Responsable Support Clientèle chez Stairling à Tanger, vous pilotez une équipe de deux opérateurs pour garantir un service client de haute qualité. Vous assurez le respect des processus, la gestion des indicateurs de performance et la montée en compétence de votre équipe. Vous travaillez en étroite collaboration avec le Support Lead et le City Manager pour offrir une expérience fluide aux chauffeurs VTC. Rémunération attractive (9 500–11 500 DHS net/mois) et environnement startup stimulant.

Nous recherchons un Consultant AMOA freelance pour accompagner notre client dans l’optimisation de ses processus métiers et le pilotage de projets de transformation. Le candidat assurera le lien entre les directions métiers et les équipes techniques, en s’appuyant sur des méthodes de conseil éprouvées. Il analysera et optimisera les processus existants, recueillera et formaliser les besoins des utilisateurs, rédigera des cahiers des charges, des RFP et produira des RAO. Il assurera le suivi des projets, le reporting, animera des ateliers de travail et capitalisera les retours d’expérience. Le profil doit posséder 6 à 8 ans d’expérience en AMOA, maîtrise des méthodologies, excellente communication, facilitation d’ateliers, gestion de projet et modélisation de processus.

Réceptionniste de Nuit – Service Client

Vous assurerez l’accueil, la sécurité et le bon déroulement du séjour des clients durant la nuit dans un riad de qualité. Vous gérerez les check‑ins/check‑outs, les réservations nocturnes, les appels téléphoniques, les incidents et la sécurité. Vous maintiendrez la propreté des espaces communs, la fermeture sécurisée et la conformité des procédures. Vous travaillerez de 18h00 à 08h00, en autonomie, avec professionnalisme et discrétion.

Concentrix recrute un Conseiller Client Back Office à Meknès, où vous transformerez chaque appel en opportunité. Vous traiterez les demandes clients via email, formulaires en ligne ou chat, en assurant un suivi précis et structuré. Vous analyserez les réclamations, identifierez des solutions adaptées et garantirez la satisfaction client tout en respectant les procédures internes et les normes de qualité. Vous contribuerez à la fidélisation en proposant des réponses personnalisées. Le poste requiert une maîtrise parfaite du français et de l’anglais, une excellente communication, une organisation rigoureuse, une autonomie et une attitude positive. Vous maîtriserez les outils digitaux et serez curieux de nouvelles technologies. Rejoignez une équipe dynamique et innovante.

Le poste de DevOps Engineer chez WafR, une fintech marocaine basée à Casablanca, vise à automatiser le déploiement d’infrastructures et à optimiser les pipelines CI/CD sur Azure. Le candidat sera responsable de la conception, de la construction et de la maintenance de pipelines GitHub Actions, de la gestion d’Azure Kubernetes Service, d’Azure App Services et d’Azure SQL, ainsi que de la surveillance via Azure Monitor, Application Insights, Prometheus et Grafana. Il devra développer des scripts PowerShell, Python ou Bash, assurer la sécurité, la résilience et la disponibilité 24/7, collaborer étroitement avec les équipes de développement et participer à un planning d’on‑call. Ce rôle exige une expérience de 3 à 5 ans en DevOps, une maîtrise d’Azure et une forte compétence en scripting.

Nous recherchons un ingénieur DevOps expérimenté pour rejoindre l’équipe technique de WafR, une fintech innovante basée à Casablanca. Le candidat sera responsable de la conception, du déploiement et de la maintenance de pipelines CI/CD automatisés sur GitHub Actions, ainsi que de la gestion de l’infrastructure cloud Azure (AKS, App Services, SQL, réseau). Il devra assurer la surveillance, la journalisation et l’alerte via Azure Monitor, Application Insights, Prometheus et Grafana, tout en garantissant la haute disponibilité et la sécurité des services. Le poste exige une solide expérience en scripting (Python, PowerShell, Bash), en gestion de configuration (Ansible, Puppet, Chef) et en observabilité. Le candidat doit posséder un BAC +5, 3 à 5 ans d’expérience, maîtriser l’anglais et le français, et être prêt à travailler en présentiel à Casablanca.

Responsable Sécurité des Systèmes d'Information (RSSI) au sein de TGCC, leader du BTP à Casablanca. Vous piloterez la stratégie de cyber‑résilience, définirez les politiques de sécurité, conduirez les audits, formerez les équipes et gérerez les incidents. Poste CDI, présentiel, expérience 6‑9 ans, BAC+5, maîtrise du français et de l’arabe.

Nous recherchons un Agent Relations Clients pour assurer l’accueil, la prise en charge et la satisfaction de nos clients à Marrakech. Le candidat devra gérer les réclamations, coordonner les services internes, et veiller à la fidélisation, notamment des clients VIP. Une formation Bac+2 en hôtellerie ou tourisme et une expérience appréciée sont requises. Maîtrise du français et de l’anglais, sens du service et diplomatie sont essentiels.

Chef de Produit Senior chez Sterifil, vous piloterez la stratégie et le cycle de vie des dispositifs biomédicaux. Vous coordonnerez les équipes R&D, marketing et ventes pour transformer les insights du marché en spécifications produit conformes aux normes réglementaires. Vous superviserez les projets de développement, suivrez les KPIs, et présenterez les résultats aux parties prenantes. Ce poste exige une solide expérience en gestion de produit, une connaissance approfondie du secteur biomédical et des compétences en leadership et communication. Vous contribuerez à l’innovation et à la croissance de Sterifil dans un environnement dynamique et collaboratif et à renforcer sa position de leader sur le marché des dispositifs médicaux.

Réceptionniste Hôtelier à Casablanca, responsable de l’accueil, de la gestion des réservations, des arrivées et départs, ainsi que du suivi des demandes clients. Poste en CDI sur site, exigeant sens du service, communication multilingue, organisation et réactivité.