Nous recherchons un opérateur centre d’appels pour renforcer notre équipe à Témara. Le poste, en CDI à temps plein, consiste à gérer les appels entrants, identifier les besoins des clients et fournir des réponses claires conformément aux procédures. Vous utiliserez les logiciels métiers fournis et saisirez les informations clients. Le candidat idéal possède un excellent niveau de français, une excellente élocution téléphonique, un sens aigu du service client, de la rigueur et de la ponctualité, ainsi qu’une capacité à travailler en équipe et à maîtriser les outils informatiques. Une expérience en centre d’appels est appréciée. Salaire mensuel de 4 500 MAD, primes trimestrielles et avantages sociaux attractifs.

Rejoignez Teleperformance à Casablanca en tant que Conseiller clientèle francophone dans un environnement dynamique de centre d’appels. Vous serez responsable de la prise en charge des demandes clients, de la gestion des objections et de la communication fluide en français, à l’oral comme à l’écrit. Le poste, en CDI avec possibilité de contrats flex, offre une rémunération attractive, des primes et un accès à la CIMR après un an d’ancienneté. Vous bénéficierez d’une formation continue, d’un accompagnement par des formateurs expérimentés et d’opportunités d’évolution interne.

Rejoignez Uwin International Center en tant que Conseiller Clientèle Beni Mellal. Vous serez responsable de la prise en charge des demandes d’information, de la gestion des objections et de la communication multilingue en arabe, français et anglais. Le poste offre un CDI, un environnement stimulant, des primes déplafonnées et une carrière propulsée par la formation et la mobilité interne.

Consultant Genesys Freelance – un professionnel indépendant spécialisé dans la mise en œuvre et le support de la plateforme Genesys pour la gestion de la relation client. Le candidat travaillera en étroite collaboration avec les équipes de Novancy Consulting pour concevoir, déployer et optimiser les solutions CRM, tout en assurant la formation des utilisateurs et la maintenance continue. Ce poste exige une forte expertise en SAP, cyberdéfense, méthodologies Agile Scrum et DevOps, ainsi qu’une capacité à gérer des projets complexes dans un environnement dynamique.

Nous sommes Hsabati, une startup marocaine spécialisée dans la gestion et le financement des PME. Nous recherchons un chargé de clientèle / support pour rejoindre notre équipe dynamique à Casablanca. Le candidat idéal possède une formation Master en commerce ou gestion, une excellente maîtrise du français et de l’arabe, ainsi qu’une forte orientation client. Ses missions incluent le support client, la gestion d’un portefeuille, la fidélisation et la collecte de retours. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le service support et bénéficierez d’un accompagnement continu. Rejoignez-nous pour contribuer à la croissance de notre plateforme SaaS Fintech et offrir un service client de qualité.

AXA Services Maroc recrute un Chargé d'Assistance Client pour son site Technopolis à Rabat. Le poste consiste à gérer les appels d'urgence des assurés, analyser les demandes, proposer des solutions d'assistance conformes aux garanties, organiser les interventions sur le terrain et superviser les dossiers jusqu'à clôture. Le candidat doit maîtriser le français, les techniques de relation client, les logiciels bureautiques, et posséder un esprit d'analyse, d'argumentation, de responsabilité et d'esprit d'équipe. Le poste offre un CDI, un horaire flexible (7h30‑22h), un salaire net de 4 500‑5 500 MAD + primes, ainsi que des avantages sociaux complets.

AXA Services Maroc recrute un Chargé d'Assistance Client à Rabat. Le candidat sera chargé de gérer les appels d'urgence des assurés, d'analyser les demandes, de proposer des solutions d'assistance conformes aux garanties, d'organiser les interventions sur le terrain et de superviser les opérations jusqu'à clôture. Il devra également réaliser des actions commerciales sur appels entrants, proposer des produits complémentaires et gérer le règlement des factures d'assistance. Le poste exige une maîtrise du français, des compétences en gestion de la relation client, en bureautique et un esprit d'analyse, d'argumentation, de responsabilité et d'équipe. Salaire net + primes : 4 500–5 500 MAD.

Rejoignez AXA Services Maroc en tant que Chargé d'Assistance Clientèle à Rabat. Vous prendrez en charge les appels d’assurés en situation d’urgence, analyserez leurs demandes, vérifierez les garanties, proposerez des solutions adaptées, organiserez les interventions sur le terrain et superviserez les opérations jusqu’à la clôture. Vous réaliserez également des actions commerciales pour proposer des produits complémentaires. Ce poste exige une maîtrise parfaite du français, des compétences en gestion de la relation client, en bureautique et un esprit d’équipe.