Nous recherchons un Pilote d'exploitation / Fly-in pour intervenir sur site en Arabie Saoudite. Le candidat sera responsable de la vérification applicative, de la détection et de l'escalade des incidents, ainsi que de la rédaction de rapports de statut. Il devra maîtriser les outils de monitoring, comprendre les concepts ITIL, et posséder une forte attention aux détails. Le poste est en CDI, en présentiel à Technopolis, Rabat, avec une durée de mission de 3 à 6 mois. Anglais très bien exigé. Si vous êtes autonome, curieux et avez une expérience de 0 à 2 ans, postulez avant le 23/03/2026.

Nous recherchons un Incident Manager expérimenté pour rejoindre notre équipe à Rabat. Vous serez responsable de la gestion du backlog d’incidents BtoC, de l’escalade, de la coordination avec les équipes techniques et de la rédaction de la documentation. Vous devez maîtriser ITIL V3, ISO 20000, ServiceNow et Confluence, et posséder d’excellentes compétences en communication en français et en anglais. Le poste est en CDI, hybride, avec un salaire compétitif. Bac +5 en informatique et 3 à 5 ans d’expérience requis. Rejoignez ALTEN Maroc pour évoluer dans un environnement stimulant et collaboratif.

Gestionnaire d’incidents basé à Rabat, responsable de la résolution des incidents BtoC de niveau 2.5 à 3, priorisation, escalade et documentation. Exige une expérience de 3 à 5 ans, Bac +5 en informatique, maîtrise ITIL V3, ISO 20000, ServiceNow et Confluence, ainsi qu’une excellente communication en français et anglais.

Nous recherchons un Incident Manager Cloud à Rabat pour piloter la gestion des incidents, garantir le respect des SLA, analyser les incidents et proposer des actions d’amélioration. Le poste requiert une expérience de 3 à 5 ans, une maîtrise des référentiels ITIL V3 et ISO 20000, ainsi que des outils ITSM comme ServiceNow. Vous serez également responsable de la communication en cas de crise et de la rédaction de rapports hebdomadaires et mensuels. Le poste est en CDI, hybride, et offre un environnement stimulant au sein d’une équipe d’experts cloud.

ALTEN Maroc recherche un Incident Manager Cloud à Rabat pour piloter la gestion des incidents, garantir le respect des SLA, analyser les incidents et proposer des actions d’amélioration. Le poste requiert une expérience de 3 à 5 ans, une maîtrise d’ITIL V3, ISO 20000, ServiceNow, Azure et une forte capacité d’analyse et de communication.

Rejoignez PORTNET S.A. en tant que Business Analyst pour piloter des projets de transformation digitale. Vous assurerez la liaison entre les métiers et l’IT, gérerez les projets, et participerez à l’élaboration d’offres commerciales. Ce poste, basé à Casablanca, requiert un Bac+5, une maîtrise de l’arabe et du français, et une connaissance des bases de données et de la supply chain.

Portnet S.A. recrute un Business Analyst pour rejoindre son équipe de services numériques et d’infrastructure des systèmes d’information à Casablanca. Le candidat idéal possède un niveau Bac+5, maîtrise l’arabe et le français, et dispose de notions en anglais. Il sera responsable de la gestion de projets, de l’analyse de données, de la coordination d’équipes et de la mise en place de solutions digitales. Le poste offre un CDI en présentiel, avec un environnement stimulant axé sur la résolution de problèmes, la priorisation et l’initiative.

Support IT Desk (Neerlandophone) - Casablanca : poste CDI en présentiel au sein de Bouygues Construction IT. Vous assurerez l’accueil téléphonique et l’assistance des utilisateurs, en enregistrant les incidents, en les diagnostiquant, en les résolvant ou en les escaladant. Vous devrez maîtriser le ticketing, l’environnement Windows, le Pack Office, les réseaux et les outils à distance. Vous communiquerez en néerlandais et en français, l’anglais étant un plus. Expérience de 3 à 5 ans requise, Bac+3 minimum, autonomie, esprit logique et ambition.

Technicien Support Help Desk N2 recherché par My BPO à Rabat. Vous assurerez le support technique de niveau 2 pour une équipe de 12 techniciens N1, en accompagnant la résolution des tickets, en escaladant les incidents complexes et en maintenant une relation client de qualité. Vous intervenez sur incidents liés aux équipements télécoms, IP réseau, opérateurs fibre, ADSL, 4G/5G et cloud. Vous participerez à la mise en place de procédures de test et de troubleshooting, tout en améliorant les process. CDI, formation certifiante, environnement présentiel à Arribat Center.

Technicien Service Desk Hispanophone – un poste clé au sein du centre d’appels d’Econocom à Rabat. Vous intervenez sur incidents techniques, gérez les demandes utilisateurs, maintenez le dialogue entre les niveaux de support et contribuez à l’amélioration continue du service. Profil recherché : Bac+2/3 en informatique, trilingue (espagnol, anglais, français), autonomie, gestion du stress, orientation client. CDI, travail hybride. Rejoignez une équipe dynamique et participez à la croissance d’un groupe européen de services IT.