Responsable d'équipe commerciale trilingue (français, anglais, allemand) recherché pour superviser une équipe de conseillers en centre d'appels. Le poste implique l'encadrement, le suivi des performances, la gestion des objectifs, l'organisation de réunions, le recrutement et la formation. Le candidat doit posséder une expérience d'au moins 2 ans en management, maîtriser les trois langues, être à l'aise avec les outils informatiques et démontrer un fort esprit d'initiative et d'adaptation. CDI, formation rémunérée, avantages sociaux et possibilités d'évolution interne.

Responsable d’équipe bilingue espagnol, vous piloterez la performance d’une équipe dédiée au marché espagnol au sein d’un centre d’appels de premier plan à Rabat. Vous assurerez le suivi des KPI, le coaching, la gestion administrative RH et le reporting quotidien. Vous travaillerez en CDI, sur site, avec un environnement de travail collaboratif et orienté résultats.

Vous êtes un leader passionné, bilingue espagnol, prêt à piloter une équipe performante au cœur du centre d’appels de Marketing Call Center à Rabat. Vous assurerez le suivi des KPI, la motivation de votre équipe, le coaching individuel et la gestion administrative RH. Vous jouerez un rôle clé dans l’atteinte des objectifs clients tout en favorisant un environnement collaboratif et innovant.

Notre équipe de centres d'appels à Rabat recherche un Gestionnaire d'équipe francophone pour piloter une équipe de conseillers clients. Vous assurerez la performance, la qualité et la satisfaction client tout en motivant votre équipe. Vous serez responsable de la mise en place de plans d'action, du suivi des KPI, du coaching et du recrutement. Le poste requiert un Bac +2, 3 à 5 ans d'expérience en management d'équipes, une forte orientation résultats et d'excellentes compétences en communication. Vous travaillerez en présentiel à Rabat, dans un environnement dynamique et axé sur l'innovation.

Concentrix recherche un Team Leader bilingue Franco‑Anglais pour superviser une équipe de conseillers clients à Marrakech. Le poste implique la gestion quotidienne, le suivi des indicateurs de performance, la formation et le coaching des collaborateurs, ainsi que la coordination avec le chef de projet et le client. Le candidat idéal possède une expérience de 3 à 5 ans en management de call center, maîtrise du français et de l’anglais, compétences analytiques, sens de l’organisation et forte orientation client.

Superviseur expérimenté recherché pour un projet de lancement en centre d’appels à Rabat. Vous encadrez une équipe, piloterez la performance, assurerez la qualité et la conformité, et contribuerez à la montée en compétences des collaborateurs. Le poste, en CDI, combine service client, vente d’assurance auto/moto et formation en ligne. Vous jouerez un rôle clé dans la structuration des équipes et l’atteinte des objectifs dès les premières phases.

Superviseur expérimenté en énergies renouvelables recherché par H2MW Groupe à Casablanca. Vous encadrez une équipe de téléconseillers, suivez leurs performances, mettez en place des plans d’action, formez et coachez les agents, contrôlez la qualité des appels et reportez les résultats à la direction. Le poste exige une expérience d’au moins 2 ans, un leadership naturel, une maîtrise des techniques de vente, une forte capacité d’analyse et une excellente gestion du CRM. Salaire net + primes, négociable sur place.