Le poste de Consultant en Processus d’Affaires (BPC) ServiceNow chez RED TIC propose une mission hybride combinant analyse métier et configuration technique. Le consultant agit comme traducteur stratégique entre les besoins clients et la plateforme ServiceNow, animant des ateliers pour documenter l’existant, concevoir les processus cibles et configurer les modules ITSM, HRSD, CSM. Il crée des prototypes, valide les solutions, accompagne le changement et soutient l’adoption. Le profil requiert 3 à 5 ans d’expérience, une certification ServiceNow CSA obligatoire, des compétences en Flow Designer et App Engine Studio, ainsi qu’un bilinguisme français‑anglais. Le poste est freelance, à distance, basé à Casablanca.

Nous recherchons un Business Analyst Sénior en freelance pour une mission de 3 mois à Casablanca/Rabat. Le candidat devra analyser les besoins métier, rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées, animer des ateliers, cartographier et optimiser les processus, et soutenir la mise en œuvre et les tests des solutions. Le poste est hybride, avec un démarrage ASAP, et exige une expérience de 7+ ans en Business Analysis, maîtrise des méthodologies fonctionnelles, UML/BPMN, conduite du changement et environnement agile.

Nous recherchons une assistante commerciale motivée et deux formatrices qualifiées pour animer des ateliers de calcul mental et de robotique programmation à Agadir. Le poste combine gestion commerciale, animation d’ateliers pour enfants et formation en robotique. Les candidates doivent posséder d’excellentes compétences en communication, maîtrise des outils bureautiques, sens de l’organisation, et une expérience en support commercial ou administratif. Les formatrices requièrent une licence en mathématiques, expérience pédagogique, et maîtrise de Scratch ou Python. Le poste est basé à Agadir, en présentiel, avec un salaire à discuter.

Assistante commerciale et formatrice à Agadir, vous rejoindrez une équipe dynamique pour animer des ateliers de calcul mental et de robotique programmation. Vous serez responsable de la communication, de la gestion des tâches et de l’organisation des sessions de formation pour enfants de 4 à 14 ans. Le poste requiert une excellente maîtrise des outils bureautiques, une expérience en support commercial ou administratif, ainsi qu’une capacité à enseigner et à motiver les jeunes apprenants.

Nous recherchons un Expert ServiceNow pour accompagner notre client dans le cadrage et le déploiement de sa plateforme ServiceNow. La mission, d’une durée d’un mois, se déroule en deux phases distinctes : cadrage et roll‑out. Le candidat animera des ateliers métiers, évaluera l’existant, rédigera le cahier des charges fonctionnel et technique, et mettra en place la gouvernance projet. Il pilotera ensuite le prestataire de roll‑out, assurera la conformité aux standards ServiceNow, suivra la qualité, gérera les risques et arbitrera les évolutions, tout en accompagnant les utilisateurs et en formant les équipes. Ce poste exige une solide expérience en conseil, déploiement et gestion de prestataires ServiceNow, ainsi qu’une maîtrise des modules ITSM, HR‑SD, CSM, et des bonnes pratiques.

Expert ServiceNow (Cadrage et Roll-out) : 1 mois de mission à Casablanca (hybride). Vous piloterez l’implémentation de la plateforme ServiceNow, du cadrage initial à la phase de roll‑out, en assurant la configuration, la migration, la formation et la montée en compétence des équipes métier. Vous collaborerez avec les parties prenantes internes et externes, faciliterez des ateliers métiers, et garantirez la conformité aux meilleures pratiques ServiceNow. Vous apporterez votre expertise en ITSM, HR‑SD, CSM, gestion de projet, conduite du changement et pilotage de prestataires pour assurer une transition fluide et un déploiement réussi.

Nous recherchons un Expert ServiceNow pour accompagner notre client dans le cadrage et le déploiement de sa plateforme ServiceNow. Ce poste à durée d'un mois se déroule en deux phases : cadrage et roll‑out. Vous animerez des ateliers métiers, évaluerez l'existant, rédigerez le cahier des charges, mettrez en place la gouvernance projet et piloterez les prestataires. Vous assurerez la conformité des livrables, la gestion des risques, la formation des utilisateurs et l'amélioration continue. Vous devez maîtriser les modules ServiceNow (ITSM, HR‑SD, CSM), gérer des prestataires et conduire le changement dans un environnement multiculturel. Rejoignez une équipe dynamique et flexible.

Ce poste de Business Analyst Data et IA en freelance à Casablanca propose une mission de 3 à 6 mois axée sur l’analyse des besoins métiers, la traduction des exigences en spécifications techniques, et la facilitation d’ateliers avec les parties prenantes. Le consultant collaborera étroitement avec les équipes de data scientists et data engineers pour définir des KPIs, assurer le support à la recette utilisateur et favoriser l’adoption des solutions. Le profil recherché possède une solide maîtrise des concepts de data science et machine learning, des compétences en facilitation, communication, et une expérience de travail en environnement agile.

Novancy recherche un Consultant ServiceNow pour un projet de cadrage et roll‑out d’une durée d’un mois à Casablanca, avec un mode hybride (site présentiel + télétravail partiel). Le candidat doit maîtriser les modules ServiceNow (ITSM, HR‑SD, CSM, etc.), la gestion de prestataires, le pilotage de projets complexes, la conduite du changement et l’animation d’ateliers métiers. Le poste est proposé en freelance ou CDD, nécessitant une forte expertise technique et une capacité à livrer rapidement.

Nous recherchons un Business Analyst senior spécialisé en Data et IA pour une mission freelance de 3 mois à Casablanca. Le candidat devra analyser les besoins métiers, traduire les exigences en spécifications techniques, animer des ateliers avec les parties prenantes et collaborer étroitement avec les équipes data scientists et data engineers. Il définira les KPIs, assurera la recette utilisateur et soutiendra l’adoption des solutions. Le profil requiert une solide expérience en projets data et IA, une maîtrise des concepts de data science et machine learning, ainsi que d’excellentes compétences en facilitation, communication et travail en environnement agile. Rejoignez Novancy pour un projet stimulant et flexible.