Vous êtes passionné par la coordination de projets et l’amélioration de l’expérience client dans un environnement e‑commerce dynamique ? Marjanemall recherche un Chef de Projet Expérience Client pour piloter la stratégie CX, optimiser les parcours utilisateurs, et assurer la cohérence omnicanale entre data, digital et e‑commerce. Vous travaillerez en présentiel à Casablanca, en étroite collaboration avec les équipes marketing, CRM et data.

Chef de Projet Expérience Client (CX) basé à Casablanca, vous serez responsable de la conception, de la mise en œuvre et de l’optimisation de l’expérience client au sein d’une marketplace digitale marocaine. Vous piloterez des projets transverses, coordonnerez les équipes, gérerez les outils de gestion de projet (Jira, Trello, MS Project), les systèmes CRM (Salesforce, Zendesk) et les solutions de data visualisation (Power BI, Excel). Vous assurerez la cohérence omnicanale, la rigueur documentaire et l’orientation résultats, tout en favorisant une forte culture client et un esprit d’équipe.

Rejoignez Panda Sushi, un restaurant asiatique renommé à Hay Riad, Rabat, en tant que serveur dynamique. Vous accueillerez les clients, présenterez le menu, prendrez et transmettrez les commandes, servirez les plats et boissons, et assurerez une expérience client exceptionnelle. Le poste requiert de la réactivité, un sens du service, une présentation soignée et une disponibilité jusqu’à 2h du matin. CDI à temps plein, salaire négociable, et un environnement de travail convivial.

Chargé de Service Après‑Vente (SAV) à Tanger, vous assurerez le traitement des réclamations clients, le suivi administratif, la coordination des livraisons et la satisfaction client. Vous utiliserez le système d’information, Excel et collaborerez avec les équipes de livraison et de magasin pour garantir un service de qualité.

Coordinateur Opérations e-commerce à Casablanca, KITEA Group recherche un professionnel expérimenté (3-5 ans) pour piloter l’ensemble des opérations logistiques, assurer la qualité de l’expérience client et optimiser les processus de livraison. Le poste implique la gestion des prestataires logistiques, la mise en place de KPIs, la supervision du stock et la collaboration avec les équipes internes. CDI, travail sur site, maîtrise du français exigée.

Nous recherchons une caissière dynamique et motivée pour rejoindre notre restaurant Crusty à Bourgogne. Le poste implique l’accueil des clients, la prise de commandes, la gestion des paiements et la vérification des informations de commande. Le candidat idéal possède d’excellentes compétences en service client, maîtrise la prise de commandes par téléphone, communique efficacement et fait preuve de flexibilité horaire, notamment en fin de service à 2h du matin. Le contrat est un CDI.

Nous recherchons un caissier expérimenté pour rejoindre notre restaurant Crusty, situé à Gueliz, Marrakech. Le poste implique la gestion quotidienne de la caisse, la prise de commandes par téléphone, et un service client irréprochable. Vous devrez assurer la précision des transactions, la gestion des paiements, et maintenir un environnement de travail propre et accueillant. La flexibilité horaire est essentielle, avec des horaires pouvant inclure soirées et week‑ends. Ce CDI offre une opportunité de travailler dans un environnement de restauration rapide dynamique, où la communication efficace et la gestion de caisse sont primordiales.

Rejoignez le restaurant Crusty à Gueliz, Marrakech, en tant que Caissier. Vous serez responsable de l’accueil des clients, de la prise de commandes, de la gestion des paiements et de la communication avec la cuisine. Ce poste exige un excellent service client, une prise de commandes par téléphone, une communication claire et une flexibilité horaire, notamment en soirée, week‑ends et jours fériés. Le contrat est un CDI, avec un salaire négociable.

Vous êtes à la recherche d’une carrière stimulante dans le secteur bancaire et financier, où votre maîtrise du français et de l’anglais sera mise à profit. En tant qu’Agent Support Client Bilingue Banque, vous intervenez dans un environnement de centre d’appels, offrant un service client de qualité supérieure. Vous serez responsable de la gestion des demandes, de la résolution de problèmes, tout en respectant les règles internes et en maintenant une distance émotionnelle adaptée. Vous travaillerez en équipe, avec un sens aigu de l’organisation et de la ténacité, afin d’assurer une expérience client optimale. Vous devrez également vous adapter aux horaires en rotation sur site, garantissant ainsi une présence continue et un service sans faille.

Chargé de Relations Clients à Rabat, vous assurerez la gestion complète des opérations après‑vente, incluant billetterie, demandes de visa, réservations d’hôtels, transport et logistique. Vous serez le point de contact privilégié pour nos clients, garantissant un service de qualité et une expérience client optimale.