Marjanemall, marketplace digitale marocaine, recherche un CRM Analyst pour renforcer son équipe marketing. Le candidat exploite les données clients pour concevoir, lancer et analyser des campagnes multicanal (email, SMS, push, onsite). Il construit des segmentations, crée des dashboards, réalise des analyses post-campagne et propose des recommandations d’optimisation. Il pilote la performance des campagnes, calcule l’impact sur les KPI business (CA, LTV, churn) et fournit des insights stratégiques. Le poste requiert une maîtrise d’Excel, Power BI, SQL, et une plateforme CRM (Salesforce, Klaviyo, etc.), ainsi qu’une bonne connaissance du marketing automation et de l’analyse de parcours client. Le candidat doit être rigoureux, analytique et maîtriser l’anglais.

Consultant Salesforce Marketing Cloud à Casablanca, Deloitte Extended Services recherche un professionnel expérimenté (3-5 ans) pour déployer et optimiser des solutions de marketing automation. Le candidat devra maîtriser Salesforce Marketing Cloud, Pardot, et les principes Agile, tout en assurant la rédaction de spécifications, la formation des utilisateurs et le support post‑déploiement. Le poste offre un environnement hybride, une rémunération compétitive et l’opportunité de travailler sur des projets internationaux.

Product Owner CDP à Casablanca, responsable de la roadmap et de la gouvernance d’une plateforme de données clients. Vous piloterez la priorisation, la planification agile et la collaboration avec les équipes métiers, techniques et data pour optimiser l’expérience client et la performance marketing omnicanale.

CRM Analyst chez marjanemall à Casablanca, vous exploitez les données clients pour concevoir, lancer et analyser des campagnes CRM performantes. Vous collectez, structurez et interprétez les informations issues des canaux email, SMS, push, onsite et programmes de fidélité, développez des segmentations comportementales et transactionnelles, et identifiez les insights clés pour orienter la stratégie relationnelle. Vous créez et lancez des campagnes multicanal, coordonnez les contenus, effectuez des tests QC, suivez la délivrabilité et les taux de conversion, et mettez en place des scénarios automatisés. Vous pilotez la performance, produisez des reportings hebdomadaires, analysez les KPI business, et garantissez la qualité des données conformément au RGPD.

Consultant Salesforce Marketing Cloud à Casablanca, vous accompagnerez les équipes Deloitte dans le déploiement et l’optimisation de solutions de marketing automation. Vous analyserez les processus métier, définirez les besoins, animerez des ateliers, rédigerez des spécifications fonctionnelles et assurerez le suivi des développements. Vous formerez les utilisateurs et soutiendrez la conduite du changement, tout en travaillant dans un environnement hybride et agile.

Nous recherchons un Product Owner spécialisé Customer Data Platform (CDP) pour piloter la roadmap de la plateforme et du marketing automation chez marjanemall, marketplace digitale du Groupe Marjane. Le candidat devra assurer la gouvernance, la priorisation des fonctionnalités, la coordination entre les équipes métiers, techniques et data, et garantir la qualité des données. Il devra maîtriser les méthodologies agiles (Scrum, Kanban), les outils de backlog (Jira, Confluence) et posséder une solide expérience en data marketing, CRM, e‑commerce et retail. Le poste est basé à Casablanca, en CDI, avec un environnement de travail sur site.

Rejoignez marjanemall à Casablanca en tant qu’Analyste CRM. Vous exploitez les données clients pour concevoir, lancer et analyser des campagnes multicanales, améliorer la fidélisation et maximiser la valeur client. Vous travaillez en collaboration avec les équipes marketing, data et tech, en assurant la qualité des données et la conformité RGPD.

Consultant Salesforce Marketing Cloud à Casablanca, vous accompagnerez les équipes Deloitte dans le déploiement et l’optimisation de solutions de marketing automation. Vous analyserez les processus métiers, animerez des ateliers de spécifications, rédigerez des guides utilisateurs et formerez les parties prenantes. Vous travaillerez en mode hybride, en collaboration avec des équipes internationales, tout en appliquant les meilleures pratiques Agile.