Nous recherchons un Technicien Support IT spécialisé en monitoring L1/L2 pour assurer la surveillance en temps réel de l’infrastructure informatique de Genious Communications à Marrakech. Le candidat devra analyser les alertes, effectuer des diagnostics rapides, escalader les incidents vers les équipes appropriées et suivre les interventions jusqu’à résolution, tout en respectant les procédures internes et en maintenant une communication fluide avec les utilisateurs. Une connaissance des systèmes Linux et Windows ainsi que des réseaux est indispensable.

Spécialiste Support IT recherché pour assurer la disponibilité, la sécurité et la performance des systèmes informatiques d’une usine. Le candidat gérera serveurs, réseaux, postes de travail, assurera le support technique, mettra en œuvre des mesures de cybersécurité, maintiendra la documentation et communiquera efficacement avec les équipes.

Novancy, acteur majeur de la transformation digitale au Maroc, recherche un IT Specialist (Systèmes et support IT) pour rejoindre son équipe à Casablanca, avec la possibilité de travailler à Nador. Le poste consiste à assurer la gestion, la maintenance et la sécurisation des systèmes informatiques de l’entreprise, tout en fournissant un support technique de qualité aux utilisateurs. Le candidat idéal possède une solide expérience en administration de systèmes, une maîtrise des réseaux et des outils de cybersécurité, ainsi qu’une excellente capacité de résolution de problèmes et de communication. Ce rôle clé contribue directement à la performance opérationnelle et à la protection des données de l’organisation.

Chargé de Support Informatique – Proximité Informatique Industrielle, basé à Casablanca/Rabat, vous assurerez la continuité des applications industrielles et la connectivité des moyens industriels. Vous intervenez sur ServiceNow, CMDB, supervision et incidents, tout en améliorant les processus et en planifiant les correctifs. Vous êtes titulaire d’un Bac+3 en systèmes d’information ou réseaux, avec 3 ans d’expérience en support industriel. Vous maîtrisez la gestion d’incidents, la maintenance corrective et le reporting de productivité. Vous travaillez en présentiel, au sein d’une équipe dynamique, pour garantir la performance des systèmes industriels.

Novancy recherche un spécialiste du support informatique industrielle pour assurer la maintenance et l’optimisation des applications et systèmes utilisés dans les environnements industriels. Le candidat devra maîtriser la plateforme ServiceNow, gérer les incidents, les alertes et les backlogs, planifier et installer les correctifs, vérifier la connectivité des applications et des systèmes, analyser les problèmes volumétriques, et utiliser des outils de reporting pour garantir la productivité. Le poste requiert une connaissance approfondie des systèmes industriels, de la production et des outils de reporting, ainsi qu’une capacité à travailler en équipe et à améliorer continuellement les processus.

Le poste de Technicien Systèmes d’Information et Numériques chez Novancy consiste à assurer la maintenance, le support et l’administration des infrastructures informatiques. Le candidat doit gérer les incidents, superviser les systèmes, garantir la sécurité et déployer des applications tout en travaillant en équipe et en communiquant efficacement. Ce rôle requiert une formation Bac+3 en informatique, une expérience d’au moins un an et une forte orientation service. Le poste est basé à Casablanca et Rabat, avec un contrat CDI en présentiel.

Technicien Systèmes d’Information et Numériques chez Novancy à Casablanca/Rabat. Vous assurez la maintenance, l’administration et le support des serveurs, applications et infrastructures. Vous diagnostiquez et résolvez les incidents techniques, contribuez à la remise en service rapide et participez au déploiement d’applications. Vous appliquez les procédures d’exploitation et de sécurité, identifiez les opportunités d’amélioration et formez les utilisateurs. Vous travaillez en collaboration avec la Direction des SI et les fournisseurs externes. Bac+3 en systèmes d’information ou équivalent, une première expérience en exploitation ou support est souhaitée. Sens du service, rigueur, autonomie et esprit d’analyse sont indispensables. Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à la performance des systèmes informatiques.

Administrateur Systèmes et Réseaux (H/F) à Rabat, poste CDI. Vous serez responsable de l’administration, de la supervision et de la sécurisation des infrastructures informatiques, incluant serveurs, réseaux et applications métiers. Vous assurerez le support technique, la gestion des incidents, la mise à jour des logiciels et la protection des données. Vous participerez aux projets de transformation digitale, de modernisation des outils et de migration des systèmes d’information, tout en coordonnant les prestataires externes. Bac+5 en Systèmes d’Information ou équivalent, 3 à 5 ans d’expérience requis.

Rejoignez Alya Pay en tant que Customer & Merchant Care à Casablanca. Vous assurerez un support client et marchand rapide, fiable et de qualité, en gérant les tickets, les litiges et en collaborant avec les équipes Ops, Finance et Tech. Ce poste exige une excellente communication, une maîtrise des outils CRM et une expérience dans un environnement fintech ou digital. Vous contribuerez à l’amélioration continue des processus et à la satisfaction globale de nos partenaires retail et services.

Rejoignez TELUS International en tant qu'Agent Support Client Bilingue Banque à Casablanca. Vous assurerez un service client de qualité en français et anglais, en gérant appels et canaux digitaux, tout en respectant les normes réglementaires. Ce CDI exige une expérience de 1 à 3 ans en centre d'appels, une maîtrise parfaite des deux langues, et une forte capacité d'organisation et de résolution de problèmes.