Responsable Onboarding Clients chez Stairling, une startup VTC innovante, vous guide dans la mise en place d’une expérience client fluide et humaine. Vous superviserez une équipe de 2 opérateurs, assurerez le suivi des indicateurs clés, et développerez des programmes de formation pour optimiser l’intégration des chauffeurs. Vous travaillerez à Tanger, en présentiel, avec un CDI et une rémunération attractive (9 500–11 500 DHS net/mois).

Responsable Support Clientèle chez Stairling à Tanger, vous pilotez une équipe de deux opérateurs pour garantir un service client de haute qualité. Vous assurez le respect des processus, la gestion des indicateurs de performance et la montée en compétence de votre équipe. Vous travaillez en étroite collaboration avec le Support Lead et le City Manager pour offrir une expérience fluide aux chauffeurs VTC. Rémunération attractive (9 500–11 500 DHS net/mois) et environnement startup stimulant.

Conseiller Support Clients VTC chez Stairling, une startup innovante du secteur VTC, vous accompagne les chauffeurs dans la création et la gestion de leurs comptes. Vous garantissez une expérience fluide, réactive et humaine, tout en assurant la maintenance des outils digitaux et la mise à jour des processus. Vous travaillez en CDI, sur site à Tanger, avec un package fixe + variable de 6 000 à 7 500 MAD net/mois.

Responsable Support Clientèle pour Stairling à Tanger. Vous encadrez une équipe de deux opérateurs, garantissez la qualité des réponses aux chauffeurs VTC, suivez les indicateurs clés et développez les compétences de votre équipe. Rémunération attractive (9 500–11 500 DHS net/mois). CDI, présentiel.

Responsable Recouvrement Clientèle – Casablanca. Gestion complète du processus de recouvrement B2B, pilotage de la stratégie, suivi des encaissements, relances téléphoniques, e‑mail et courrier, négociation de plans d’apurement, gestion des litiges, mise à jour des tableaux de bord, reporting à la direction, coordination avec les cabinets juridiques. Profil Bac+3 à Bac+5 finance/gestion, 3 ans d’expérience, maîtrise Excel et ERP, sens de la communication, rigueur et fermeté.