Responsable Centre de Services (H/F) à Casablanca, vous piloterez la structuration, l’organisation et la performance d’un centre de support. Vous définirez les objectifs, la feuille de route, les KPI et assurerez le suivi des SLA. Vous superviserez les équipes, maintiendrez les SOP, la base de connaissances et les workflows, tout en garantissant la productivité et la cohérence opérationnelle. Ce poste exige une solide expérience en ITIL, Agile, Lean, gestion de tableaux de bord et planification des capacités.

Rejoignez Concentrix en tant que Conseiller Client Allemand à Marrakech. Vous assurerez un service client de qualité en répondant aux appels, e‑mails et chats, tout en résolvant les problèmes et en renforçant la satisfaction client. Vous utiliserez vos compétences en communication, votre maîtrise du digital et votre sens de l’organisation pour offrir des solutions personnalisées. Le poste exige une excellente maîtrise de l’allemand, un anglais de base et une attitude positive. Vous évoluerez dans un environnement dynamique, avec des opportunités de formation continue et de progression.

Concentrix recrute un Conseiller Client Back Office à Meknès, où vous transformerez chaque appel en opportunité. Vous traiterez les demandes clients via email, formulaires en ligne ou chat, en assurant un suivi précis et structuré. Vous analyserez les réclamations, identifierez des solutions adaptées et garantirez la satisfaction client tout en respectant les procédures internes et les normes de qualité. Vous contribuerez à la fidélisation en proposant des réponses personnalisées. Le poste requiert une maîtrise parfaite du français et de l’anglais, une excellente communication, une organisation rigoureuse, une autonomie et une attitude positive. Vous maîtriserez les outils digitaux et serez curieux de nouvelles technologies. Rejoignez une équipe dynamique et innovante.

Le Centre Régional d’Investissement de Casablanca-Settat recherche un Directeur Général pour coordonner l’action des services, piloter la stratégie budgétaire, superviser la gestion des ressources humaines et assurer la conformité des opérations. Le candidat doit posséder un Bac+5, 10 à 15 ans d’expérience en gestion de projets d’investissement ou développement régional, et démontrer des compétences en pilotage stratégique, gestion budgétaire, et leadership. Le poste est statutaire, basé à Casablanca, avec un travail présentiel.

Offre d’emploi pour un agent Helpdesk bilingue (FR/EN) travaillant la nuit sur le projet Canada. Le poste, basé à Rabat, exige une expérience de 1 à 3 ans, un Bac +3 minimum et une maîtrise parfaite du français et de l’anglais. Le candidat assurera le support technique pour un réseau de restaurants au Canada, gérera les backorders, prendra en charge les appels prioritaires, et communiquera efficacement avec les franchisés anglophones. Le CDI est proposé, sans télétravail, dans un environnement de centre d’appels.

Esthéticienne spécialisée en soins esthétiques et médicaux avancés, vous intégrerez le laboratoire Avoir à Casablanca. Vous réaliserez des traitements de microneedling, hydrafacial, PRP, peelings, radiofréquence, laser et soins anti‑âge, tout en assurant le suivi post‑soin et la promotion des services. Vous conseillerez la clientèle, gérerez les rendez‑vous et participerez à la mise en valeur du centre. Poste à temps plein, CDI avec période d’essai de 3 mois renouvelable.

Nous recherchons une dermo‑conseillère spécialisée en soins esthétiques avancés pour rejoindre notre boutique à Casablanca. Le poste implique la réalisation de traitements tels que microneedling, hydrafacial, PRP, laser et radiofréquence, ainsi que la prise en charge complète de la clientèle, du conseil à la réalisation de soins classiques du visage. Vous assurerez le suivi post‑soin, la promotion des services et le respect des protocoles d’hygiène. CDI avec période d’essai de 3 mois, temps plein, présentiel.

Le poste de Secrétaire Général au Centre Régional d’Investissement de Casablanca-Settat consiste à piloter les opérations d’investissement, coordonner les équipes, assurer la conformité juridique et administrative, et gérer les relations avec les parties prenantes. Le candidat doit posséder un Bac+5, une expérience de 10 à 15 ans en direction, gestion budgétaire, et maîtrise des compétences juridiques, financières et territoriales. Il sera responsable de la stratégie d’investissement, du suivi budgétaire, de la promotion territoriale et de la communication institutionnelle.

Rejoignez notre équipe à Casablanca en tant qu’Agent Centre d’Appels Assurance. Vous assurerez un service client de qualité, en travaillant en rotation 24h/24 – 7j/7. Le poste requiert un Bac+1 ou Bac+2, une ponctualité exemplaire et la capacité à gérer des shifts. Vous bénéficierez d’une formation rémunérée d’un mois, suivie d’un salaire mensuel de 3000 MAD. Ce poste offre une expérience enrichissante dans le domaine de l’assistance et du service client.

Vous êtes à la recherche d’une carrière stimulante dans le secteur bancaire et financier, où votre maîtrise du français et de l’anglais sera mise à profit. En tant qu’Agent Support Client Bilingue Banque, vous intervenez dans un environnement de centre d’appels, offrant un service client de qualité supérieure. Vous serez responsable de la gestion des demandes, de la résolution de problèmes, tout en respectant les règles internes et en maintenant une distance émotionnelle adaptée. Vous travaillerez en équipe, avec un sens aigu de l’organisation et de la ténacité, afin d’assurer une expérience client optimale. Vous devrez également vous adapter aux horaires en rotation sur site, garantissant ainsi une présence continue et un service sans faille.