Stairling, une startup marocaine spécialisée dans le développement de logiciels, recrute un Spécialiste Support VTC pour assurer la relation client et la gestion des opérations de ses chauffeurs VTC. Le poste se déroule à Tanger, en horaires de nuit, avec un travail sur site. Le candidat doit posséder une solide expérience en communication orale, pédagogie, rigueur et réactivité, ainsi qu’une aisance relationnelle et une maîtrise des outils digitaux tels qu’Intercom, Aircall et Google Sheets. Le package salarial fixe est compris entre 7 000 et 8 500 MAD net par mois, avec un bonus variable.

Conseiller Support Chauffeurs VTC, basé à Tanger, vous intégrerez une startup dynamique spécialisée dans le développement de logiciels pour le secteur VTC. Vous serez le premier point de contact pour les chauffeurs, assurant un support client de qualité via téléphone et chat. Vous gérerez un volume d’interactions élevé, tout en maintenant rigueur et réactivité. Vous contribuerez à améliorer l’expérience des conducteurs grâce à vos compétences pédagogiques et votre maîtrise des outils digitaux (Intercom, Aircall, Google Sheet). Vous évoluerez dans un environnement startup stimulant, avec un CDI et un salaire net mensuel de 6 000 à 7 500 MAD.

Responsable Support Clients à Tanger, vous dirigerez l’équipe de support, garantirez la qualité du service client, et optimiserez les processus internes. Vous serez le point de contact principal pour les clients, superviserez les outils Aircall, Notion et les systèmes de ticketing, tout en assurant une communication fluide et une amélioration continue.

Nous recherchons un Conseiller Intégration Clients VTC pour rejoindre notre équipe à Tanger. Le candidat idéal possède une solide expérience en communication orale, sens pédagogique, rigueur et réactivité. Il sera responsable de l’onboarding des clients VTC, de la gestion de plusieurs interactions simultanées, de l’enthousiasme et de l’aisance relationnelle. Il maîtrisera les outils digitaux tels qu’Intercom, Aircall et Google Sheet. Ce poste à temps plein (présentiel) offre un CDI avec un salaire mensuel de 6 000 à 7 500 MAD, ainsi que l’opportunité de contribuer à la croissance d’une startup innovante dans le secteur VTC.

Responsable accompagnement clients chez Stairling, une startup innovante du secteur VTC, vous invite à piloter l’onboarding de nos chauffeurs à Tanger. Vous superviserez une équipe de deux opérateurs, garantirez le respect des processus et assurerez une expérience fluide et humaine. Vous mesurerez les indicateurs clés, identifierez les blocages et proposerez des plans correctifs. Vous formerez et coacherez les opérateurs, instaurant une culture de pédagogie et d’efficacité. Ce poste exige une forte orientation client, d’excellentes compétences en communication orale, rigueur et esprit analytique. Vous maîtriserez Aircall, Notion, Google Sheets, et idéalement un outil CRM. Rejoignez une aventure en pleine croissance et contribuez à la liberté et sécurité des chauffeurs VTC.

Stairling, une startup marocaine spécialisée dans le développement de logiciels, recherche un Commercial client relations pour piloter la prospection inbound, la qualification et le closing des leads. Le candidat idéal maîtrise Aircall, Hubspot et Notion, possède un sens aigu de la communication orale et de la pédagogie, et est capable de gérer un cycle de vente rapide tout en assurant une relation client de qualité.