Orange Business recherche un Chef de Projet Client – Soutien Métier pour accompagner les chefs de projet dans la transformation organisationnelle. Le poste, basé sur les sites de Rabat et Casablanca, offre un cadre hybride (2 jours télétravail par semaine) et des opportunités de développement professionnel. Le candidat idéal possède une solide expérience en gestion de projets, pédagogie, travail transversal, analyse, communication et accompagnement du changement.

Rejoignez Hsabati, une startup marocaine innovante, en tant que Chargé de clientèle & support. Vous assurerez un support de qualité, animerez notre portefeuille clients et garantirez leur satisfaction. Le poste, basé à Casablanca, requiert un Master en commerce, une excellente maîtrise du français et de l’arabe, ainsi qu’une forte orientation client. Vous bénéficierez d’un environnement dynamique, d’un accompagnement continu et d’une rémunération compétitive.

Analyste d'exploitation réseau chez Orange Business, vous serez responsable de la surveillance, de l'administration et de la résolution d’incidents sur les infrastructures IT et réseaux. Vous assurerez la qualité du service, la communication bilingue (français‑anglais) et le reporting, tout en travaillant en horaires décalés et en shift 3x8 rotatif. Vous maîtriserez les technologies LAN, WAN, Wi‑Fi, SDWAN, routage IP (RIP, OSPF) et la configuration d’équipements réseau. Vous participerez à la rédaction de procédures, à l’escalade vers le niveau 2 et à la gestion des incidents, avec une forte réactivité et rigueur.

Le poste de Gestionnaire de Service Client chez Orange Business à Casablanca est un rôle stratégique au sein d’une équipe multinationale. Vous serez le principal interlocuteur du client tout au long du cycle de vie de la solution de centre de contacts, en assurant la gestion administrative, la facturation, le renouvellement des contrats et l’upselling. Vous intervenez également sur les aspects opérationnels, la sécurisation des évolutions, la résolution des incidents et la collecte de feedbacks clients. Le poste requiert une forte orientation client, une excellente capacité d’analyse, de synthèse et d’adaptation, ainsi qu’une maîtrise des outils CRM et ticketing. Vous bénéficierez d’un environnement de travail hybride, d’opportunités de formation continue et de perspectives d’évolution interne au sein du groupe Orange.

Rejoignez Concentrix à Fès pour devenir Conseiller Client Technique. Vous transformerez chaque appel en opportunité, en résolvant des problèmes techniques tout en offrant un service client de qualité. Vous maîtriserez le français et l’anglais, communiquerez clairement, utiliserez des outils digitaux et structurerez votre travail de façon proactive. Vous bénéficierez d’une rémunération attractive, de primes linguistiques, d’une assurance santé, d’un accès à la salle de sport, de formations continues et d’horaires flexibles avec possibilité de télétravail après intégration.

Le poste de Chargé d’Appui Commercial (CAC) au sein de Bank of Africa consiste à soutenir les équipes commerciales sur le terrain. Le candidat idéal possède un niveau Bac+2 à Bac+3, idéalement complété par un stage ou une alternance, et se distingue par un sens aigu du service, une rigueur et une forte capacité d’organisation. Il doit également démontrer de bonnes aptitudes relationnelles, un esprit d’équipe et maîtriser les outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint). Ce rôle, en CDI et en présentiel, offre une opportunité de développer ses compétences commerciales dans un environnement bancaire dynamique.

Rejoignez Concentrix Meknès en tant que Conseiller Client Back‑Office pour transformer chaque interaction écrite en expérience client exceptionnelle. Vous gérerez les demandes par e‑mail, formulaire en ligne et chat, tout en assurant un suivi structuré, la conformité aux procédures internes et la fidélisation des clients grâce à des réponses personnalisées.

Novancy, cabinet de conseil privé basé à Casablanca, recherche un Business Analyst expérimenté pour un projet freelance de mise à jour du système CBS Amplitude. Le candidat doit maîtriser l’analyse d’affaires, la plateforme Amplitude, les processus comptables et bancaires, ainsi que la gestion de projet. Il sera responsable de la mise à jour, de la configuration, de la formation et du support du client bancaire, tout en assurant la conformité réglementaire et la qualité des livrables. Le poste exige une forte autonomie, une excellente communication et une capacité à travailler dans un environnement bancaire complexe.

Le Data Lead est responsable de la valorisation du patrimoine data de la Fédération Royale Marocaine de Football. Il conçoit, met en œuvre et industrialise des solutions décisionnelles, analytiques et prédictives pour accompagner les métiers dans le pilotage de la performance et la prise de décision. Ses missions couvrent la stratégie data, la gouvernance, la conception de datamarts, le développement de modèles prédictifs, l’exploitation intelligente des données, ainsi que le déploiement et la formation des utilisateurs finaux. Le poste requiert une formation Bac+5, 5 à 8 ans d’expérience, notamment 3 ans en Business Intelligence, ainsi que des compétences techniques en BI, bases de données, SQL, Power BI, Tableau, Qlik, SAP BI, sécurité informatique et anglais technique.

Yakeey, une société privée de PropTech basée à Casablanca, recherche un Business Analyst pour piloter la performance et les opérations de ses services immobiliers numériques. Le candidat idéal possède une solide expérience en analyse de données, maîtrise d’Excel et Google Sheets, ainsi qu’une connaissance des outils CRM et BI. Il sera chargé de concevoir des tableaux de bord, d’analyser les processus internes, de proposer des améliorations et de soutenir la prise de décision stratégique. Le poste exige un BAC +5, une capacité d’analyse fine, une excellente communication et une forte orientation résultats. Le processus de recrutement est structuré en plusieurs étapes, incluant un entretien technique et un test d’analyse de cas.