Nous recherchons un Chargé(e) de clientèle expérimenté pour rejoindre notre équipe de réception d'appels à Casablanca. Vous serez responsable de qualifier les demandes clients, d'utiliser un argumentaire commercial adapté, et de proposer des offres pour conclure des ventes additionnelles. Vous devez maîtriser le français, posséder une fibre commerciale, être rigoureux et dynamique, et avoir de bonnes compétences informatiques. Le poste est un CDI avec formation rémunérée dès le premier jour, avantages sociaux, primes, et un taux de promotion interne de 10 %. Vous travaillerez dans un environnement de centre d'appels, avec un horaire rotatif de 8 h à 20 h. Rejoignez-nous pour développer votre carrière.

Le poste de Chef Service Qualité & Process est une fonction stratégique au sein de l’Office National Marocain du Tourisme (ONMT). Le titulaire sera responsable de la mise en œuvre et du suivi des normes de qualité, de la gestion des processus internes et de la coordination des équipes dédiées à la qualité et aux opérations touristiques. Il devra posséder une solide expérience en gestion de projets, maîtriser les outils informatiques (Word, Excel, PowerPoint) et être capable de communiquer efficacement en français. Le poste est à Rabat, à temps plein, et relève d’un statut statutaire.

Le poste de Chef de la Qualité Service au sein de l’Autorité Nationale de Régulation de l’Electricité (ANRE) consiste à piloter la stratégie de qualité des services électriques, assurer la conformité aux normes énergétiques, analyser les retours clients et coordonner les équipes d’ingénierie pour garantir la performance et la fiabilité du réseau national.

Notre cabinet accompagne une entité de premier plan dans le secteur de l'énergie au Maroc pour le recrutement d'un Directeur des Analyses et du Contrôle de la Qualité de Service. Le candidat retenu pilotera l’évaluation et la supervision de la qualité des services énergétiques, garantira la conformité aux normes et développera des stratégies d’amélioration continue. Il définira les indicateurs clés de performance, analysera les données, supervisera les dispositifs de contrôle qualité et proposera des solutions pour renforcer la satisfaction client. Le poste requiert un Bac+5 en ingénierie électrique ou équivalent, 10 à 15 ans d’expérience, dont 4 ans à responsabilité de direction, ainsi qu’une excellente maîtrise du français, de l’arabe et un atout en anglais.

Responsable de l’expérience client chez McDonald’s Casablanca, vous garantissez la satisfaction des visiteurs du premier contact à la fin de leur repas. Vous travaillez sous la supervision du Shift Manager, en assurant la qualité de service, la propreté et la convivialité de l’établissement. Vous êtes le garant de la promesse de la marque, en créant des moments agréables et accessibles à tous.

Directeur de Restauration (H/F) à Casablanca, vous dirigerez l’ensemble des opérations d’un réseau national de restaurants. Vous assurerez la qualité du service, le développement du chiffre d’affaires, la gestion budgétaire et la création de nouveaux concepts. Vous superviserez les équipes, piloterez les projets d’ouverture et garantirez le respect des normes d’hygiène. Ce poste exige 10 à 20 ans d’expérience, un Bac +4 en hôtellerie ou gestion, ainsi qu’une forte capacité de leadership et d’organisation.

Gestionnaire de Station-Service à Khouribga, poste CDI, non télétravail. Responsable de la gestion des stocks carburants et lubrifiants, du reporting quotidien et annuel, du recouvrement des crédits clients, de la qualité et de la sécurité du service, ainsi que du management et de la prospection des équipes. Bac +3 minimum, Bac +4 idéal, expérience dans le secteur pétrolier ou grande distribution. 4 000 MAD mensuel.

Rejoignez Kartu Group à Casablanca en tant que Chargé(e) de clientèle – Gestion des rendez‑vous. Vous serez responsable de répondre aux appels clients, de planifier et de suivre les interventions via CRM, tout en assurant un service de qualité irréprochable. Ce poste à temps plein en CDI offre un salaire de départ de 4 500 DH, une prime d’assiduité de 500 DH et une prime de performance déplafonnée, ainsi qu’une formation rémunérée dès le premier jour.

Ingénieur de Production Dynatrace à Rabat, poste CDI hybride. Vous assurerez le suivi, la surveillance et la qualité de service des environnements clients, en exploitant Dynatrace pour le monitoring, l’APM et le reporting. Vous intervenez sur incidents, analyse, qualification et résolution, garantissant disponibilité, performance et stabilité. Profil junior à confirmé, Bac+4, expérience 1‑3 ans, maîtrise de Dynatrace, sens de la qualité, autonomie et curiosité. Rejoignez Excel Management Conseil, acteur majeur du conseil IT en France et au Maroc.

Rejoignez Kartu Group à Casablanca pour un poste de Chargé(e) de clientèle – planification & assistance. Vous serez responsable de répondre aux appels clients, de gérer les rendez‑vous d’intervention via le CRM, et d’assurer un suivi rigoureux. Vous garantirez une qualité de service irréprochable, respecterez les processus internes et maintiendrez une traçabilité claire. Ce CDI à temps plein offre un salaire de départ de 4 500 DH, une prime d’assiduité de 500 DH et une prime de performance déplafonnée. Vous bénéficierez d’une formation rémunérée dès le premier jour, d’un environnement sain et d’opportunités d’évolution interne. Vous travaillerez en collaboration étroite avec l’équipe de support technique et serez un ambassadeur de la marque, assurant la satisfaction client à chaque interaction.