Collaborateur Service Client chez IKEA à Zenata, Casablanca. Vous assurerez la satisfaction client, la gestion des transactions, et la coordination avec les équipes commerciales et logistiques. Vous devez posséder une excellente communication, un sens du service, et une maîtrise du français et de l’arabe, avec un niveau d’anglais souhaité. Bac +3 minimum, expérience de 3 à 5 ans en relation client ou retail, et un esprit d’équipe sont requis.

Nous recherchons une hôtesse d’accueil dynamique et professionnelle pour nos centres de bien‑être situés à l’aéroport de Casablanca et à l’aéroport de Marrakech. Le poste implique d’accueillir et d’orienter les clients avec sourire, de participer à l’organisation du centre et d’assurer le confort des visiteurs. Le candidat idéal possède une présentation soignée, un sens du contact, une excellente communication en français et en anglais, ainsi qu’une expérience souhaitée dans l’accueil ou le bien‑être.

En tant que Chargé de données clients (Anglophone) chez la Centrale Automobile Chérifienne (CAC), vous jouerez un rôle clé dans la gestion et l'analyse des données clients. Vous assurerez la fiabilité des informations issues du CRM, piloterez les enquêtes de satisfaction, et collaborerez avec les équipes métiers pour formaliser les besoins en reporting. Vous produirez des tableaux de bord, identifierez les axes d’amélioration et proposerez des actions correctives. Le poste requiert une maîtrise avancée d’Excel, une connaissance de Salesforce, et une capacité analytique forte. Vous travaillerez à Casablanca, en présentiel, avec un CDI et un salaire compétitif.

Responsable support client à Tanger, vous pilotez et encadrez une équipe de deux opérateurs support. Vous assurez le respect des processus, la qualité des réponses aux chauffeurs et la satisfaction client. Vous gérez les indicateurs clés, identifiez les blocages, mettez en place des plans d’action correctifs et formez votre équipe. Vous contribuez à la croissance de la startup Stairling, qui réinvente le métier de chauffeur VTC en offrant un modèle d’entrepreneuriat salarié.

Rejoignez Royale Marocaine d’Assurance en tant que Chargé d’assistance en assurance à Casablanca. Vous serez responsable de la prise en charge téléphonique des assurés, de la gestion des priorités et de la satisfaction client. Ce poste exige un Bac +2, une expérience en relation client, de l’empathie, de l’organisation et une maîtrise des outils informatiques. Vous évoluerez dans un environnement de centre d’appels, avec un travail présentiel et un rythme dynamique.

Nous recherchons une agent commerciale chargée de clientèle dynamique et motivée pour rejoindre notre centre de langue à Kénitra. Vous serez responsable de la gestion et du développement d’un portefeuille clients, de la satisfaction client et du suivi des ventes. Vos missions principales incluent la gestion et la fidélisation d’un portefeuille de clients existants, l’identification de nouvelles opportunités commerciales, et la réalisation d’objectifs de vente. Le poste est un CDI dans une structure en plein développement, avec un salaire fixe évolutif et des bonus attractifs. Le candidat idéal possède au moins deux ans d’expérience en relation client ou gestion de comptes, un Bac +3, et une forte orientation client.

Nous recherchons une commerciale chargée de clientèle dynamique pour rejoindre notre centre de langue à Kénitra. Vous serez responsable de la gestion et du développement d’un portefeuille clients, de la satisfaction client et du suivi des ventes. Vous devrez fidéliser les clients existants, identifier de nouvelles opportunités commerciales et atteindre les objectifs de vente. Le poste est un CDI dans une structure en plein développement, avec un salaire fixe évolutif et des bonus attractifs.

Agent commercial chargée de clientèle dynamique et motivée pour rejoindre un centre de langue à Kénitra. Responsable de la gestion et du développement d’un portefeuille clients, de la satisfaction client et du suivi des ventes. Missions principales : gérer et fidéliser un portefeuille existant, identifier de nouvelles opportunités commerciales. Profil recherché : femme, au moins 2 ans d’expérience en relation client ou gestion de comptes. Offre un CDI dans une structure en plein développement, salaire fixe évolutif + bonus attractifs.

Rejoignez Concentrix en tant que Conseiller Client Allemand à Marrakech. Vous assurerez un service client de qualité en répondant aux appels, e‑mails et chats, tout en résolvant les problèmes et en renforçant la satisfaction client. Vous utiliserez vos compétences en communication, votre maîtrise du digital et votre sens de l’organisation pour offrir des solutions personnalisées. Le poste exige une excellente maîtrise de l’allemand, un anglais de base et une attitude positive. Vous évoluerez dans un environnement dynamique, avec des opportunités de formation continue et de progression.

Concentrix recrute un Conseiller Client Back Office à Meknès, où vous transformerez chaque appel en opportunité. Vous traiterez les demandes clients via email, formulaires en ligne ou chat, en assurant un suivi précis et structuré. Vous analyserez les réclamations, identifierez des solutions adaptées et garantirez la satisfaction client tout en respectant les procédures internes et les normes de qualité. Vous contribuerez à la fidélisation en proposant des réponses personnalisées. Le poste requiert une maîtrise parfaite du français et de l’anglais, une excellente communication, une organisation rigoureuse, une autonomie et une attitude positive. Vous maîtriserez les outils digitaux et serez curieux de nouvelles technologies. Rejoignez une équipe dynamique et innovante.