Nous recherchons un Freelance Service Delivery Manager pour piloter la mise en œuvre et l’optimisation des services IT pour nos clients en Arabie Saoudite. Le candidat devra assurer la coordination des équipes, la gestion des incidents, la conformité aux normes ITIL et la satisfaction client. Ce poste exige une forte capacité d’analyse, une excellente communication et une expérience avérée en gestion de projets IT. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes locales et les parties prenantes pour garantir la qualité et la continuité des services.

Novancy recherche un Service Desk Delivery Manager freelance pour assurer la gestion opérationnelle des services IT, la résolution des incidents, la coordination des changements et la satisfaction client. Le candidat doit maîtriser ITIL, la gestion des incidents, des changements et des problèmes, ainsi qu’une excellente communication et sens du service. Le poste est basé à Casablanca/Rabat, avec possibilité de télétravail. Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à l’excellence opérationnelle de nos clients.

Technicien Service Desk Hispanophone – support client en espagnol, anglais et français. Résolution d’incidents techniques, gestion des demandes utilisateurs, amélioration continue du service. Poste hybride à Rabat, CDI, 1‑3 ans d’expérience, Bac+2 minimum. Exigences : compétences techniques (Windows, Office, Outlook), compétences relationnelles (orientation client, autonomie, gestion du stress) et trilinguisme. Rejoignez Econocom, acteur européen de services IT et télécoms.