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Analyste Produits Structurés

Superviseur Senior Centre d'Appel recherché par Oceancall à Marrakech. Vous piloterez une équipe hybride de 21 agents, assurerez le suivi des indicateurs clés (QS, DMT, taux d'occupation, FCR), et coordonnerez la formation continue. Vous serez responsable de la qualité, du coaching et de la gestion des incidents. Le poste est en CDD de 3 mois évolutif en CDI, rémunération de 8 000 DH + primes. Présence obligatoire sur site. Expérience minimum 3 ans requis, maîtrise des outils CRM et forte capacité analytique.

Publié il y a 18 jours

SG ATS

Hybride

Rejoignez SG ATS à Casablanca en tant qu’Analyste Produits Structurés. Vous développerez, promouvrez et commercialiserez des produits dérivés et structurés (actions, indices, crédit, taux, forex, inflation, fonds). Vous créerez des supports marketing, piloterez la stratégie produit, automatiserez les outils VBA/Python et Power BI, et collaborerez avec les équipes de vente et juridiques. Ce poste CDI hybride requiert un Master, 1‑3 ans d’expérience, maîtrise de Python, VBA, Power BI, et excellente rédaction en français et anglais.

Analyste Produits Structurés

SG ATS

Hybride

Rejoignez SG ATS à Casablanca en tant qu’Analyste Produits Structurés. Vous développerez, promouvrez et commercialiserez des produits dérivés et structurés (actions, indices, crédit, taux, forex, inflation, fonds). Vous créerez des supports marketing, piloterez la stratégie marketing, automatiserez les outils internes (Python, VBA, Power BI) et collaborerez avec les équipes de vente, juridiques et régulatoires. Le poste est en CDI, hybride, exigeant un Master, 1‑3 ans d’expérience, maîtrise du français et de l’anglais, et compétences techniques en Python, VBA, Power BI et finance de marché.

Responsable Production Centre d'Appels

Affilab

Business Operations Analyst – Performance & Finance

Affilab recrute un Responsable d’activité de production pour son centre d’appels à Casablanca. Le candidat sera chargé de piloter la performance globale des opérations d’émission et de réception, en analysant les KPI clés tels que DMT, QS et taux de transformation. Il devra anticiper les volumes, optimiser les flux, arbitrer les ressources et animer les comités de production. Le poste exige une forte crédibilité opérationnelle, une capacité d’analyse rapide et une expérience confirmée en pilotage d’activité BPO. Le manager travaillera en transversalité sans lien hiérarchique direct, collaborera avec les équipes Qualité et Formation, et déploiera des plans d’action correctifs. Affilab offre un environnement stimulant, des avantages sociaux attractifs et des perspectives d’évolution.

Publié il y a 25 jours

DXC CDG Maroc

rabat

Business Operations Analyst – Performance & Finance

En tant que Business Operations Analyst chez DXC CDG Maroc, vous piloterez la performance financière des ressources et des projets, optimisant marge directe, taux de facturation et productivité. Vous analyserez les écarts, proposerez des actions correctives, et assurerez la fiabilité des timesheets. Vous animerez les revues mensuelles avec les Directeurs de Service Lines, présenterez les indicateurs financiers, et suivrez la balance âgée. Vous travaillerez en présentiel à Rabat, avec déplacements ponctuels et participation aux astreintes hebdomadaires.

Téléopérateur Expérimenté - Prise de Rendez-Vous

VoxElite

marrakech

VoxElite recrute trois téléopérateurs expérimentés à Marrakech pour la prise de rendez‑vous. Le poste exige une excellente maîtrise du français, la capacité de capter l’attention dès les premières secondes, de gérer les objections et de conclure l’appel avec un rendez‑vous validé. Les candidats doivent posséder une expérience préalable en centre d’appel, idéalement en prise de RDV ou télévente, et être orientés résultats. Le poste est en CDI, en présentiel, avec un horaire de 09h à 16h30. La rémunération est nette plus primes, variable selon le profil. Rejoignez une équipe performante qui valorise les talents exceptionnels. Les téléopérateurs bénéficieront d’un environnement stimulant, d’une formation continue et d’opportunités d’évolution.

Publié il y a 5 jours

Conseiller Technique Back‑Office

Konecta Atlas

Conseiller Technique Back‑Office chez Konecta Atlas à Casablanca. Vous intervenez sur le traitement des incidents réseaux FTTH/Cuivre, analyse et diagnostic, optimisation des délais de résolution, et amélioration continue. Vous travaillez en équipe, priorisez les tickets, gérez les urgences clients, et communiquez clairement. CDI plein temps, environnement technique stimulant, formation complète, mutuelle, transport, et progression professionnelle.

Publié il y a 4 jours

Manager Hispanophone Isolation Combles

Green Sourcing

rabat

Digital Marketing Specialist

Rejoignez Green Sourcing à Rabat pour piloter une équipe de téléconseillers spécialisés dans la qualification de projets d’isolation énergétique en Espagne. En tant que Manager Hispanophone, vous assurerez la prise de rendez‑vous qualifiés, le respect des procédures et la montée en compétences de votre équipe, tout en garantissant la satisfaction client et la performance globale du projet.

Publié il y a 4 jours

Intelcia

Le poste de Digital Marketing Specialist chez Intelcia, basé à Casablanca, vise à piloter la génération de leads B2B via HubSpot et des leviers payants. Vous concevrez des tunnels de conversion segmentés, configurerez des workflows d’automatisation, et collaborerez à la création de contenus tels que livres blancs et webinars. Vous gérerez un budget agile réparti entre Google Ads, LinkedIn Ads et Meta Ads, tout en assurant le suivi des performances grâce à GTM, GA4 et des indicateurs clés (CPL, CAC, ROI). Le candidat idéal possède 4 à 6 ans d’expérience, maîtrise HubSpot, Google et Meta Business Suite, et combine analytique et créativité pour optimiser les campagnes en temps réel.