Chargé(e) d’assistance technique à mi‑temps (réception d’appels) à Casablanca. Vous intervenez sur un plateau téléphonique, diagnostiquez les incidents, proposez des solutions et gérez les réclamations. Vous travaillez en autonomie et en équipe, avec un bon niveau de français à l’oral et à l’écrit, et maîtrisez les bases ITIL. Vous avez entre 1 et 3 ans d’expérience en support technique. Le poste est en présentiel, à Casablanca, avec un salaire de 2500 MAD + 500 MAD de prime, mutuelle privée 90 % et avantages groupe.

Spécialiste Support IT recherché pour assurer la disponibilité, la sécurité et la performance des systèmes informatiques d’une usine. Le candidat gérera serveurs, réseaux, postes de travail, assurera le support technique, mettra en œuvre des mesures de cybersécurité, maintiendra la documentation et communiquera efficacement avec les équipes.

Novancy, acteur majeur de la transformation digitale au Maroc, recherche un IT Specialist (Systèmes et support IT) pour rejoindre son équipe à Casablanca, avec la possibilité de travailler à Nador. Le poste consiste à assurer la gestion, la maintenance et la sécurisation des systèmes informatiques de l’entreprise, tout en fournissant un support technique de qualité aux utilisateurs. Le candidat idéal possède une solide expérience en administration de systèmes, une maîtrise des réseaux et des outils de cybersécurité, ainsi qu’une excellente capacité de résolution de problèmes et de communication. Ce rôle clé contribue directement à la performance opérationnelle et à la protection des données de l’organisation.

Responsable Centre de Services (H/F) à Casablanca, vous piloterez la structuration, l’organisation et la performance d’un centre de support. Vous définirez les objectifs, la feuille de route, les KPI et assurerez le suivi des SLA. Vous superviserez les équipes, maintiendrez les SOP, la base de connaissances et les workflows, tout en garantissant la productivité et la cohérence opérationnelle. Ce poste exige une solide expérience en ITIL, Agile, Lean, gestion de tableaux de bord et planification des capacités.

Vous êtes passionné par le service client et la résolution de problèmes techniques ? Rejoignez KITEA en tant que Chargé SAV à Tanger. Vous assurerez le suivi des demandes clients, la gestion des incidents et la coordination avec les équipes techniques pour garantir une satisfaction optimale. Ce poste en CDI vous offre l’opportunité de développer vos compétences en support après-vente dans un environnement dynamique et orienté qualité.

Vous êtes passionné par le service client et la résolution de problèmes techniques ? Rejoignez KITEA en tant que Chargé de Service Après-Vente à Tanger. Vous assurerez la prise en charge des demandes clients, le suivi des interventions, et la coordination avec les équipes techniques pour garantir une satisfaction optimale. Ce poste en CDI vous offre un environnement dynamique, des opportunités de développement professionnel et un salaire compétitif.

Nous recherchons un Technico-Commercial Industrie pour développer notre portefeuille national, proposer des solutions de lubrification performantes et assurer un accompagnement technique complet. Le candidat doit posséder une solide expérience B2B, une connaissance des secteurs industriels et une capacité à gérer des projets de maintenance et d’optimisation.

Administrateur Systèmes et Réseaux (H/F) à Rabat, poste CDI. Vous serez responsable de l’administration, de la supervision et de la sécurisation des infrastructures informatiques, incluant serveurs, réseaux et applications métiers. Vous assurerez le support technique, la gestion des incidents, la mise à jour des logiciels et la protection des données. Vous participerez aux projets de transformation digitale, de modernisation des outils et de migration des systèmes d’information, tout en coordonnant les prestataires externes. Bac+5 en Systèmes d’Information ou équivalent, 3 à 5 ans d’expérience requis.

Nous recherchons une Télévendeuse B2B dynamique et motivée pour rejoindre notre équipe à Rabat. Vous serez responsable de la prospection téléphonique auprès de clients professionnels, de la présentation de nos solutions de gestion et d'encaissement, et de l'identification des besoins spécifiques de chaque prospect. Vous gérerez un portefeuille de clients, assurerez un reporting régulier et collaborerez étroitement avec notre équipe CRM. Une excellente maîtrise de l'expression orale en français, une aisance relationnelle et une forte persuasion sont indispensables. Le poste est en CDI, en présentiel.

Nous recherchons un Technicien Support IT spécialisé en monitoring L1/L2 pour assurer la surveillance en temps réel de l’infrastructure informatique de Genious Communications à Marrakech. Le candidat devra analyser les alertes, effectuer des diagnostics rapides, escalader les incidents vers les équipes appropriées et suivre les interventions jusqu’à résolution, tout en respectant les procédures internes et en maintenant une communication fluide avec les utilisateurs. Une connaissance des systèmes Linux et Windows ainsi que des réseaux est indispensable.