Vous êtes passionné par la coordination de projets et l’amélioration de l’expérience client dans un environnement e‑commerce dynamique ? Marjanemall recherche un Chef de Projet Expérience Client pour piloter la stratégie CX, optimiser les parcours utilisateurs, et assurer la cohérence omnicanale entre data, digital et e‑commerce. Vous travaillerez en présentiel à Casablanca, en étroite collaboration avec les équipes marketing, CRM et data.

Le poste de CRM Analyst – Data & Marketing Specialist chez marjanemall consiste à exploiter les données clients pour optimiser les campagnes marketing, améliorer la rétention et soutenir la croissance de l’e‑commerce. Le candidat doit maîtriser Excel, Power BI, SQL et une plateforme CRM (Imagino, Salesforce, Klaviyo ou Batch). Il sera responsable de la segmentation, du ciblage, des tests A/B, du suivi des performances et de l’analyse du parcours client. Une bonne maîtrise de l’anglais est requise pour collaborer avec les équipes internationales. Le poste est basé à Casablanca, en présentiel, avec un contrat CDI.

Nous recherchons un Commercial Hôtellerie MICE pour Casablanca, capable de développer et de gérer les ventes B2B dans le secteur des événements MICE. Le candidat devra prospecter de nouveaux clients, négocier des contrats, gérer les outils CRM (Salesforce, Opera Sales & Catering) et assurer la relation client tout en respectant les objectifs de chiffre d’affaires. Le poste est en CDI, rémunération fixe de 10 000 à 13 000 MAD + variable, avec un environnement de travail présentiel.

CRM Analyst – Marketing Data Specialist

Rejoignez marjanemall, marketplace digitale marocaine, pour piloter l’omnicanalité via l’analyse de données clients. Vous exploitez les données CRM (email, SMS, push, onsite, fidélité) pour segmenter, cibler et lancer des campagnes multicanal performantes. Vous produisez des rapports avec Excel, Power BI, SQL, et gérez la plateforme CRM (Imagino, Salesforce, Klaviyo, Batch). Vous assurez le suivi, l’A/B testing et l’analyse du parcours client, tout en collaborant étroitement avec les équipes marketing et data.

Le poste de Commercial(e) Hôtellerie au sein de KLK KHAYATEY LIVING consiste à développer et à maintenir un portefeuille de clients B2B dans le secteur MICE (Meetings, Incentives, Conferences, Exhibitions). Le candidat doit exceller en prospection, négociation commerciale et gestion de reporting. Il utilisera des outils CRM tels que Salesforce et Opera Sales & Catering pour suivre les opportunités et mesurer les performances via des KPIs. La rémunération fixe de 10 000 – 13 000 MAD par mois, complétée par une variable liée aux résultats, est accompagnée d’un CDI à temps plein sur site à Casablanca. Le poste requiert un Bac + 3/4, une expérience de 3 à 5 ans et une maîtrise professionnelle du français, de l’arabe et de l’anglais.

Le poste d'Analyste CRM chez marjanemall à Casablanca consiste à exploiter les données clients pour concevoir, lancer et analyser des campagnes CRM performantes. Vous collecterez, structurerez et interpréterez les données issues des canaux email, SMS, push, onsite et programmes de fidélité, développerez des segmentations pertinentes, et construirez des dashboards de suivi. Vous participerez à la conception et au paramétrage des campagnes multicanal, assurerez la qualité des données et la conformité RGPD, et fournirez des recommandations stratégiques pour optimiser la valeur client (LTV). Ce rôle requiert une solide maîtrise d'Excel, Power BI, SQL, une plateforme CRM (Salesforce, Klaviyo, etc.) et une bonne connaissance de l'automatisation marketing.