McDonald's Maroc recherche un Coordinateur Expérience Client LSM à Casablanca pour renforcer son équipe marketing local. Le candidat assurera la liaison entre le département marketing et les restaurants, analysera les KPI, planifiera les campagnes locales et garantira la visibilité des supports POP. Il devra posséder une formation Bac+4 en marketing, commerce ou tourisme, une expérience de 2 ans minimum, d'excellentes compétences en communication, maîtrise du français et de l'anglais, ainsi qu'une forte capacité d'organisation et d'esprit d'équipe.

Le poste offre un CDI, un environnement de travail inclusif, et la possibilité de participer à des projets de développement durable et d'innovation marketing.

Coordinateur Expérience Client LSM à Casablanca, McDonald’s Maroc, recherche un professionnel confirmé (5 à 10 ans) pour assurer la liaison entre le département Marketing et les restaurants, analyser les KPI, élaborer le plan LSM, planifier les activités locales, garantir la visibilité du restaurant et gérer les stocks LSM. Le poste requiert un Bac +4, une expérience marketing ou commerce, d’excellentes compétences en communication, maîtrise du français et de l’anglais, ainsi qu’une forte organisation et esprit d’équipe.

SQLI, leader européen de l’expérience client, recherche un Business Analyst E-commerce pour ses sites à Casablanca et Rabat. Le candidat devra recueillir et formaliser les besoins métiers, rédiger les user stories, animer les ateliers de cadrage, cartographier les processus, prioriser le backlog et suivre les KPIs. Il doit posséder plus de 7 ans d’expérience en e-commerce, maîtriser les méthodes Agile (Scrum/Kanban), rédiger des spécifications fonctionnelles claires, comprendre les flux catalogue, checkout, logistique et promotions, et être à l’aise avec les outils de tracking GA4. Une expérience sur Adobe Commerce ou un CMS headless est un plus. Le poste est en CDI, hybride, avec possibilité de télétravail.

Manager Service Client (h/f) à Rabat, poste clé au sein d’un groupe leader du secteur BPO. Vous superviserez une équipe de conseillers, garantirez la qualité des interactions clients, suivrez les KPI, et mettrez en place des plans d’amélioration continue. Vous assurerez la formation et le développement des collaborateurs, tout en veillant au respect des procédures internes et à l’optimisation des processus. Ce poste exige un Bac+3 à Bac+5, une expérience confirmée en gestion d’équipe service client, un sens aigu de l’organisation, une excellente communication et une forte culture de la satisfaction client. Salaire net + primes, horaires 08h00‑18h00, week‑end off.

Rejoignez Foundever à Rabat en tant que Conseiller Clientèle Santé. Vous accompagnerez des patients et des professionnels de santé dans un projet médical international, garantissant une expérience client de haute qualité. Vous gérerez les appels entrants, répondrez aux demandes d’information, réclamations et questions générales, et documenterez les échanges dans les systèmes internes. Le poste est en CDI, avec un salaire net attractif, primes de performance, formation rémunérée et avantages sociaux complets. Vous êtes titulaire d’un baccalauréat, maîtrisez le français, avez une expérience en relation client et êtes à l’aise avec les outils informatiques. Disponibilité immédiate appréciée.

Responsable de l'exploitation quotidienne d'un centre commercial à Rabat, garantissant la qualité de l'expérience client et la performance opérationnelle. Coordination avec les équipes métiers, gestion des relations preneurs, suivi des indicateurs clés et reporting à la Direction des Opérations.

Rejoignez notre équipe dynamique et multilingue à Rabat. En tant que Conseiller Client Bilingue Néerlandais-Français, vous serez responsable d'accueillir et d'informer nos clients néerlandophones et francophones par téléphone. Vous gérerez les demandes, réclamations et assurerez un suivi personnalisé, tout en contribuant à l'amélioration continue de la qualité de service. Le poste exige une excellente communication, une écoute active, une forte orientation client, une résistance au stress et une maîtrise des outils informatiques, notamment les CRM. Une première expérience dans le service client est un atout. Nous offrons un CDI, une formation complète, un environnement multiculturel stimulant, un package salarial attractif, la CNSS et assurance maladie, ainsi que des perspectives d'évolution.

Ingénieur Fullstack Node.js / React à Rabat, Maroc. Vous développerez des applications web performantes, en Node.js (REST/GraphQL) et React, en équipe Agile. Vous participerez à l’architecture, aux revues de code, à la qualité et à la performance. Vous utiliserez PostgreSQL, MySQL, MongoDB, TypeORM, Prisma, Mongoose, Redux, Context API, React Query, Material UI, Ant Design, Tailwind CSS, Git, CI/CD, Docker, AWS/Azure/GCP. Expérience 5‑8 ans, Bac+5 informatique, anglais technique. Mode hybride, CDI.

Développeur Power Apps Senior recherché à Rabat pour concevoir, développer et maintenir des solutions Low‑Code sur la plateforme Power Platform. Vous participerez à la transformation digitale de nos clients, en créant des applications robustes, en assurant la qualité, la documentation technique et le support opérationnel. Vous travaillerez en équipe, appliquerez les bonnes pratiques et soutiendrez les phases de test et de déploiement.