Responsable Onboarding Clients chez Stairling, une startup innovante du secteur VTC, vous guidera dans la gestion et l’accompagnement de chauffeurs VTC. Vous superviserez une équipe de 2 opérateurs, assurerez le respect des processus, mesurerez la performance et développerez des plans d’amélioration. Vous serez le lien entre les chauffeurs et la direction, garantissant une expérience fluide et humaine.

Responsable Support Clientèle pour une startup VTC innovante, basé à Tanger. Vous encadrez une équipe de deux opérateurs, optimisez les processus de support, mesurez la performance et assurez une expérience client fluide. Vous devez posséder une solide expérience en gestion d’équipe support, une forte orientation qualité et maîtriser des outils comme Aircall et Notion.

Responsable Onboarding Clients chez Stairling, une startup VTC innovante, vous superviserez une équipe de 2 opérateurs pour garantir une intégration fluide des chauffeurs à Tanger. Vous piloterez les processus d’onboarding, mesurerez les indicateurs clés, et assurerez la montée en compétences des équipes. Vous bénéficierez d’une rémunération attractive (9 500–11 500 DHS net/mois) et d’opportunités d’évolution au sein d’une structure en pleine croissance.

Responsable Onboarding Clients chez Stairling, vous piloterez l’équipe d’onboarding à Tanger, assurant une intégration fluide et rapide des chauffeurs VTC. Vous superviserez deux opérateurs, optimiserez les processus, mesurerez les indicateurs clés et développerez les compétences de votre équipe. Vous travaillerez en CDI sur site, dans une startup innovante qui combine indépendance et sécurité du salariat, avec une rémunération attractive et des perspectives d’évolution.

Responsable Qualité, Conformité et Environnement H/F à l’Université Internationale de Rabat (UIR) à Rabat. Vous piloterez le système qualité, la conformité réglementaire, la sécurité incendie et l’environnement du Pôle Infrastructures. Vos missions incluent la supervision SSIAP, la mise en œuvre d’un management qualité, la veille réglementaire, la coordination des projets neufs et rénovations, ainsi que le suivi des engagements environnementaux ISO 14001. Vous assurerez reporting, documentation et coordination avec les prestataires. Profil : Bac+5 en qualité, sécurité ou environnement, 10 ans d’expérience, maîtrise du français et bonnes notions d’anglais, compétences ISO 9001/14001, ERP, audit, leadership fonctionnel. CDI, présentiel, Rabat.

Rejoignez TELUS International en tant qu'Analyste des installations à Casablanca, un poste clé dans la gestion des infrastructures et des services de call‑center. Vous superviserez les bâtiments, la logistique, la maintenance et la relation fournisseurs, tout en assurant la conformité aux normes Six Sigma et la communication fluide en anglais. Ce CDI exige un minimum de 3 à 5 ans d’expérience en opérations BPO et télécommunications, ainsi qu’une Licence et un niveau avancé d’anglais.

Nous recherchons un Facilities Analyst basé à Casablanca pour superviser les opérations quotidiennes des installations, la gestion des bâtiments, la coordination des fournisseurs et l’amélioration continue des processus BPO. Le candidat idéal possède une solide expérience en gestion des installations, en logistique, en Six Sigma, ainsi qu’une excellente maîtrise de l’anglais écrit et oral.