Nous recherchons un Spécialiste Plateforme de Centre de Contact pour Intelcia, basé à Casablanca. Le candidat idéal possède une solide expérience Avaya (VDN, Agent, vector, station), maîtrise la configuration et l’optimisation des trunks SIP, écrit des scripts et campagnes, gère l’administration SQL Server, et offre un support utilisateur et incident management. Il participe aux projets de développement, forme les équipes, et démontre une communication claire, une rédaction soignée, un service client proactif, ainsi qu’une attitude dynamique et autonome.

Rejoignez Teleperformance à Casablanca en tant que Conseiller Clientèle Automobile. Vous assurerez la prise en charge des appels, traiterez les objections et offrirez des solutions adaptées, tout en développant votre carrière dans un environnement stimulant. CDI avec possibilités de contrats flex, avantages sociaux, formation continue et mobilité interne.

Teleperformance recrute un Conseiller clientèle en réception d’appels pour son centre à Casablanca. Vous serez responsable de la prise en charge des demandes d’information, du traitement des objections et de la satisfaction client. Le poste requiert une excellente communication en français, un sens aigu de l’orientation client et la capacité à évoluer dans un environnement dynamique. Aucun prérequis d’expérience n’est exigé, la formation est fournie. Vous bénéficierez d’un CDI, d’un salaire attractif, de primes déplafonnées, d’avantages sociaux et d’un accès à la CIMR après un an d’ancienneté. Rejoignez une équipe collaborative et propulsez votre carrière grâce à la formation continue et aux opportunités de mobilité interne.

Vous êtes passionné(e) par la relation client et l’univers de l’automobile ? Rejoignez Menosys, un centre de contact spécialisé dans le service client automobile francophone. En tant qu’Agent Centre d’appels, vous réceptionnerez les appels entrants, répondrez avec professionnalisme et empathie, fournirez des informations précises sur nos produits et services, et garantirez la satisfaction client à chaque interaction. Vous maîtrisez le français à l’oral et à l’écrit, êtes à l’aise en relation client et disponible de 08h00 à 19h00, avec un weekend off. Profitez d’une prime de bienvenue de 2 000 Dhs, d’une formation rémunérée et d’un environnement moderne à Casablanca.

Intelcia, acteur majeur du secteur de l’externalisation et des centres de contact, recherche un Contrôleur de Gestion Senior pour la région US et les marchés anglophones. Vous serez responsable de la fiabilité des comptes, de la participation aux clôtures mensuelles, trimestrielles et annuelles, de l’analyse des coûts de main-d’œuvre, de la préparation des budgets et des prévisions, ainsi que de la production de rapports analytiques détaillés. Vous assurerez également la gestion des parties prenantes, la communication avec les équipes locales et la coordination avec les équipes internationales. Votre profil doit inclure un Bac +5 en finance ou comptabilité, une expérience de 10 ans ou plus, une maîtrise de l’anglais et un niveau B2 en français, ainsi qu’une connaissance de l’espagnol. Vous bénéficierez d’un environnement multinational en pleine croissance, d’un CDI, d’un package de rémunération compétitif, d’avantages sociaux, d’une formation continue et d’opportunités d’évolution vers les activités M&A et acquisitions locales.

Le poste de Gestionnaire de Service Client chez Orange Business à Casablanca est un rôle stratégique au sein d’une équipe multinationale. Vous serez le principal interlocuteur du client tout au long du cycle de vie de la solution de centre de contacts, en assurant la gestion administrative, la facturation, le renouvellement des contrats et l’upselling. Vous intervenez également sur les aspects opérationnels, la sécurisation des évolutions, la résolution des incidents et la collecte de feedbacks clients. Le poste requiert une forte orientation client, une excellente capacité d’analyse, de synthèse et d’adaptation, ainsi qu’une maîtrise des outils CRM et ticketing. Vous bénéficierez d’un environnement de travail hybride, d’opportunités de formation continue et de perspectives d’évolution interne au sein du groupe Orange.

Rejoignez BeLOCUM, une société canadienne de technologie de santé, en tant que Conseiller Senior du Service Client bilingue (fr/en) basé à Tanger. Vous assurerez un support téléphonique, email et chat de haute valeur ajoutée, en gérant des dossiers complexes et en collaborant avec les équipes internes. Le poste exige un Bac+2, deux ans d’expérience en service client premium, et un bilinguisme professionnel français‑anglais. CDI à temps plein, rémunération fixe de 6 000 DH + primes et commissions, sur site à Tanger, avec horaires alignés sur le Canada. Vous contribuerez à l’amélioration continue de l’expérience client et à la montée en compétence de l’équipe.

Rejoignez Teleperformance à Marrakech en tant que Conseiller Clientèle Bilingue pour Booking.com. Vous serez responsable de la prise en charge des demandes d’information, du traitement des objections et de la communication fluide en français et en anglais. Ce poste en CDI offre un environnement stimulant, des primes d’accueil, un accès à la CIMR après un an d’ancienneté, ainsi que des formations continues et des possibilités de mobilité interne. Vous évoluerez dans une équipe collaborative, bénéficierez d’avantages sociaux complets et d’une rémunération attractive.

Recrutement immédiat de téléconseillers (h/f) pour le centre d’appel BTELM à Rabat. Le poste requiert une bonne maîtrise du français, une aisance téléphonique et une disponibilité immédiate. Les missions incluent la prise en charge des appels clients, la fourniture d’un service de qualité et l’atteinte des objectifs fixés. Le salaire net de base est de 3500 MAD, complété par des primes attractives, avec un accompagnement complet et une évolution rapide au sein de l’entreprise.

Rejoignez Mayamora en tant qu'opérateur centre d'appels. Vous serez responsable de répondre aux clients, fournir des informations claires et saisir des données simples. Le poste requiert une bonne aisance téléphonique, ponctualité, discipline et esprit d'équipe. Vous bénéficierez d'un salaire net + primes, d'une formation assurée et d'un poste stable.