Vous êtes passionné par la gestion de données et les solutions ServiceNow ? Nous recherchons un Administrateur CMDB ServiceNow à Casablanca pour assurer la configuration, la gouvernance et le reporting de la base de données CMDB. Vous maîtriserez le Common Service Data Model, l’outil Discovery, l’automatisation et les principes ITIL pour optimiser les incidents, problèmes, changements et actifs. En mode hybride, vous collaborerez avec nos équipes IT pour garantir la qualité et la conformité des services.

Administrateur CMDB ServiceNow à Casablanca, en télétravail, pour un partenaire de RED TIC. Vous assurerez l’intégrité, la gouvernance et la performance de la CMDB, en alignant les processus ITIL et en automatisant la découverte des CIs. Vous produirez rapports, tableaux de bord et recommandations d’amélioration continue, tout en collaborant étroitement avec les équipes ITSM.

Administrateur CMDB ServiceNow freelance à Casablanca, vous assurerez l’intégrité et la qualité des données de configuration. Vous gérerez la CMDB, mettrez en œuvre des processus de découverte, modéliserez les relations CI, et collaborerez avec les équipes ITSM pour aligner la CMDB sur ITIL. Vous créerez des rapports, tableaux de bord et appliquerez des normes de gouvernance, tout en automatisant la découverte via ServiceNow Discovery et Service Mapping. Vous devrez posséder 2‑3 ans d’expérience, maîtriser CSDM, Discovery, ITIL, et être bilingue français‑anglais.

ServiceNow Architect – Rabat. ALTEN Morocco recherche un architecte ServiceNow expérimenté pour concevoir, développer et maintenir des solutions ITSM, CMDB et intégrations. Le candidat doit maîtriser JavaScript, Glide API, REST, SOAP, MID Server, et posséder une solide expérience en architecture scalable. Le poste est en CDI, hybride, avec possibilité de télétravail. Le profil idéal est autonome, orienté résultats, et possède un Master en informatique.

Le poste de Chargé de Support Informatique – Proximité Informatique Industrielle chez Novancy à Casablanca/Rabat consiste à assurer le bon fonctionnement des applications industrielles et la connectivité des moyens industriels. Vous intervenez sur les incidents applicatifs, systèmes ou connectivités via ServiceNow, améliorez les processus d’incidents, gérez le backlog, planifiez et vérifiez les correctifs applicatifs, analysez les problèmes volumétriques et répondez aux alertes de supervision. Vous travaillez en étroite collaboration avec le responsable Informatique Industriel DSI, garantissant le respect des livrables (inventaires, CMDB, procédures). Le poste requiert un Bac+3 en systèmes d’information, réseaux ou informatique industrielle, ainsi que 3 ans d’expérience, idéalement dans un environnement industriel.

Novancy, cabinet de conseil spécialisé en systèmes d’information et innovation numérique, recherche un Support Informatique Industrielle pour ses sites de Casablanca et Rabat. Le candidat assurera la gestion quotidienne des incidents via ServiceNow, la mise à jour des CMDB, la supervision des alertes et la coordination des correctifs applicatifs. Il devra maîtriser la connectivité des systèmes industriels, analyser les problèmes volumétriques et produire des rapports de productivité. Le poste, en CDI, requiert un niveau Bac+3, une expérience de 3 ans dans le support informatique industriel et une connaissance approfondie des processus d’incident et de la supervision.