Responsable Centre de Services (H/F) à Casablanca, vous piloterez la structuration, l’organisation et la performance d’un centre de support. Vous définirez les objectifs, la feuille de route, les KPI et assurerez le suivi des SLA. Vous superviserez les équipes, maintiendrez les SOP, la base de connaissances et les workflows, tout en garantissant la productivité et la cohérence opérationnelle. Ce poste exige une solide expérience en ITIL, Agile, Lean, gestion de tableaux de bord et planification des capacités.

Chargé(e) de Recrutement – Casablanca, vous serez responsable de l’ensemble du processus de recrutement pour Bugshan Automotive Group. Vous collecterez les besoins, rédigerez et diffuserez les offres, gérerez les candidatures, conduirez les entretiens téléphoniques et présentiels, et assurerez le suivi jusqu’à l’intégration. Vous participerez à l’amélioration continue des processus, au développement de la marque employeur et à la production de reporting. Vous devez posséder une formation supérieure en RH, une première expérience réussie, une maîtrise des techniques d’entretien, et des compétences relationnelles, analytiques et organisationnelles solides.

Programme de 12 mois à Casablanca visant à former un Business Engineer en distribution. Le candidat travaillera sur le terrain, en tant que Sales Representative, dans les secteurs Retail et Wholesale, tout en développant ses compétences en Data Analysis, Excel, négociation et gestion de projets. Le poste offre une responsabilité immédiate, une exposition directe aux fondateurs et une progression rapide vers un poste de Business Engineer.

Ingénieur ou Technicien Qualité FAI basé à Tanger, vous intégrerez une équipe d’experts dans le secteur aéronautique. Vous serez responsable de la rédaction et de la mise à jour des procédures qualité, du suivi des indicateurs de conformité, de la gestion des dossiers FAI fournisseurs et de la coordination des actions correctives. Le poste requiert un minimum de Bac +2, une expérience de 3 à 5 ans, une maîtrise du français et de l’anglais, ainsi qu’une solide connaissance des normes aéronautiques.

Responsable RH Paie et Administration au sein de PwC Casablanca, vous piloterez la paie mensuelle, la gestion administrative et le reporting social. Vous assurerez le contrôle interne, la conformité avec la législation sociale marocaine (CNSS, CIMR, mutuelle) et la mise en place d’outils RH. Vous collaborerez avec les organismes sociaux, optimiserez les processus RH et élaborerez des tableaux de bord RH. Vous maîtrisez le français et avez un niveau d’anglais appréciable. CDI, présentiel, expérience requise 6 à 9 ans, Master BAC+5.

Le poste d'Analyste CRM chez marjanemall à Casablanca consiste à exploiter les données clients pour concevoir, lancer et analyser des campagnes CRM performantes. Vous collecterez, structurerez et interpréterez les données issues des canaux email, SMS, push, onsite et programmes de fidélité, développerez des segmentations pertinentes, et construirez des dashboards de suivi. Vous participerez à la conception et au paramétrage des campagnes multicanal, assurerez la qualité des données et la conformité RGPD, et fournirez des recommandations stratégiques pour optimiser la valeur client (LTV). Ce rôle requiert une solide maîtrise d'Excel, Power BI, SQL, une plateforme CRM (Salesforce, Klaviyo, etc.) et une bonne connaissance de l'automatisation marketing.

Coordinateur Opérations e-Commerce chez KITEA Group, leader marocain de l’ameublement et de la décoration, vous assurerez la qualité de l’expérience client depuis la commande jusqu’à la livraison. Vous piloterez les opérations logistiques, négocierez avec les prestataires, mettrons en place des KPIs, suivrez les réclamations, gérerez les stocks de consommables et créerez des dashboards de performance. Vous collaborerez avec les services Logistique, Service client et SI, tout en veillant à l’évolution du marché de la livraison. Expérience 3-5 ans, BAC+5, maîtrise de l’e-logistique et des logiciels de gestion, organisation, proactivité, analyse, adaptation et agilité sont requis.

Orange Maroc recherche un Senior Manager Marketing Connectivité B2B pour renforcer son équipe à Casablanca. Le candidat idéal possède plus de 10 ans d’expérience dans le marketing B2B, une connaissance approfondie des solutions de connectivité et une capacité à piloter des projets transverses. Il devra élaborer et mettre en œuvre des stratégies marketing, coordonner les campagnes digitales, analyser les performances et collaborer étroitement avec les équipes commerciales et techniques. Le poste exige une forte orientation résultats, une excellente communication et une aptitude à gérer des équipes pluridisciplinaires. Rejoignez une entreprise leader du secteur des télécommunications et contribuez à la croissance de ses offres B2B.

Responsable HC Services Paie, basé à Casablanca, vous assurerez la gestion complète de la paie mensuelle, la conformité avec la législation sociale marocaine, le contrôle interne et les déclarations sociales. Vous coordonnerez les activités administratives du personnel, superviserez les relations avec les organismes tels que CNSS et CIMR, et produirez des rapports sociaux et des tableaux de bord RH. Vous optimiserez les processus RH, développerez des outils et participerez activement aux formations continues offertes par PwC.

CRM Analyst – Data & Marketing Specialist