Responsable Centre de Services (H/F) à Casablanca, vous piloterez la structuration, l’organisation et la performance d’un centre de support. Vous définirez les objectifs, la feuille de route, les KPI et assurerez le suivi des SLA. Vous superviserez les équipes, maintiendrez les SOP, la base de connaissances et les workflows, tout en garantissant la productivité et la cohérence opérationnelle. Ce poste exige une solide expérience en ITIL, Agile, Lean, gestion de tableaux de bord et planification des capacités.

Nous recherchons un Chargé de Conduite d'Activité pour notre centre interne à Casablanca. Le candidat sera responsable du suivi et de la coordination des dossiers clients, assurant la liaison entre techniciens terrain, clients et services internes. Ses missions incluent la réception des appels, la planification des interventions, la gestion des comptes rendus, la coordination des interventions et l'évaluation de la satisfaction client. Le poste requiert un Bac +2, une maîtrise parfaite du français, un sens de la rigueur, une bonne capacité d'analyse, un excellent contact client et une maîtrise des outils informatiques. Le contrat est un CDI avec rémunération attractive et primes de performance.

Mayamora propose une opportunité idéale pour les francophones souhaitant débuter ou relancer leur carrière dans un centre d’appels. Le poste offre un salaire fixe attractif, complété par des primes basées sur la performance, ainsi que des avantages sociaux, un environnement stimulant et des possibilités d’évolution. La durée hebdomadaire est de 44 heures avec le week‑end off, et l’engagement sur la durée est attendu. Les candidats doivent être sérieux, motivés, ponctuels, capables de suivre des consignes simples, organisés, et posséder un esprit d’équipe et une disponibilité totale.

Rejoignez une équipe dynamique de GAB Performance pour un projet LED de call center à Casablanca. Vous serez responsable de la prise d’appels, de la qualification rapide et du suivi de scripts simples. Le poste requiert un bon niveau de français, de la motivation et du sérieux. Salaire net attractif de 5 000 DH + primes, horaires fixes de 10h00 à 19h00, week‑ends OFF. Débutants acceptés, environnement professionnel et motivant.

Nous recrutons un Expert Call Center à Casablanca pour renforcer notre équipe de montée en charge. Le candidat idéal maîtrise parfaitement le français, possède une excellente élocution, un sens aigu des responsabilités et une aisance relationnelle. Disponible 9h00-19h00, il sera chargé de valider les critères d’éligibilité et de qualifier les fiches. Nous offrons un salaire de base de 4000 dh net, une prime d’assiduité de 500 dh et des primes de rendement déplafonnées, portant le salaire net + primes à 4500 dh. Le poste est en CDI, présentiel, avec un weekend off. Vous bénéficierez d’un environnement de travail stimulant, d’une équipe dynamique et d’opportunités de formation continue. Le poste requiert une forte motivation, une excellente communication et la capacité à travailler en équipe. Les candidats doivent être disponibles immédiatement et prêts à s’engager sur le long terme. Rejoignez notre centre d’appels et contribuez à la satisfaction de nos clients tout en développant vos compétences professionnelles.