Technicien Support Informatique Industrielle – Responsable de la maintenance et de la résolution des incidents liés aux applications industrielles et à la connectivité des systèmes. Gestion des tickets via ServiceNow, amélioration continue des processus, supervision et planification des correctifs. Collaboration étroite avec le DSI et les équipes de production pour garantir la disponibilité des services.

Support IT Industriel – 100–120 mots de résumé en HTML.

Le poste de Support Proximité IT Industriel chez Novancy à Casablanca/Rabat consiste à assurer le bon fonctionnement des applications industrielles et la connectivité des moyens industriels. Le candidat gérera les incidents applicatifs, systèmes et connectivités via ServiceNow, améliorera les processus d’incident, et garantira le respect des livrables tels que les inventaires et la CMDB. Il devra proposer des améliorations, planifier et valider les correctifs applicatifs, analyser les problèmes volumétriques et soutenir la production industrielle. Le rôle requiert une expérience confirmée en connectivité industrielle, une connaissance métier et des outils de reporting. Le poste est permanent, en CDI, avec un environnement hybride et un travail présentiel.

Rejoignez Novancy en tant que Support Proximité Informatique Industrielle. Vous assurerez le bon fonctionnement des applications industrielles, la gestion des incidents via ServiceNow, et la maintenance des connectivités. Vous collaborerez avec le DSI et participerez à l’amélioration continue des processus. Bac+3 minimum, expérience en support industriel et maîtrise des outils de reporting sont requis.

Le poste de Support Proximité Informatique Industrielle chez Novancy Consulting, basé à Casablanca et Rabat, consiste à assurer le bon fonctionnement des applications industrielles et la connectivité des moyens industriels. Le candidat gérera les incidents via ServiceNow, améliorera les processus, maintiendra la CMDB, et veillera au respect des livrables. Il devra posséder une formation Bac+3 en systèmes d’information ou équivalent, ainsi qu’une première expérience réussie en support informatique, idéalement dans un environnement industriel. La connaissance des outils de reporting de productivité et de la connectivité des systèmes industriels est indispensable. Le poste est permanent (CDI) et nécessite une présence sur site.

Le poste de Support Proximité Informatique Industrielle consiste à assurer le bon fonctionnement des applications industrielles et la connectivité des moyens industriels. Le candidat gère les incidents via ServiceNow, améliore les processus, traite le backlog, garantit le respect des livrables et propose des améliorations. Il doit posséder une formation Bac+3 en systèmes d’information, réseaux ou informatique industrielle, ainsi qu’une expérience réussie en support informatique, idéalement dans un environnement industriel.