Rejoignez TELUS International en tant qu'Agent Support Client Bilingue Banque à Casablanca. Vous assurerez un service client de qualité en français et anglais, en gérant appels et canaux digitaux, tout en respectant les normes réglementaires. Ce CDI exige une expérience de 1 à 3 ans en centre d'appels, une maîtrise parfaite des deux langues, et une forte capacité d'organisation et de résolution de problèmes.

Vous êtes à la recherche d’une carrière stimulante dans le secteur bancaire et financier, où votre maîtrise du français et de l’anglais sera mise à profit. En tant qu’Agent Support Client Bilingue Banque, vous intervenez dans un environnement de centre d’appels, offrant un service client de qualité supérieure. Vous serez responsable de la gestion des demandes, de la résolution de problèmes, tout en respectant les règles internes et en maintenant une distance émotionnelle adaptée. Vous travaillerez en équipe, avec un sens aigu de l’organisation et de la ténacité, afin d’assurer une expérience client optimale. Vous devrez également vous adapter aux horaires en rotation sur site, garantissant ainsi une présence continue et un service sans faille.

Rejoignez ADM Value en tant que Conseiller Commercial Energie à Rabat. Vous accompagnerez les prospects dans la réduction de leurs factures d’énergie grâce à un call‑center spécialisé. Le poste est en CDI, temps plein, sans télétravail, avec un bonus fidélisation attractif.

Chargé(e) d’assistance technique à mi‑temps (réception d’appels) à Casablanca. Vous intervenez sur un plateau téléphonique, diagnostiquez les incidents, proposez des solutions et gérez les réclamations. Vous travaillez en autonomie et en équipe, avec un bon niveau de français à l’oral et à l’écrit, et maîtrisez les bases ITIL. Vous avez entre 1 et 3 ans d’expérience en support technique. Le poste est en présentiel, à Casablanca, avec un salaire de 2500 MAD + 500 MAD de prime, mutuelle privée 90 % et avantages groupe.

Rejoignez ECA Assurances en tant que Commercial Assurance Santé à Casablanca. Vous commercialiserez des produits d’assurance santé auprès des particuliers, en suivant les procédures internes et en répondant aux besoins des prospects. Vous travaillerez en équipe, dans un environnement dynamique, avec un CDI et un salaire de base plus commissions. Le poste requiert une expérience de 1 à 3 ans en centre d’appels, une maîtrise du français et un sens aigu de la négociation.

Rejoignez ECA Assurances en tant que Commercial Assurance Santé à Casablanca. Vous serez responsable de la vente de produits d’assurance santé, de la gestion d’un portefeuille de clients et de la promotion de solutions adaptées. Vous travaillerez dans un environnement de centre d’appels, en présentiel, avec un fort accent sur les techniques de vente, l’analyse et la négociation. Vous devrez faire preuve de réactivité, de dynamisme et d’esprit d’équipe tout en restant autonome et curieux. Le poste requiert un minimum de Bac +2, idéalement BTS/DUT, et une maîtrise du français de niveau B2.

Rejoignez TELUS International en tant qu'Analyste des installations à Casablanca, un poste clé dans la gestion des infrastructures et des services de call‑center. Vous superviserez les bâtiments, la logistique, la maintenance et la relation fournisseurs, tout en assurant la conformité aux normes Six Sigma et la communication fluide en anglais. Ce CDI exige un minimum de 3 à 5 ans d’expérience en opérations BPO et télécommunications, ainsi qu’une Licence et un niveau avancé d’anglais.

Nous recherchons un Facilities Analyst basé à Casablanca pour superviser les opérations quotidiennes des installations, la gestion des bâtiments, la coordination des fournisseurs et l’amélioration continue des processus BPO. Le candidat idéal possède une solide expérience en gestion des installations, en logistique, en Six Sigma, ainsi qu’une excellente maîtrise de l’anglais écrit et oral.

Assistante polyvalente recherchée à Casablanca pour un poste CDI. Vous serez responsable de la gestion administrative quotidienne, de la rédaction de documents, de la coordination des réunions et de tâches liées aux ressources humaines. Vous devez posséder une expérience de 2 ans minimum, maîtriser le pack Office, être organisée, autonome et maîtriser le français et l’arabe. Le poste est basé en centre-ville, à proximité du tramway.

ACCYTIME SARL AU recrute un Téléconseiller BTOC à Rabat pour assurer la réception d’appels, le traitement des dossiers clients, l’analyse des besoins, la proposition de solutions et le suivi des demandes. Le poste est en CDI, avec un salaire mensuel de 6 000 à 8 000 DH. Le candidat idéal possède une expérience avérée en conseil client, maîtrise la gestion de la relation client et est à l’aise avec les outils informatiques. Le poste est en présentiel.