Senior Digital Transformation Manager chez Intelcia à Casablanca. Vous piloterez l’innovation et la transformation digitale, garantissant cohérence, performance et alignement des initiatives avec les objectifs de l’entreprise. Vous encadrerez les managers, définirez la stratégie globale, superviserez les projets, développerez des partenariats technologiques et représenterez l’entreprise sur les sujets d’innovation auprès des clients et partenaires. Vous favoriserez la montée en compétences des équipes et animerez les initiatives internes liées à l’innovation.

Senior Manager Transformation Digitale & Innovation chez Intelcia à Casablanca. Vous piloterez l’innovation et la transformation digitale, garantissant cohérence, performance et alignement des initiatives avec les objectifs de l’entreprise. Vous encadrerez les managers, définirez la stratégie globale, superviserez les projets, développerez des partenariats technologiques et représenterez l’entreprise sur les sujets d’innovation auprès des clients et de l’écosystème externe.

Senior Manager Digital Transformation & Innovation chez Intelcia, basé à Casablanca, supervise la stratégie d’innovation et de transformation digitale, coordonne les équipes, développe des partenariats technologiques et représente l’entreprise sur les sujets d’innovation. Le poste requiert plus de 10 ans d’expérience, une forte capacité de coordination, une connaissance des technologies et de l’IA, ainsi qu’une maîtrise du français et de l’anglais.

Chef de Projet Expérience Client (CX) basé à Casablanca, responsable de la conception, du pilotage et de la mise en œuvre de projets visant à améliorer l’expérience client de bout en bout. Le poste exige une expertise en gestion de projet, une connaissance approfondie des outils CRM et de data visualisation, ainsi qu’une forte orientation client et une capacité à coordonner des équipes multidisciplinaires.

Chef de Projet Expérience Client – CX, basé à Casablanca, vous conduirez des projets d’amélioration de l’expérience client dans un environnement e‑commerce dynamique. Vous planifierez, organiserez et déploierez des initiatives, coordonnerez les parties prenantes internes et externes, et mesurerez les résultats via des indicateurs clés tels que NPS, CSAT et SLA. Vous développerez des SOPs, formerez les équipes et assurerez la conformité opérationnelle, tout en veillant à la fluidité de chaque interaction client.

Chef de Projet Expérience Client responsable de la conception, du pilotage et de la mise en œuvre de projets visant à améliorer l’expérience client de bout en bout. Il assure la formalisation des SOPs, la coordination des parties prenantes internes et externes, et la mise en place de tableaux de bord CX pour mesurer la performance. Il analyse les données, propose des actions correctives, et forme les équipes pour promouvoir une culture client forte.

Ingénieur Test & Automatisation recherché pour renforcer notre équipe à Casablanca. Vous serez responsable de la conception, du développement et de l’exécution de tests automatisés afin d’assurer la qualité logicielle des applications. Vous collaborerez étroitement avec les équipes de développement, UX/UI et gestion de projet pour garantir la conformité aux exigences fonctionnelles et techniques. Le poste requiert une forte capacité d’analyse, une excellente maîtrise des outils d’automatisation (Selenium, Cypress, etc.) et une bonne connaissance des principes UX/UI pour optimiser l’expérience utilisateur.

Ingénieur Test et Automatisation recherché à Casablanca pour rejoindre une équipe dynamique. Le poste implique la conception, le développement et l’exécution de tests automatisés afin d’assurer la qualité logicielle. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de développement et de gestion de projet pour garantir la conformité aux exigences fonctionnelles et techniques. Le candidat idéal possède une solide expérience en automatisation de tests, maîtrise des outils CI/CD et une approche analytique pour identifier les risques et proposer des solutions efficaces.

Nous recherchons un professionnel expérimenté pour assurer le support utilisateurs et la conduite du changement au sein de nos équipes. Le candidat devra maîtriser les processus de support IT, faciliter la transition vers de nouvelles solutions et garantir une adoption fluide par les utilisateurs. Ce poste, basé à Casablanca, offre un environnement stimulant où l’innovation et la collaboration sont au cœur de nos activités.

Rejoignez Novancy en tant que Support Utilisateur & Conduite du Changement à Casablanca. Vous accompagnerez les équipes IT dans la mise en place de solutions digitales, tout en assurant une expérience client optimale. Ce poste exige une forte capacité d’analyse, une excellente communication et une connaissance approfondie des processus de transformation numérique. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes UX, CX et les parties prenantes pour garantir la réussite des projets.