Rejoignez MAROC VOYAGES en tant que Chargé de Relations Clients à Rabat. Vous assurerez la gestion complète des opérations d’interface après‑vente, incluant billetterie, demandes de visa, réservations d’hôtels, transport et logistique. Ce poste à CDI vous offre l’opportunité de développer vos compétences en relation client dans le secteur du tourisme, tout en travaillant dans un environnement dynamique et en pleine croissance.

Rejoignez MAROC VOYAGES en tant que Chargé de Relations Clients à Rabat. Vous assurerez la gestion des opérations d’interface après‑vente, incluant billetterie, demandes de visa, réservations d’hôtels, transport et logistique. Le poste est en CDI, exigeant un Bac+2 en commerce, tourisme ou événementiel, ou un diplôme d’agent de voyage, ainsi qu’une expérience d’au moins deux ans dans le secteur. Vous contribuerez à la satisfaction client et au bon déroulement des voyages, tout en travaillant dans un environnement dynamique et en pleine croissance.

Assistant(e) de Direction – Gestion Administrative, poste à Casablanca, CDI. Vous soutenez le Directeur Général dans la gestion quotidienne, l’organisation de réunions, la coordination des déplacements et la rédaction de documents. Vous maîtrisez les outils bureautiques, la prise de notes, la planification et la gestion administrative. Vous êtes autonome, proactif, discret et rigoureux, avec une excellente capacité rédactionnelle et relationnelle. Vous possédez un Bac +3/4 en gestion ou secrétariat, 5 à 8 ans d’expérience, et maîtrisez l’arabe et le français, avec des notions d’anglais et d’espagnol.

Chargé de Relations Clients à Rabat, vous assurerez la gestion complète des opérations d’interface après‑vente, incluant billetterie, visas, réservations hôtelières, transport et logistique. Vous travaillerez au sein d’une agence de voyage dynamique, en pleine restructuration, et contribuerez à renforcer la satisfaction client grâce à un service personnalisé et réactif.

Responsable Boutique Premium recherché pour diriger une boutique haut de gamme à Rabat. Vous assurerez l’accueil, la présentation et la vente de produits premium, tout en gérant l’équipe, les stocks et les indicateurs de performance. Le poste exige une expérience de 3 à 5 ans dans la gestion de boutique, idéalement dans le luxe ou la gastronomie, ainsi qu’un sens aigu du service client et des compétences commerciales solides.

Chef de Projet Expérience Client (CX) basé à Casablanca, responsable de la conception, du pilotage et de la mise en œuvre de projets visant à améliorer l’expérience client de bout en bout. Le poste exige une expertise en gestion de projet, une connaissance approfondie des outils CRM et de data visualisation, ainsi qu’une forte orientation client et une capacité à coordonner des équipes multidisciplinaires.

Chef de Projet Expérience Client responsable de la conception, du pilotage et de la mise en œuvre de projets visant à améliorer l’expérience client de bout en bout. Il assure la formalisation des SOPs, la coordination des parties prenantes internes et externes, et la mise en place de tableaux de bord CX pour mesurer la performance. Il analyse les données, propose des actions correctives, et forme les équipes pour promouvoir une culture client forte.

Le Conseil Régional de Rabat Salé Kénitra recrute un Cadre Chargé de la Qualité, Sécurité et Environnement (QSE) pour renforcer son département QSE. Le candidat sera responsable de la mise en œuvre et du suivi du système de management QSE, de la promotion de la culture QSE, de la coordination des audits internes et de la supervision des chantiers de construction. Il devra maîtriser les normes ISO 9001, ISO 14001 et ISO 45001, posséder une expérience en supervision HSE sur chantiers BTP, et démontrer des compétences en analyse de données, organisation et résolution de problèmes. Le poste est un CDI à Rabat, ouvert aux titulaires d’un Bac +3 en Qualité, Sécurité ou Environnement, avec une expérience débutante.

Coordinateur Opérations E-commerce – Gestion de la chaîne logistique, optimisation des flux, coordination des équipes et suivi des performances. Vous assurerez la liaison entre les fournisseurs, les équipes marketing et les plateformes digitales pour garantir une expérience client fluide et efficace.

Chef de Projet Expérience Client chez marjanemall, marketplace digitale marocaine, recherche un professionnel pour piloter l'amélioration de l'expérience client. Le candidat sera responsable de la conception, du pilotage et de la mise en œuvre de projets CX, de la définition d'objectifs, de la coordination des parties prenantes internes et externes, et de la mise en place de tableaux de bord NPS, CSAT, etc. Il devra maîtriser les outils de gestion de projet (Jira, Trello, MS Project), les CRM (Salesforce, Zendesk) et la data visualisation (Power BI, Excel). Le poste exige un diplôme en gestion de projet ou marketing, 3 à 5 ans d'expérience, et une forte orientation client. Le travail se fait en présentiel à Casablanca.