Duty Manager – Gestion des opérations hôtelières
Sofitel
Description du poste
À propos du poste
Le Sofitel Tamuda Bay Beach & Spa recherche un(e) Duty Manager pour assurer la bonne marche de l’établissement pendant son shift. Vous serez le garant du service, de la coordination entre les équipes et de la satisfaction des clients.
Missions principales
- Superviser l’ensemble des opérations de l’hôtel durant le shift.
- Coordonner les différents départements (réception, restauration, housekeeping, maintenance).
- Prendre en charge les demandes et réclamations des clients et veiller au respect des standards de service.
- Prendre les décisions opérationnelles nécessaires et gérer les incidents ou situations particulières.
- Assurer la sécurité et le confort des clients.
- Communiquer avec la Direction et préparer les rapports de passation.
Profil recherché
- Formation en hôtellerie ou management hôtelier.
- Expérience confirmée à un poste opérationnel similaire.
- Excellent sens du service et du leadership.
- Capacité de décision et gestion de situations complexes.
- Maîtrise du français et de l’anglais.
Compétences requises
- Français (maîtrise).
- Anglais (maîtrise).
Questions fréquentes
Pourquoi signalez-vous cette offre ?
Aller plus loin
Salaires, guides et recherches au Maroc.
Salaires par métier
Recherches fréquentes
Postulez en 30 secondes
Entrez votre email pour postuler. Un compte sera cree automatiquement.
En continuant, vous acceptez nos conditions d'utilisation.
Deja un compte ? Connexion
Une question sur cette offre ?
Posez-la ici : vous recevrez le récapitulatif de l'offre par e-mail, tout de suite.
Publie il y a 1 mois
Expire dans 5 jours
57 vues · 0 interesses
Boostez vos chances
Importez votre CV : nous vous proposons les offres qui matchent votre profil.
Analyse de votre CV en cours...
Sofitel