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Consultant IT Operations Management Freelance – Casablanca, Maroc. Vous intervenez sur la gestion, l’optimisation et l’automatisation des processus IT pour un client en France. Vous maîtrisez les outils ITOM (ServiceNow, BMC, Micro Focus), le monitoring, l’automatisation, la configuration et les bonnes pratiques ITIL. Vous concevez et déployez des solutions d’optimisation, améliorez les performances et assurez la conformité des opérations. Ce poste freelance vous offre flexibilité et responsabilité dans un environnement technologique exigeant.

Consultant IT Operations Management Freelance

Novancy

Nous recherchons un consultant freelance spécialisé en IT Operations Management pour renforcer notre équipe d’exploitation informatique. Le candidat devra optimiser, automatiser et surveiller les processus IT, maîtriser les outils ITOM (ServiceNow, BMC, Micro Focus), et appliquer les bonnes pratiques ITIL. Il sera responsable de la gestion des configurations, de la performance et de la mise en place de solutions d’optimisation. Ce poste exige une expérience confirmée en gestion des opérations IT, une forte capacité d’analyse et une excellente maîtrise du scripting et de l’automatisation.

Support Production Application

Support Production Application est un poste freelance à Casablanca, chargé de garantir la disponibilité et la performance des applications métier. Le candidat assure le support technique et fonctionnel, gère les incidents, supervise les releases, met en place le monitoring, rédige la documentation et collabore avec les équipes IT et métier pour optimiser les processus. Le rôle requiert une solide expérience en opérations de production, sécurité informatique, scripting et outils de monitoring.

Service Desk Delivery Manager

DXC CDG Maroc

rabat

Nous recherchons un Service Desk Delivery Manager pour superviser les opérations quotidiennes du Service Desk, garantir la conformité aux SLA, gérer les escalations et conduire des initiatives d’amélioration continue. Le candidat idéal possède une solide expérience en gestion des tickets, reporting KPI, coaching d’équipes et coordination avec les équipes résolveurs. Ce poste, basé à Rabat, offre un environnement dynamique où la qualité de service et la satisfaction client sont au cœur des priorités.

Consultant Processus d'Affaires ServiceNow

Télétravail

Consultant Processus d'Affaires ServiceNow, freelance à Casablanca, vous accompagnerez les clients dans la conception, l'optimisation et la standardisation de leurs processus métier. Vous alignerez les flux de travail sur les meilleures pratiques ITIL, COBIT et les fonctionnalités natives de ServiceNow, tout en guidant les équipes vers des solutions évolutives et performantes. Vous serez responsable de la définition des KPI, SLA, de la gouvernance des processus et de l'amélioration continue, en veillant à la cohérence entre les départements IT, RH, Finance et Service Client.

Pilote d'exploitation IT

DXC Technology

technopolis

Responsable de la vérification applicative et de la gestion des incidents, vous assurerez la surveillance continue des systèmes, l’analyse des logs, la résolution des incidents et la communication des statuts. Vous travaillerez sur site à Technopolis, Rabat, dans un environnement ITIL structuré, avec un focus sur la qualité, la réactivité et la documentation précise.

IT & Security Operations Specialist

geneve

Nous recherchons un(e) IT & Security Operations Specialist pour superviser, sécuriser et optimiser les opérations IT et cybersécurité au sein de RED TIC. Le candidat idéal possède une solide expérience en exploitation IT, maîtrise des environnements systèmes, réseaux, cloud et outils de cybersécurité, ainsi qu’une connaissance approfondie des normes ISO 27001, NIST et ITIL. Il/elle sera responsable de la disponibilité, de la performance et de la sécurité des infrastructures, de la détection et de la gestion des incidents, de la mise en œuvre des politiques de sécurité, ainsi que de la participation aux audits et tests de vulnérabilité. Ce poste exige rigueur, réactivité, excellentes compétences en communication et esprit d’équipe.

IT Operations Manager

montreal

Le poste de Responsable Opérations IT consiste à piloter l’ensemble des activités liées aux systèmes d’information de RED TIC. Le titulaire assurera la mise en œuvre des bonnes pratiques ITIL, la gestion des incidents et des changements, la supervision des infrastructures, le déploiement de solutions cloud, ainsi que la gestion budgétaire et la coordination des projets d’infrastructure. Ce rôle exige un leadership fort, une excellente communication et une capacité d’analyse pour garantir la performance et la continuité des services IT.

Administrateur CMDB ServiceNow

Hybride

Vous êtes passionné par la gestion de données et les solutions ServiceNow ? Nous recherchons un Administrateur CMDB ServiceNow à Casablanca pour assurer la configuration, la gouvernance et le reporting de la base de données CMDB. Vous maîtriserez le Common Service Data Model, l’outil Discovery, l’automatisation et les principes ITIL pour optimiser les incidents, problèmes, changements et actifs. En mode hybride, vous collaborerez avec nos équipes IT pour garantir la qualité et la conformité des services.