Responsable Service Client recherché pour un acteur majeur du secteur de l’intérim à Casablanca. Vous serez le point de contact privilégié des clients, garantissant le bon fonctionnement du back‑office. Vos missions incluent la centralisation et le traitement des demandes, le suivi des réclamations, la coordination des équipes internes, et la contribution aux propositions commerciales. Vous apporterez votre expertise RH, votre sens du service client, votre capacité à gérer les flux de demandes et à maintenir la satisfaction client. Ce poste à temps plein en CDI requiert une formation supérieure en gestion ou RH, ainsi que trois ans d’expérience dans l’intérim. Vous travaillerez en présentiel au centre de Casablanca, dans un environnement dynamique et orienté résultats.

Rejoignez le Groupe Safari en tant que Conseiller Service Clientèle, un poste clé au sein de la distribution automobile. Vous serez responsable de la réception des clients, de la planification des rendez‑vous, de la garantie de la satisfaction client et de la mise à jour des statuts administratifs. Le poste est un CDI, basé sur site, avec un environnement dynamique et un fort accent sur le service de qualité. Vous devrez posséder un niveau Bac +3/4, maîtriser le français et exceller dans la gestion administrative et la satisfaction client.

Responsable Support Clientèle chez Stairling à Tanger, vous pilotez une équipe de deux opérateurs pour garantir un service client de haute qualité. Vous assurez le respect des processus, la gestion des indicateurs de performance et la montée en compétence de votre équipe. Vous travaillez en étroite collaboration avec le Support Lead et le City Manager pour offrir une expérience fluide aux chauffeurs VTC. Rémunération attractive (9 500–11 500 DHS net/mois) et environnement startup stimulant.

Agent Service Client – Agadir : Rejoignez AMEEX, leader marocain de la logistique e‑commerce, pour assurer un service client de qualité. Vous répondrez aux demandes, mettez à jour les données, suivez les colis et collaborez avec les équipes internes. Le poste requiert une excellente maîtrise du français, une bonne connaissance de l’arabe dialectal marocain, une aisance informatique et un sens aigu de l’organisation. CDI à plein temps, salaire 3 000–4 000 DH.

Responsable Support Clientèle chez Stairling, une startup VTC innovante basée à Tanger. Vous encadrez une équipe de deux opérateurs, garantissez la qualité du support, suivez les indicateurs clés et formez les collaborateurs. Rémunération attractive (9 500–11 500 DHS net/mois) et environnement dynamique.

Responsable support client à Tanger, vous pilotez et encadrez une équipe de deux opérateurs support. Vous assurez le respect des processus, la qualité des réponses aux chauffeurs et la satisfaction client. Vous gérez les indicateurs clés, identifiez les blocages, mettez en place des plans d’action correctifs et formez votre équipe. Vous contribuez à la croissance de la startup Stairling, qui réinvente le métier de chauffeur VTC en offrant un modèle d’entrepreneuriat salarié.

Responsable Support Clientèle pour une startup VTC innovante, basé à Tanger. Vous encadrez une équipe de deux opérateurs, optimisez les processus de support, mesurez la performance et assurez une expérience client fluide. Vous devez posséder une solide expérience en gestion d’équipe support, une forte orientation qualité et maîtriser des outils comme Aircall et Notion.