Nous recherchons un Incident Manager expérimenté pour rejoindre notre équipe à Rabat. Vous serez responsable de la gestion du backlog d’incidents BtoC, de l’escalade, de la coordination avec les équipes techniques et de la rédaction de la documentation. Vous devez maîtriser ITIL V3, ISO 20000, ServiceNow et Confluence, et posséder d’excellentes compétences en communication en français et en anglais. Le poste est en CDI, hybride, avec un salaire compétitif. Bac +5 en informatique et 3 à 5 ans d’expérience requis. Rejoignez ALTEN Maroc pour évoluer dans un environnement stimulant et collaboratif.

Gestionnaire d’incidents basé à Rabat, responsable de la résolution des incidents BtoC de niveau 2.5 à 3, priorisation, escalade et documentation. Exige une expérience de 3 à 5 ans, Bac +5 en informatique, maîtrise ITIL V3, ISO 20000, ServiceNow et Confluence, ainsi qu’une excellente communication en français et anglais.

Nous recherchons un Incident Manager Cloud à Rabat pour piloter la gestion des incidents, garantir le respect des SLA, analyser les incidents et proposer des actions d’amélioration. Le poste requiert une expérience de 3 à 5 ans, une maîtrise des référentiels ITIL V3 et ISO 20000, ainsi que des outils ITSM comme ServiceNow. Vous serez également responsable de la communication en cas de crise et de la rédaction de rapports hebdomadaires et mensuels. Le poste est en CDI, hybride, et offre un environnement stimulant au sein d’une équipe d’experts cloud.

ALTEN Maroc recherche un Incident Manager Cloud à Rabat pour piloter la gestion des incidents, garantir le respect des SLA, analyser les incidents et proposer des actions d’amélioration. Le poste requiert une expérience de 3 à 5 ans, une maîtrise d’ITIL V3, ISO 20000, ServiceNow, Azure et une forte capacité d’analyse et de communication.

Release Manager Freelance recherché pour assurer la gestion complète du cycle de release logiciel à Casablanca. Le candidat doit maîtriser ITIL, DevOps, CI/CD, et les environnements cloud (AWS, Azure, GCP). Il coordonnera les équipes projets, garantira la qualité, la sécurité et la conformité, tout en optimisant les pipelines CI/CD. Expérience de 5+ ans, Bac+5, et compétences en communication sont indispensables.

Le poste de Release Manager Freelance chez Novancy, basé à Casablanca, consiste à piloter l’ensemble du cycle de release logiciel. Vous assurerez la planification, la coordination des équipes projets et la mise en production tout en garantissant la conformité aux standards ITIL et DevOps. Vous gérerez les risques, la qualité et la documentation, tout en animant les comités de release et en reporting aux parties prenantes. Vous contribuerez à l’automatisation des pipelines CI/CD, à l’amélioration continue et à la synchronisation des environnements cloud (AWS, Azure, GCP). Ce rôle exige une expérience de 5 ans minimum, une maîtrise des outils CI/CD (Jenkins, GitLab CI, Azure DevOps) et une forte capacité de communication.

Nous recherchons un Pilote d'exploitation / Fly-in pour intervenir sur site en Arabie Saoudite. Le candidat sera responsable de la vérification applicative, de la détection et de l'escalade des incidents, ainsi que de la rédaction de rapports de statut. Il devra maîtriser les outils de monitoring, comprendre les concepts ITIL, et posséder une forte attention aux détails. Le poste est en CDI, en présentiel à Technopolis, Rabat, avec une durée de mission de 3 à 6 mois. Anglais très bien exigé. Si vous êtes autonome, curieux et avez une expérience de 0 à 2 ans, postulez avant le 23/03/2026.

Chargé(e) d’assistance technique à mi-temps (en réception d’appels) – Casablanca. Vous intervenez sur un plateau téléphonique, identifiez les problèmes techniques et proposez des solutions adaptées. Vous travaillez en autonomie et en équipe, maîtrisez les bases ITIL et avez une bonne connaissance du français à l’oral et à l’écrit. Le poste est en présentiel à Casablanca, avec un salaire de 2500 Dhs + 500 Dhs de prime, mutuelle privée 90 % et avantages groupe.