, du pilotage et de la mise en œuvre de projets visant à améliorer l’expérience client de bout en bout. Il assure la formalisation des SOPs, la coordination des parties prenantes internes et externes, et la mise en place de tableaux de bord CX pour mesurer la performance. Il analyse les données, propose des actions correctives, et forme les équipes pour promouvoir une culture client forte.

Nous recrutons un(e) Sales Analyste expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe commerciale à Casablanca. Le candidat idéal possède un diplôme en commerce, marketing ou finance, ainsi que cinq années d’expérience dans l’analyse des ventes, le reporting commercial ou la gestion de données. Il maîtrise Excel avancé, Power BI, Tableau, ainsi que les CRM Salesforce et HubSpot. Il doit démontrer une forte capacité d’analyse, de synthèse et de présentation des résultats, ainsi qu’excellentes compétences en communication et travail d’équipe. Le poste implique l’analyse des données de ventes, la préparation de rapports et tableaux de bord, la collaboration avec les équipes commerciales et marketing, et la prévision des ventes. Si vous êtes passionné(e) par les données et le commerce, postulez dès maintenant.

Rejoignez marjanemall en tant qu'Analyste CRM à Casablanca. Vous exploitez les données clients pour concevoir, lancer et analyser des campagnes multicanal, améliorer la fidélisation et maximiser la valeur client. Vous travaillez en collaboration avec les équipes marketing, data et tech pour produire des reportings hebdomadaires, analyser les performances et proposer des recommandations stratégiques.