Vous êtes passionné par la coordination de projets et l’amélioration de l’expérience client dans un environnement e‑commerce dynamique ? Marjanemall recherche un Chef de Projet Expérience Client pour piloter la stratégie CX, optimiser les parcours utilisateurs, et assurer la cohérence omnicanale entre data, digital et e‑commerce. Vous travaillerez en présentiel à Casablanca, en étroite collaboration avec les équipes marketing, CRM et data.

Chef de Projet Expérience Client (CX) basé à Casablanca, responsable de la conception, du pilotage et de la mise en œuvre de projets visant à améliorer l’expérience client de bout en bout. Le poste exige une expertise en gestion de projet, une connaissance approfondie des outils CRM et de data visualisation, ainsi qu’une forte orientation client et une capacité à coordonner des équipes multidisciplinaires.

Chef de Projet Expérience Client responsable de la conception, du pilotage et de la mise en œuvre de projets visant à améliorer l’expérience client de bout en bout. Il assure la formalisation des SOPs, la coordination des parties prenantes internes et externes, et la mise en place de tableaux de bord CX pour mesurer la performance. Il analyse les données, propose des actions correctives, et forme les équipes pour promouvoir une culture client forte.

Le Chef de Projet Expérience Client chez marjanemall est responsable de la conception, du déploiement et de l’optimisation des parcours clients sur la plateforme marketplace. Il pilote des projets CX, coordonne les équipes produit, marketing et data, et assure la qualité documentaire. Le poste exige une forte orientation client, une rigueur méthodologique et la capacité de gérer simultanément plusieurs initiatives dans un environnement numérique dynamique.

Rejoignez Panda Sushi, un restaurant asiatique renommé à Hay Riad, Rabat, en tant que serveur dynamique. Vous accueillerez les clients, présenterez le menu, prendrez et transmettrez les commandes, servirez les plats et boissons, et assurerez une expérience client exceptionnelle. Le poste requiert de la réactivité, un sens du service, une présentation soignée et une disponibilité jusqu’à 2h du matin. CDI à temps plein, salaire négociable, et un environnement de travail convivial.

Responsable Onboarding Clients chez Stairling, une startup VTC innovante, vous superviserez une équipe de 2 opérateurs pour garantir une intégration fluide des chauffeurs à Tanger. Vous piloterez les processus d’onboarding, mesurerez les indicateurs clés, et assurerez la montée en compétences des équipes. Vous bénéficierez d’une rémunération attractive (9 500–11 500 DHS net/mois) et d’opportunités d’évolution au sein d’une structure en pleine croissance.

Commercial Showroom – Mobilier : Responsable du développement des ventes et de l’expérience client dans un showroom haut de gamme. Accueil, conseil, négociation, gestion du processus de vente, reporting et coordination avec les équipes internes. Profil recherché : Bac +2/+3, 1 à 2 ans d’expérience, sens du service, maîtrise des outils bureautiques, excellente présentation, connaissance des tendances design.

Coordinateur Opérations e-commerce à Casablanca, KITEA Group recherche un professionnel expérimenté (3-5 ans) pour piloter l’ensemble des opérations logistiques, assurer la qualité de l’expérience client et optimiser les processus de livraison. Le poste implique la gestion des prestataires logistiques, la mise en place de KPIs, la supervision du stock et la collaboration avec les équipes internes. CDI, travail sur site, maîtrise du français exigée.

Nous recherchons une caissière dynamique et motivée pour rejoindre notre restaurant Crusty à Bourgogne. Le poste implique l’accueil des clients, la prise de commandes, la gestion des paiements et la vérification des informations de commande. Le candidat idéal possède d’excellentes compétences en service client, maîtrise la prise de commandes par téléphone, communique efficacement et fait preuve de flexibilité horaire, notamment en fin de service à 2h du matin. Le contrat est un CDI.

Nous recherchons un caissier expérimenté pour rejoindre notre restaurant Crusty, situé à Gueliz, Marrakech. Le poste implique la gestion quotidienne de la caisse, la prise de commandes par téléphone, et un service client irréprochable. Vous devrez assurer la précision des transactions, la gestion des paiements, et maintenir un environnement de travail propre et accueillant. La flexibilité horaire est essentielle, avec des horaires pouvant inclure soirées et week‑ends. Ce CDI offre une opportunité de travailler dans un environnement de restauration rapide dynamique, où la communication efficace et la gestion de caisse sont primordiales.