Responsable Centre de Services (H/F) à Casablanca, vous piloterez la structuration, l’organisation et la performance d’un centre de support. Vous définirez les objectifs, la feuille de route, les KPI et assurerez le suivi des SLA. Vous superviserez les équipes, maintiendrez les SOP, la base de connaissances et les workflows, tout en garantissant la productivité et la cohérence opérationnelle. Ce poste exige une solide expérience en ITIL, Agile, Lean, gestion de tableaux de bord et planification des capacités.

Nous recherchons un Consultant Junior Data spécialisé en QlikView pour rejoindre notre centre de services à Casablanca. Le candidat interviendra sur des missions d’audit et de consulting, en collectant, préparant et modélisant des données, en développant des scripts Python et QlikSence, et en créant des tableaux de bord interactifs. Il devra maîtriser la visualisation de données, posséder des connaissances en PySpark, Tableau ou Power BI, et être à l’aise avec l’apprentissage automatique. Le poste offre un environnement hybride, un accompagnement continu, et des perspectives de carrière au sein d’un réseau international Deloitte. Rejoignez-nous pour contribuer à des projets data-driven à grande échelle.

Rejoignez Concentrix en tant que Conseiller Client Télévente à Meknès. Vous serez responsable de promouvoir nos produits, négocier et fidéliser les clients, tout en contribuant à l’optimisation des processus. Le poste requiert une maîtrise du français, d’excellentes compétences en communication, une aisance avec les outils digitaux et une forte motivation à satisfaire les clients. Vous bénéficierez d’une rémunération attractive, de primes, d’une formation continue et d’un environnement de travail dynamique.

Concentrix recrute un Conseiller Client Back Office à Meknès, où vous transformerez chaque appel en opportunité. Vous traiterez les demandes clients via email, formulaires en ligne ou chat, en assurant un suivi précis et structuré. Vous analyserez les réclamations, identifierez des solutions adaptées et garantirez la satisfaction client tout en respectant les procédures internes et les normes de qualité. Vous contribuerez à la fidélisation en proposant des réponses personnalisées. Le poste requiert une maîtrise parfaite du français et de l’anglais, une excellente communication, une organisation rigoureuse, une autonomie et une attitude positive. Vous maîtriserez les outils digitaux et serez curieux de nouvelles technologies. Rejoignez une équipe dynamique et innovante.

Le Centre Régional d’Investissement de Casablanca-Settat recherche un Directeur Général pour coordonner l’action des services, piloter la stratégie budgétaire, superviser la gestion des ressources humaines et assurer la conformité des opérations. Le candidat doit posséder un Bac+5, 10 à 15 ans d’expérience en gestion de projets d’investissement ou développement régional, et démontrer des compétences en pilotage stratégique, gestion budgétaire, et leadership. Le poste est statutaire, basé à Casablanca, avec un travail présentiel.

Le poste de Secrétaire Général au Centre Régional d’Investissement de Casablanca-Settat consiste à piloter les opérations d’investissement, coordonner les équipes, assurer la conformité juridique et administrative, et gérer les relations avec les parties prenantes. Le candidat doit posséder un Bac+5, une expérience de 10 à 15 ans en direction, gestion budgétaire, et maîtrise des compétences juridiques, financières et territoriales. Il sera responsable de la stratégie d’investissement, du suivi budgétaire, de la promotion territoriale et de la communication institutionnelle.

Rejoignez NTT DATA Maroc en tant qu'Agent administratif bilingue espagnol-portugais à Tétouan. Vous assurerez la gestion administrative, la coordination des documents, le suivi des processus et l’optimisation des flux de travail. Vous travaillerez dans un environnement international, avec un CDI, et vous bénéficierez d’une formation complète et d’opportunités d’évolution.

Rejoignez notre équipe dynamique en tant qu'Agent Centre d'Appels pour l'assistance assurance à Casablanca. Vous serez responsable de la prise en charge des appels clients, de la résolution de leurs demandes et de la coordination avec les équipes internes. Le poste requiert un Bac+1 ou Bac+2, une excellente capacité d'écoute, une rigueur professionnelle et la capacité de travailler en rotation 24h/24 – 7j/7. Une formation rémunérée de 1 mois vous sera dispensée, suivie d'un salaire mensuel de 3000 MAD. Si vous êtes sérieux, ponctuel et motivé, envoyez votre CV dès maintenant.

Le Centre Régional d’Investissement de Casablanca-Settat recrute deux agents d’accueil et d’orientation pour soutenir ses activités administratives. Le poste implique l’accueil des visiteurs, la gestion des formalités d’accès, l’orientation vers les services appropriés, la saisie, le classement et l’archivage des documents. Les candidats doivent être titulaires d’un Bac, posséder 2 à 3 ans d’expérience en administration ou accueil, et être de nationalité marocaine. La date limite de candidature est le 19 décembre 2025 à 16h30.

Vous êtes à la recherche d’une carrière stimulante dans le secteur bancaire et financier, où votre maîtrise du français et de l’anglais sera mise à profit. En tant qu’Agent Support Client Bilingue Banque, vous intervenez dans un environnement de centre d’appels, offrant un service client de qualité supérieure. Vous serez responsable de la gestion des demandes, de la résolution de problèmes, tout en respectant les règles internes et en maintenant une distance émotionnelle adaptée. Vous travaillerez en équipe, avec un sens aigu de l’organisation et de la ténacité, afin d’assurer une expérience client optimale. Vous devrez également vous adapter aux horaires en rotation sur site, garantissant ainsi une présence continue et un service sans faille.