Opportunité pour un Operations Manager anglophone à Casablanca, au sein d’Intelcia, un acteur majeur du centre d’appels. Le poste exige 3 à 5 ans d’expérience, un Bac +2 minimum, et une maîtrise du français et de l’anglais. Le candidat doit posséder des compétences en Excel, KPIs, leadership, rigueur et gestion du stress, ainsi qu’une forte capacité d’analyse et de relationnel. Le contrat est un CDI, en présentiel, avec un environnement agile et innovant.

Operations Manager recherché pour le site de Casablanca. Responsable de la production, gestion d’une équipe de superviseurs, pilotage des indicateurs de performance, organisation de la production, et maintien de la qualité client. Exigences : Bac +3, 3 à 5 ans d’expérience, leadership, communication, gestion d’équipe, analyse de processus, compétences informatiques, télévente (atout). CDI, présentiel.

Nous recherchons un Operations Manager expérimenté pour superviser notre centre d'appels à Casablanca. Vous serez responsable de la performance opérationnelle, de la gestion d'une équipe de superviseurs et de l'interface entre la production et nos clients. Vous piloterez les indicateurs de production, organiserez la planification, assurerez la qualité et la conformité aux exigences clients, et développerez les compétences de votre équipe. Le poste requiert un leadership naturel, une excellente communication interpersonnelle, une forte capacité d'analyse et une expérience en gestion de production. Vous contribuerez à maintenir un climat social positif et à atteindre les objectifs de marge et de chiffre d'affaires.

Coordinateur Opérations e-commerce – Casablanca – CDI – Sur site – 3 à 5 ans d’expérience. Vous piloterez les flux logistiques, optimiserez les processus d’achat et de livraison, et collaborerez étroitement avec les équipes marketing et IT pour garantir une expérience client fluide et performante.

Coordinateur Opérations e‑commerce chez KITEA à Casablanca, vous assurerez la gestion fluide des flux logistiques, la coordination des équipes de fulfillment, et l’optimisation des processus de commande et de livraison. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes marketing, IT et service client pour garantir une expérience client irréprochable et soutenir la croissance du chiffre d’affaires en ligne.

Nous recherchons un Product Owner Opérations & Logistique pour piloter la stratégie produit au sein de marjanemall, une marketplace digitale de premier plan au Maroc. Le candidat devra maîtriser la gestion de produit digital, les méthodologies agiles (Scrum, Kanban), et les outils Jira, Confluence, Miro. Il sera responsable de la définition des exigences fonctionnelles, de l’analyse des besoins utilisateurs, de la priorisation des fonctionnalités, et de la coordination avec les équipes d’opérations et de logistique pour garantir une expérience client optimale. Le poste exige un niveau BAC +5, une expérience de 3 à 5 ans, et une forte orientation utilisateur et business.

Gestionnaire de sites expérimenté (3-5 ans) recherché par l'ADER-Fès pour superviser la gestion technique, logistique et financière de sites publics. Responsabilités clés : coordination des contrats, suivi budgétaire, conformité aux normes de sécurité et d’hygiène, analyse de performance, communication avec les parties prenantes, et optimisation des opérations. Diplôme Bac+5 en management, commerce ou droit requis. Poste en CDI à Fès, présentiel.

Responsable de Production à Casablanca, vous piloterez la production industrielle, assurerez la qualité, la sécurité et la maintenance, tout en optimisant les indicateurs de performance. Vous dirigerez les équipes, garantirez le respect des normes QSE, et participerez aux audits internes. Ce poste en CDI exige un diplôme d’ingénieur (Bac +5) et une expérience de 5 à 20 ans dans la production ou la supply chain.

Responsable Onboarding Clients chez Stairling, une startup innovante du secteur VTC, vous guidera dans la gestion et l’accompagnement de chauffeurs VTC. Vous superviserez une équipe de 2 opérateurs, assurerez le respect des processus, mesurerez la performance et développerez des plans d’amélioration. Vous serez le lien entre les chauffeurs et la direction, garantissant une expérience fluide et humaine.

Responsable Support Clientèle chez Stairling, une startup VTC innovante basée à Tanger. Vous encadrez une équipe de deux opérateurs, garantissez la qualité du support, suivez les indicateurs clés et formez les collaborateurs. Rémunération attractive (9 500–11 500 DHS net/mois) et environnement dynamique.