Nous recrutons un Expert ServiceNow pour accompagner notre client dans le cadrage et le déploiement de sa plateforme ServiceNow. La mission, d’une durée d’un mois, se déroule en deux phases : cadrage et roll‑out. Vous animerez des ateliers métiers, évaluerez l’existant, rédigerez le cahier des charges, mettrez en place la gouvernance projet et piloterez les prestataires. Vous assurerez la conformité, la qualité, la formation des utilisateurs et l’amélioration continue. Le poste requiert une solide expérience en conseil, maîtrise des modules ITSM, HR‑SD, CSM, et compétences en gestion de projet, conduite du changement et pilotage de prestataires. Vous travaillerez à Casablanca, sur site avec télétravail partiel.

Nous recherchons un Expert ServiceNow pour accompagner notre client dans le cadrage et le déploiement de sa plateforme ServiceNow. La mission, d’une durée d’un mois, se déroule en deux phases distinctes : cadrage et roll‑out. Le candidat animera des ateliers métiers, évaluera l’existant, rédigera le cahier des charges fonctionnel et technique, mettra en place la gouvernance projet, challengera les prestataires et pilotera le roll‑out. Il devra maîtriser les modules ServiceNow (ITSM, HR‑SD, CSM), posséder une solide expérience en gestion de prestataires et conduite du changement, et être capable d’animer des ateliers métiers. Le poste est hybride, basé à Casablanca avec une partie remote.

Novancy One recrute un Consultant en Recrutement IT pour ses clients à Casablanca. Le poste, en CDI, implique la recherche, la qualification et l’évaluation de talents IT, ainsi que la gestion d’une base de données de candidats. Le candidat idéal possède une solide expérience en recrutement informatique, maîtrise le français et l’anglais, et est autonome, rigoureux et orienté résultats. Le poste évolue vers des rôles de Delivery Lead, TA Lead ou Country Manager.

Chargé de Service Après‑Vente (SAV) à Tanger, vous assurerez le traitement des réclamations clients, le suivi administratif, la coordination des livraisons et la satisfaction client. Vous utiliserez le système d’information, Excel et collaborerez avec les équipes de livraison et de magasin pour garantir un service de qualité.