Vous rejoindrez l’équipe d’ADM Value à Rabat, où vous serez le premier point de contact pour nos clients en matière d’énergie. Votre rôle consiste à répondre aux appels, à gérer les demandes de service, à diagnostiquer les problèmes techniques et à assurer la rétention des contrats lors des déménagements. Vous proposerez également des options commerciales pour augmenter les ventes additionnelles. Vous devez posséder un excellent sens relationnel, de la persuasion, de l’empathie et un esprit d’équipe. La maîtrise du français est indispensable, ainsi qu’une expérience souhaitable dans le secteur de l’énergie ou la rétention client. Le poste est en CDI avec un package salarial attractif.

Rejoignez Alya Pay en tant que Customer & Merchant Care Specialist à Casablanca. Vous assurerez un support client et commerçant de qualité, en répondant aux demandes, en gérant les tickets et en collaborant avec les équipes Ops, Finance et Tech. Ce poste en CDI vous offre une immersion dans une fintech en pleine croissance, avec des responsabilités variées et des perspectives d’évolution vers les métiers Ops / Success.

Vous êtes chargé de répondre aux demandes d’informations et de service client pour un fournisseur d'électricité et de gaz. Vous traitez les contestations d’erreurs PDL, les réclamations et les remboursements, tout en gérant les dossiers de résiliation. Vous devez maîtriser le français, avoir un sens relationnel aigu, gérer les conflits et résoudre les problèmes. Le poste est en CDI à Rabat, avec un package salarial attractif (salaire net > 6 000 DH + primes). Vous bénéficierez d’une formation initiale rémunérée et d’un environnement de travail stable et convivial.

Commercial Senior – Fidélisation Client à Rabat, Maroc. Vous êtes un closer expérimenté, expert en upsell et cross‑sell, maîtrisant le CRM et la négociation. Vous transformez les relations clients existantes en croissance durable, atteignez des objectifs de vente sans plafond, et travaillez dans un environnement moderne, convivial. CDI, primes déplafonées, formation rémunérée, weekends off.

Chargé(e) de fidélisation et rétention – Émission d’appels à Casablanca, ECA Assurances recherche un profil junior (1 à 3 ans) pour renforcer son équipe commerciale. Le poste, en CDI, implique la gestion de portefeuilles, le traitement des demandes de résiliation, la relation client et la promotion de services d’assurance en ligne. Le candidat idéal possède une bonne maîtrise du français, un esprit commercial, une forte capacité d’organisation et un sens de l’implication.

Recherchons un commercial senior francophone pour un poste de fidélisation client à Rabat. Le candidat idéal possède une solide expérience en télévente, maîtrise du français, et excelle dans la négociation, la prospection et le reporting. Le poste offre un CDI, un salaire net + primes déplafonnées, une formation rémunérée, et la possibilité d’évoluer vers la gestion ou l’expertise métier.

Rejoignez Pom' Call à Casablanca en tant que téléconseillère spécialisée dans la fidélisation client. Ce poste à temps plein, CDI, est exclusivement réservé aux femmes âgées de 23 à 45 ans. Vous serez responsable de contacter une base clients, de proposer nos services, d’assurer la relation client, de répondre aux objections et d’atteindre les objectifs de qualité et de performance. Vous bénéficierez d’un salaire fixe, de primes d’assiduité et de rendement, ainsi que d’une mutuelle privée AXA. Horaires fixes de 10h à 13h et 14h à 19h30, weekend off.

Nous recrutons un(e) chargé(e) de fidélisation et rétention pour notre centre d'appels à Casablanca. Vous proposerez un service client de qualité, construirez des relations de confiance et gérerez les demandes de résiliation, les réclamations et les formulaires de contact. Vous travaillerez en équipe, avec ambition et organisation, dans un environnement digital et innovant. Le poste est en CDI, non télétravail, avec un salaire de base et des commissions. Vous devez maîtriser le français, avoir un esprit commercial et une bonne gestion de la relation client. Rejoignez ECA Assurances, leader français du courtage en assurance, et contribuez à notre croissance.

Nous recherchons une téléconseillère expérimentée pour un poste en émission d’appels et fidélisation client à Casablanca. Le candidat idéal est une femme âgée de 23 à 45 ans, maîtrisant le français, dotée d’une aisance téléphonique, d’une communication fluide, d’une rigueur et d’une motivation forte. Le poste offre un CDI, un salaire fixe, des primes d’assiduité et de rendement, ainsi que des horaires fixes (10h‑13h, 14h‑19h30) avec weekend off. Vous serez responsable de contacter les clients, de présenter nos offres, de répondre aux objections, de garantir un suivi professionnel et d’atteindre les objectifs fixés par l’entreprise.

Chargé de Clientèle Sénior recherché par BANK OF AFRICA à Casablanca. Vous serez responsable du conseil, de la fidélisation et du développement d’un portefeuille client. Vous proposerez et vendrez une gamme complète de produits et services, tout en pilotant votre action commerciale selon des objectifs globaux et individuels. Vous devrez maîtriser la prévention du risque, démontrer un sens commercial aigu, une aisance rédactionnelle, une écoute active et une capacité d’argumentation. Rigueur, organisation et esprit d’équipe sont indispensables pour réussir dans ce poste à plein temps (CDI) dans une banque universelle.