Rejoignez marjanemall en tant qu’Analyste CRM Marketing à Casablanca. Vous exploitez les données clients pour concevoir, lancer et analyser des campagnes multicanal, améliorer la fidélisation et maximiser la valeur client. Vous travaillez en collaboration avec les équipes marketing, data et tech, en assurant la qualité des données et la conformité RGPD. Ce poste à CDI vous offre l’opportunité de contribuer à l’accélération de l’omnicanalité du Groupe Marjane.

Nous recherchons un Product Owner dédié à la fidélité pour piloter la refonte de notre programme de fidélité et de notre moteur de couponing. Vous définirez la vision produit, la roadmap fonctionnelle et intégrerez les spécificités multi-enseignes. Vous serez responsable de la gestion du backlog, de la rédaction des user stories et de la priorisation en fonction de la valeur business. En collaboration avec les équipes techniques, UX/UI, CX, CRM et data, vous coordonnerez les développements Agile/Scrum, superviserez les tests fonctionnels et assurerez le suivi des KPIs. Vous participerez aux comités projets, garantirez la qualité des données et la conformité réglementaire, et contribuerez à l’amélioration continue de l’expérience client.

Rejoignez marjanemall à Casablanca en tant que CRM Analyst – Data & Marketing Specialist. Vous exploitez les données clients pour concevoir, lancer et analyser des campagnes multicanal, améliorer la fidélisation et maximiser la valeur client. Vous travaillez en collaboration avec les équipes marketing, data et tech, en assurant la qualité des données, la conformité RGPD et l’automatisation des processus. Ce poste en CDI sur site requiert un Bac +5 en Data Analytics ou Marketing, 0 à 2 ans d’expérience, maîtrise d’Excel, Power BI, SQL, et une bonne connaissance des plateformes CRM.

Le poste de CRM Analyst chez marjanemall à Casablanca consiste à exploiter les données clients pour concevoir, lancer et analyser des campagnes CRM performantes, afin d’améliorer la connaissance client, la fidélisation et la valeur client. Le candidat travaillera en étroite collaboration avec les équipes marketing, data et tech pour développer des segmentations, créer des dashboards, analyser les performances et proposer des recommandations stratégiques.

Rejoignez marjanemall en tant qu'Analyste CRM à Casablanca. Vous exploitez les données clients pour concevoir, lancer et analyser des campagnes multicanal, améliorer la fidélisation et maximiser la valeur client. Vous travaillez en collaboration avec les équipes marketing, data et tech pour produire des reportings hebdomadaires, analyser les performances et proposer des recommandations stratégiques.

Le Coordinateur Opérations e‑Commerce chez KITEA Group supervise l’ensemble des opérations logistiques, de la prise de commande à la livraison, garantissant une expérience client irréprochable. Il pilote les prestataires logistiques, met en place des KPIs, négocie, améliore continuellement les processus et gère le stock de consommables. Il anticipe la charge de travail, supervise les réclamations clients, et met en place des dashboards de performance. Le poste requiert une expérience probante en e‑commerce, une maîtrise de l’e‑logistique, une forte capacité d’analyse, de l’organisation et de l’agilité. Le candidat doit être proactif, orienté résultats et capable de collaborer avec les équipes logistique, service client et SI.

Rejoignez marjanemall à Casablanca en tant qu’Analyste CRM. Vous exploitez les données clients pour concevoir, lancer et analyser des campagnes multicanales, améliorer la fidélisation et maximiser la valeur client. Vous travaillez en collaboration avec les équipes marketing, data et tech, en assurant la qualité des données et la conformité RGPD.