Vous êtes chargé de répondre aux demandes d’informations et de service client pour un fournisseur d'électricité et de gaz. Vous traitez les contestations d’erreurs PDL, les réclamations et les remboursements, tout en gérant les dossiers de résiliation. Vous devez maîtriser le français, avoir un sens relationnel aigu, gérer les conflits et résoudre les problèmes. Le poste est en CDI à Rabat, avec un package salarial attractif (salaire net > 6 000 DH + primes). Vous bénéficierez d’une formation initiale rémunérée et d’un environnement de travail stable et convivial.

Conseiller clientèle automobile – horaires fixes & week-end off, poste à Casablanca, chez Teleperformance. Vous serez en charge d’accompagner et de conseiller les clients sur les produits et services automobiles, de gérer les dossiers, rendez‑vous et réclamations, tout en assurant une expérience client optimale. Le poste offre une formation complète, des perspectives d’évolution, un CDI avec primes, et un environnement dynamique.

Finashore, filiale de la boa, recrute 25 Chargés de clientèle à Marrakech pour assurer un service client de qualité dans les secteurs de l'eau, de l'électricité et de l'assainissement. Le poste exige une expérience de 3 ans en relation client, une maîtrise du français et de l'arabe, ainsi que de solides compétences en communication, gestion des réclamations et utilisation des outils informatiques. Les candidats doivent faire preuve d'organisation, de rigueur et d'esprit d'équipe, tout en gérant efficacement le stress. Le poste offre un salaire net + primes à déterminer, ainsi que des avantages sociaux (AMO, CNSS).

Rejoignez Affilab en tant qu'Agent Service Client & Réclamation à Casablanca. Vous serez le premier point de contact pour les demandes multicanales, transformant chaque appel, e‑mail ou chat en une expérience client positive. Vous gérerez les réclamations, analyserez les dossiers, proposerez des solutions et assurerez le suivi administratif. Vous contribuerez à la fidélisation et à la rétention client grâce à votre empathie, votre sens de l’écoute et votre orientation solution. Ce poste exige une excellente rédaction, la maîtrise des outils CRM, de la téléphonie IP et du Pack Office, ainsi qu’une expérience en courtage énergie ou télécom.

Rejoignez notre équipe dynamique et multilingue à Rabat. En tant que Conseiller Client Bilingue Néerlandais-Français, vous serez responsable d'accueillir et d'informer nos clients néerlandophones et francophones par téléphone. Vous gérerez les demandes, réclamations et assurerez un suivi personnalisé, tout en contribuant à l'amélioration continue de la qualité de service. Le poste exige une excellente communication, une écoute active, une forte orientation client, une résistance au stress et une maîtrise des outils informatiques, notamment les CRM. Une première expérience dans le service client est un atout. Nous offrons un CDI, une formation complète, un environnement multiculturel stimulant, un package salarial attractif, la CNSS et assurance maladie, ainsi que des perspectives d'évolution.

Rejoignez Foundever à Rabat en tant que Conseiller Clientèle Santé. Vous accompagnerez des patients et des professionnels de santé dans un projet médical international, garantissant une expérience client de haute qualité. Vous gérerez les appels entrants, répondrez aux demandes d’information, réclamations et questions générales, et documenterez les échanges dans les systèmes internes. Le poste est en CDI, avec un salaire net attractif, primes de performance, formation rémunérée et avantages sociaux complets. Vous êtes titulaire d’un baccalauréat, maîtrisez le français, avez une expérience en relation client et êtes à l’aise avec les outils informatiques. Disponibilité immédiate appréciée.

Rejoignez Outsourcia en tant que Télébanquier pour offrir un service client de qualité dans le secteur bancaire. Vous répondrez aux demandes, gérerez les réclamations, et collaborerez avec les équipes internes pour assurer la satisfaction client. Ce poste à CDI, avec formation rémunérée, primes d’assiduité et de productivité, ainsi qu’un taux de promotion interne de 10 %. Vous devez maîtriser le français et l’arabe, posséder une expérience d’un an en service client, et être orienté client, proactif et résilient.

Outsourcia recrute un télébanquier expérimenté pour son centre d’appels à Casablanca. Le poste exige une maîtrise du français et de l’arabe, une expérience d’au moins un an en service client, idéalement dans le secteur bancaire ou d’assurance. Les responsabilités incluent la gestion des demandes clients, la résolution de réclamations, la collaboration inter‑équipes et la mise à jour du CRM. Le contrat est un CDI avec formation rémunérée, primes d’assiduité et de productivité, ainsi que des avantages sociaux (CNSS, mutuelle, primes d’Aïd). L’horaire est de 7h à 21h, avec un shift de nuit de 22h à 7h.