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    Senior Engagement Manager
    SQLI
    rabat
    Présentiel

    Senior Engagement Manager au sein de SQLI, vous serez responsable de la gestion stratégique et opérationnelle d’un portefeuille de projets de transformation digitale. Vous assurerez la pilotage de l’engagement client, la négociation contractuelle, la gestion budgétaire et la coordination des équipes onshore et offshore. Vous devrez maîtriser les SLAs, KPIs et outils de reporting tout en garantissant la conformité et la satisfaction client. Ce poste exige un leadership fort, une expérience de plus de 15 ans en gestion de projet informatique et une capacité à conduire des initiatives d’innovation cloud et Big Data.

    Aujourd'hui
    Traffic Manager (H/F)
    Centrale Automobile Chérifienne (CAC)
    casablanca
    Présentiel

    Le poste de Traffic Manager (H/F) à Casablanca chez la Centrale Automobile Chérifienne (CAC) consiste à piloter l’ensemble des stratégies de trafic digital, à concevoir et optimiser les parcours clients via Salesforce Marketing Cloud, à analyser les performances des campagnes publicitaires sur Google Ads, Meta Business Manager et TikTok Ads, et à produire des rapports BI détaillés. Le candidat doit maîtriser Looker Studio, SQL, BigQuery, Salesforce, Zapier, HTML/CSS, ainsi que les outils d’automatisation et de visualisation de données. Il travaillera en transversalité avec le Head of Digital et l’équipe digitale pour atteindre les objectifs de croissance et d’expérience client de l’entreprise.

    Aujourd'hui
    Traffic Manager Senior
    Centrale Automobile Chérifienne (CAC)
    casablanca
    Présentiel

    Nous recherchons un Traffic Manager Senior pour piloter la stratégie digitale de la Centrale Automobile Chérifienne (CAC) à Casablanca. Le candidat idéal maîtrise Looker Studio, SQL, BigQuery, Salesforce, Meta Business Manager, Google Ads, TikTok Ads, Google Analytics, Google Tag Manager, Zapier, HTML/CSS, Salesforce Marketing Cloud et WhatsApp Cloud API. Il sera responsable de la création et de l’automatisation des parcours clients, de la gestion des campagnes marketing cloud, de la visualisation des données et de la production de rapports intelligents. Le poste est en CDI, on‑site, avec un bonus annuel de 12 % du SAB et une couverture santé de 90 %.

    Aujourd'hui
    Conseiller Client Franco-Anglophone Travel
    Concentrix
    marrakech
    Présentiel

    Concentrix recrute un Conseiller Client Franco‑Anglophone à Marrakech pour le secteur du tourisme. Vous serez le premier point de contact, représentant un leader mondial du travel, et accompagnerez les clients à chaque étape de leur voyage. Bilingue, dynamique, rigoureux, curieux et doté d’un bon relationnel, vous proposerez des solutions et assurerez la sécurité des voyageurs. Le poste offre un package salarial attractif (5500–6000 Dhs) avec primes, transport, assurance santé privée et divers avantages sociaux.

    Publié il y a 11 jours
    Téléconseiller(e) – Recrutement immédiat
    BTELM
    rabat
    Présentiel

    Nous recrutons des téléconseillers motivés pour notre centre d’appels à Rabat. Vous maîtrisez le français à un niveau moyen, êtes sérieux, motivé, ponctuel et à l’aise au téléphone. Disponible immédiatement, vous répondrez aux clients avec professionnalisme, fournirez un service de qualité et atteindrez les objectifs fixés. Nous offrons un salaire net de 3500 MAD + primes attractives, un accompagnement complet, une formation assurée, une ambiance de travail dynamique et des possibilités d’évolution rapide. Le poste est à temps plein, avec un horaire de 10h à 19h30, et vous travaillerez dans un environnement stimulant où la collaboration et le service client sont au cœur de nos valeurs. Rejoignez une équipe engagée et contribuez à la satisfaction de nos clients tout en développant vos compétences professionnelles.

    Publié il y a 12 jours
    Conseiller Clientèle – Relation Client
    Konecta Atlas
    casablanca
    Présentiel

    Vous avez plusieurs expériences professionnelles ? Chez Konecta Atlas, votre voix, votre écoute et votre calme font la différence dans la relation client. En tant que Conseiller Clientèle – Relation Client, vous assurerez un service client de qualité par téléphone, e‑mail ou chat, fournirez des informations précises sur l’énergie, résoudrez les problèmes des clients et participerez à l’amélioration continue des processus. Vous bénéficierez d’un CDI à plein temps, d’une mutuelle, de transports assurés et d’une formation complète, tout en évoluant dans un environnement valorisant l’humain.

    Publié il y a 11 jours
    Conseiller Clientèle Réception d'Appels
    Konecta Atlas
    casablanca
    Présentiel

    Vous êtes passionné par le service client et vous cherchez un poste dynamique à Casablanca. Konecta Atlas recrute un conseiller clientèle en réception d'appels pour son équipe d'experts dans le secteur de l'énergie. Vous interagirez avec les clients par téléphone, e-mail et chat, en fournissant des informations précises, en résolvant leurs problèmes et en gérant les litiges. Vous participerez également à l'amélioration continue des processus grâce à vos suggestions. Le poste est en CDI à temps plein, avec un horaire de 8h à 20h, dimanche libre, et un environnement valorisant l'humain et la progression. Rejoignez une équipe inclusive et bénéficiez d'une formation complète.

    Publié il y a 11 jours
    Représentant Service Client – Konecta Atlas
    Konecta Atlas
    casablanca
    Présentiel

    Rejoignez Konecta Atlas en tant que Représentant Service Client pour offrir un service client de qualité via téléphone, e‑mail et chat. Vous fournirez des informations précises sur le secteur de l’énergie, résoudrez les problèmes des clients et gérerez les litiges. Vous participerez à l’amélioration continue des processus. CDI à plein temps, horaires flexibles (8h‑20h, dimanche libre) et avantages sociaux (mutuelle, transport, formation).

    Publié il y a 11 jours