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    Support Client Digital
    Ribatis
    casablanca

    Ribatis, acteur majeur de la transformation digitale dans le secteur eGOV, recrute un Téléconseiller support utilisateurs pour sa plateforme digitale. Le poste, basé à Casablanca, exige une maîtrise du français et de l'arabe, ainsi qu'une solide expérience en gestion de la relation client et en support technique. Le candidat devra conseiller les clients via téléphone, e‑mail et messagerie instantanée, résoudre leurs demandes, documenter les tickets et assurer le suivi jusqu’à la résolution. Il devra également participer à l’amélioration continue des services, proposer de nouvelles offres et contribuer à la satisfaction client. Le salaire net mensuel est de 5 000 DHS, avec une prime de performance pouvant atteindre 6 000 DHS par trimestre.

    Publié il y a 32 jours
    Technicien Support IT Niveau 1
    Foundever
    rabat
    Présentiel

    Technicien Support IT Niveau 1 chez Foundever, leader mondial des solutions d’impression. Vous intervenez sur incidents d’imprimantes multifonctions et réseaux, via téléphone et email. Vous gérez tickets, effectuez assistance à distance, reconnectez imprimantes via WebDAV ou DCA, escalade incidents, mettez à jour base de connaissances et assurez qualité. Exigences : maîtrise du français C1/C2, diplôme Bac+2 réseaux, expérience Helpdesk, bonnes compétences réseau (TCP/IP, DHCP), Windows, dépannage, service client, pédagogie, réactivité. CDI, formation 100 %, salaire fixe + primes, horaires 8h–18h, avantages CNSS, assurance maladie privée.

    Publié il y a 18 jours
    COORDINATEUR(TRICE) DE PLANIFICATION - Casablanca - Genius Services
    Sogetrel
    casablanca
    Présentiel

    Coordinateur(trice) de planification à Casablanca, vous intégrerez la filiale Genius Services de Sogetrel. Vous planifierez les interventions des techniciens et sous-traitants, optimiserez les plannings, suivrez les tournées et assurerez la relation client. Vous devrez posséder un Bac+2 en informatique, des compétences en gestion de projets, autonomie, rigueur et aptitude relationnelle. Le poste est en CDI, non télétravail, avec un environnement technique stimulant.

    Aujourd'hui
    Coordinateur(trice) de planification
    Sogetrel
    casablanca
    Présentiel

    Coordinateur(trice) de planification à Casablanca, vous serez responsable de la planification des interventions des techniciens et sous-traitants, de l’optimisation des plannings, et du suivi de la relation client. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes projets et support utilisateurs, tout en assurant la qualité et la ponctualité des interventions.

    Aujourd'hui
    Technicien Informatique
    IFCAR
    rabat

    Technicien Informatique (H/F) – CDI – Rabat – 2 à 3 ans d’expérience – Bac +2/3. Vous assurerez l’installation, la maintenance et le support technique des équipements informatiques, la gestion des réseaux, la sauvegarde des données et la sécurité des infrastructures. Vous participerez à la mise en place de procédures, à la documentation et au reporting. Vous êtes autonome, rigoureux et maîtrisez Windows, Linux, TCP/IP, LAN/WAN, Wi‑Fi, ainsi que les outils de support et de ticketing.

    Publié il y a 19 jours
    Chef de Projet Business Intelligence
    Centrale Automobile Chérifienne (CAC)
    casablanca
    Présentiel

    Chef de Projet BI chez Centrale Automobile Chérifienne (CAC) à Casablanca, vous piloterez les initiatives décisionnelles en environnement Microsoft. Vous coordonnerez les métiers, les équipes techniques et les prestataires pour concevoir, développer et maintenir des rapports interactifs Power BI. Vous serez responsable de la collecte des besoins, de la planification, du suivi des livrables, de la modélisation des données et de la publication des tableaux de bord. Le poste requiert un Bac+5 en informatique, 3 à 5 ans d’expérience en gestion de projets BI, maîtrise de Power BI, DAX, Power Query, SQL Server, SSIS, SSAS, SSRS, ainsi que des connaissances en Azure Data Platform et Microsoft Dynamics. Vous devez posséder d’excellentes compétences en communication et en gestion de la relation client interne.

    Aujourd'hui
    Chef de Département SIG
    Agence Régionale d’Exécution des Projets de la Région Casablanca-Settat
    casablanca
    Présentiel

    Chef de Département SIG au sein de l’Agence Régionale d’Exécution des Projets de la Région Casablanca-Settat. Vous piloterez le développement, la maintenance et l’évolution du système d’information géographique (SIG) de l’AREP, en assurant la qualité, la sécurité et la mise à jour des bases de données géographiques. Vous coordonnerez les équipes techniques, produirez des cartes et analyses spatiales, et soutiendrez les directions dans la programmation, le suivi et l’évaluation des projets territoriaux. Vous participerez à la veille technologique, à la rédaction de rapports stratégiques et au reporting des activités du département.

    Publié il y a 14 jours
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