SQLI, leader européen de l’expérience client, recherche un Business Analyst E-commerce pour ses sites à Casablanca et Rabat. Le candidat devra recueillir et formaliser les besoins métiers, rédiger les user stories, animer les ateliers de cadrage, cartographier les processus, prioriser le backlog et suivre les KPIs. Il doit posséder plus de 7 ans d’expérience en e-commerce, maîtriser les méthodes Agile (Scrum/Kanban), rédiger des spécifications fonctionnelles claires, comprendre les flux catalogue, checkout, logistique et promotions, et être à l’aise avec les outils de tracking GA4. Une expérience sur Adobe Commerce ou un CMS headless est un plus. Le poste est en CDI, hybride, avec possibilité de télétravail.

Nous recherchons un Conseiller Client expérimenté pour offrir une expérience premium aux clients de notre marque mondiale. Le candidat devra répondre aux appels entrants, fournir des conseils personnalisés, gérer les commandes, livraisons, retours et réclamations, tout en assurant un suivi rigoureux. Il devra mettre à jour les informations dans nos outils internes et démontrer une excellente communication orale, une forte capacité de gestion du stress et une maîtrise des outils informatiques. Une première expérience en relation client ou centre d’appel est un atout. Le poste est en CDI, avec formation certifiante, prime de performance, salaire évolutif, assurance maladie privée et transport assuré.

Offrez une expérience client exceptionnelle en apportant des solutions rapides, efficaces et personnalisées. Vous répondez aux appels entrants, identifiez les besoins, proposez des solutions adaptées et assurez un service de qualité. Ce poste de chargé de clientèle francophone est un CDI avec rémunération attractive, primes déplafonnées, couverture médicale privée et avantages sociaux. Vous évoluez dans un environnement stimulant favorisant le développement personnel, avec un planning en rotation et un cadre de travail convivial.

Responsable de l'exploitation quotidienne d'un centre commercial à Rabat, garantissant la qualité de l'expérience client et la performance opérationnelle. Coordination avec les équipes métiers, gestion des relations preneurs, suivi des indicateurs clés et reporting à la Direction des Opérations.

Ingénieur Fullstack Node.js / React à Rabat, Maroc. Vous développerez des applications web performantes, en Node.js (REST/GraphQL) et React, en équipe Agile. Vous participerez à l’architecture, aux revues de code, à la qualité et à la performance. Vous utiliserez PostgreSQL, MySQL, MongoDB, TypeORM, Prisma, Mongoose, Redux, Context API, React Query, Material UI, Ant Design, Tailwind CSS, Git, CI/CD, Docker, AWS/Azure/GCP. Expérience 5‑8 ans, Bac+5 informatique, anglais technique. Mode hybride, CDI.

Développeur Power Apps Senior recherché à Rabat pour concevoir, développer et maintenir des solutions Low‑Code sur la plateforme Power Platform. Vous participerez à la transformation digitale de nos clients, en créant des applications robustes, en assurant la qualité, la documentation technique et le support opérationnel. Vous travaillerez en équipe, appliquerez les bonnes pratiques et soutiendrez les phases de test et de déploiement.