Rejoignez EOL Center à Casablanca en tant que Chargé(e) Qualité Fiches. Vous assurerez la vérification, la qualification et la mise à jour des fiches clients, garantissant la conformité des données pour des interventions techniques efficaces. Vous collaborerez avec les équipes opérationnelles, en apportant rigueur, organisation et un excellent relationnel. Ce poste offre un salaire net de 4 800 DH + primes, évolutif à 5 300 DH après six mois, ainsi que des avantages sociaux (CNSS, mutuelle privée) et des possibilités de formation et d’évolution.

Enquêteur téléphonique BtoB basé à Marrakech, poste stable en présentiel. Vous réaliserez des enquêtes téléphoniques structurées, saisirez les réponses avec rigueur, et respecterez les consignes de qualité. Excellente aisance téléphonique, bonne élocution, ponctualité et sens du respect des procédures sont requis. Une première expérience en sondage est souhaitée. Rémunération attractive : 5000 DHS brut fixe + primes, CDI dès intégration, CNSS et AMO inclus.

Responsable Qualité au sein d’Affilab, vous garantirez l’excellence de l’expérience client sur l’ensemble des centres d’appels internes et prestataires. Vous définirez la stratégie qualité, élaborerez les grilles d’évaluation, piloterez les audits mystères, calibrerez les équipes et assurerez la conformité réglementaire (RGPD, Bloctel, normes sectorielles). Vous transformerez les données (Tableau, Power BI) en actions concrètes pour améliorer continuellement les performances et la satisfaction client.

Recrutement urgent d’un enquêteur téléphonique BtoB chez Terrain 360 à Marrakech. Le poste consiste à réaliser des enquêtes téléphoniques structurées, saisir les réponses sur un outil dédié, et respecter les consignes de qualité. Le candidat doit posséder une aisance téléphonique, une bonne élocution en français, être ponctuel et respecter les procédures. Une première expérience en sondage est souhaitée. Le contrat est un CDI avec un salaire de 5000 DHS brut fixe + primes, ainsi que la CNSS et l’AMO. Horaires fixes BtoB 9h00‑18h00.

Rejoignez Oceancall, un centre d’appel de 15 ans d’expérience à Marrakech, en tant que Téléconseiller Bilingue Français‑Néerlandais. Vous gérerez appels entrants et chats, assurerez un accueil téléphonique de qualité, et suivrez les dossiers via notre système d’information. Le poste est un CDD de 3 mois renouvelable en CDI, à temps plein, avec un salaire fixe de 6 700 DH + prime de langue de 500 DH et variable jusqu’à 1 000 DH selon objectifs. Vous devez maîtriser le français (excellente élocution) et le néerlandais (niveau B2). Vous êtes orienté service client, multitâche, et avez un bon relationnel. L’environnement est dynamique, avec formation interne complète et avantages sociaux.

Qualificateur de fiches – Casablanca. Vous contacterez des prospects à partir d’un fichier fourni, vérifierez et mettrez à jour les informations, poserez quelques questions simples, validerez l’éligibilité selon des critères définis et saisirez les données dans notre système. Aucun volet commercial, pas de prise de rendez‑vous. Travail structuré avec script fourni, environnement professionnel, week‑end OFF, primes motivantes, formation assurée pour débutants et possibilité d’évolution vers superviseur ou téléprospecteur senior.

Rejoignez ADM Value en tant que téléconseiller recouvrement BtoC à Rabat. Vous serez chargé de contacter les abonnés d’un opérateur téléphonique majeur, de comprendre leur situation, de négocier et de sécuriser le paiement des sommes dues. Ce poste en CDI offre un salaire fixe + prime déplafonnée, une couverture sociale complète et un environnement de travail axé sur la performance et l’esprit d’équipe.