Senior Manager Transformation Digitale & Innovation chez Intelcia à Casablanca. Vous piloterez l’innovation et la transformation digitale, garantissant cohérence, performance et alignement des initiatives avec les objectifs de l’entreprise. Vous encadrerez les managers, définirez la stratégie globale, superviserez les projets, développerez des partenariats technologiques et représenterez l’entreprise sur les sujets d’innovation auprès des clients et de l’écosystème externe.

Chef de Projet Expérience Client (CX) basé à Casablanca, responsable de la conception, du pilotage et de la mise en œuvre de projets visant à améliorer l’expérience client de bout en bout. Le poste exige une expertise en gestion de projet, une connaissance approfondie des outils CRM et de data visualisation, ainsi qu’une forte orientation client et une capacité à coordonner des équipes multidisciplinaires.

Chef de Projet Expérience Client responsable de la conception, du pilotage et de la mise en œuvre de projets visant à améliorer l’expérience client de bout en bout. Il assure la formalisation des SOPs, la coordination des parties prenantes internes et externes, et la mise en place de tableaux de bord CX pour mesurer la performance. Il analyse les données, propose des actions correctives, et forme les équipes pour promouvoir une culture client forte.

Rejoignez Novancy en tant que UX/UI Designer freelance pour concevoir des interfaces centrées utilisateur, améliorer l’expérience client et collaborer avec des équipes multidisciplinaires. Vous développerez des maquettes, prototypes et livrables techniques tout en assurant la cohérence visuelle et fonctionnelle des projets. Ce poste exige une forte créativité, une maîtrise des outils de design et une capacité à communiquer efficacement avec les parties prenantes.

Ingénieur Test et Automatisation recherché à Casablanca pour rejoindre une équipe dynamique. Le poste implique la conception, le développement et l’exécution de tests automatisés afin d’assurer la qualité logicielle. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de développement et de gestion de projet pour garantir la conformité aux exigences fonctionnelles et techniques. Le candidat idéal possède une solide expérience en automatisation de tests, maîtrise des outils CI/CD et une approche analytique pour identifier les risques et proposer des solutions efficaces.

Nous recherchons un UX/UI Designer freelance pour travailler sur des projets de conception d'expérience utilisateur et d'interface pour nos clients à Casablanca. Le candidat doit maîtriser les principes de design, l'UX research, la création de wireframes, prototypes, etc. Il sera responsable de la conception visuelle, de la collaboration avec les équipes produit et de la livraison de solutions centrées sur l'utilisateur.

Rejoignez Novancy Consulting en tant que Support Utilisateurs & Conduite du Changement à Casablanca. Vous accompagnerez les équipes IT dans la mise en place de solutions CX, UX & UI, tout en assurant le support utilisateur et la gestion du changement. Vous serez responsable de la formation, de la documentation et de l’optimisation des processus pour garantir une adoption fluide des nouvelles technologies.

Nous recherchons un professionnel expérimenté pour assurer le support utilisateurs et la conduite du changement au sein de nos équipes. Le candidat devra maîtriser les processus de support IT, faciliter la transition vers de nouvelles solutions et garantir une adoption fluide par les utilisateurs. Ce poste, basé à Casablanca, offre un environnement stimulant où l’innovation et la collaboration sont au cœur de nos activités.

Rejoignez Novancy en tant que Support Utilisateur & Conduite du Changement à Casablanca. Vous accompagnerez les équipes IT dans la mise en place de solutions digitales, tout en assurant une expérience client optimale. Ce poste exige une forte capacité d’analyse, une excellente communication et une connaissance approfondie des processus de transformation numérique. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes UX, CX et les parties prenantes pour garantir la réussite des projets.

Chef de Projet Expérience Client recherché pour marjanemall, marketplace digitale marocaine. Le poste implique la conception, le pilotage et la mise en œuvre de projets visant à améliorer l’expérience client de bout en bout. Le candidat doit planifier, organiser et déployer des initiatives CX, coordonner les parties prenantes internes et externes, analyser les données de performance, et assurer la formalisation des SOPs. Il doit posséder une solide expérience en gestion de projet, maîtriser les outils Jira, Trello, MS Project, Salesforce, Zendesk, Power BI, et démontrer une forte orientation client et esprit d’équipe. CDI, sur site à Casablanca, 3 à 5 ans d’expérience requis.