Nous recherchons un Technicien Support IT Niveau 1 pour rejoindre Deloitte Extended Services à Casablanca. Vous serez responsable de la réception, de la qualification et de la résolution des incidents clients via notre système de ticketing. Vous assurerez l'administration des accès, la mise à jour des patchs, la supervision quotidienne et l'accompagnement des utilisateurs internes et externes. Vous participerez également à des projets d'évolution d'infrastructure et de cloud public, tout en contribuant à la certification ISO27001. Le poste requiert une expérience de 3 à 5 ans, une maîtrise du français et de l'anglais, ainsi qu'une connaissance approfondie d'Active Directory, Linux, Windows Server, DNS, VPN, Zabbix et des outils cloud AWS ou Azure.