Chargé(e) de données clients (Anglophone) à Casablanca, vous assurerez la fiabilité des données clients, piloterez les enquêtes de satisfaction et collaborerez avec les équipes métiers pour formaliser les besoins en reporting. Vous produirez des tableaux de bord et proposerez des actions correctives pour améliorer la qualité des données et la satisfaction client.

Rejoignez Concentrix à Fès pour devenir Conseiller Service Client. Vous assurerez un service de qualité via téléphone, email ou chat, résoudrez les demandes, fidéliserez les clients et participerez à l’amélioration continue. Bac minimum requis, moins d’un an d’expérience, maîtrise du français, excellente communication et curiosité technologique. CDI, présentiel, possibilité de télétravail après intégration.

Rejoignez Concentrix en tant que Conseiller Client Back Office à Meknès. Vous gérerez les demandes écrites (emails, formulaires, chats) en français et anglais, assurerez la qualité et la conformité, et contribuerez à la fidélisation client. Le poste requiert un Bac, une maîtrise des outils digitaux, une excellente communication et une attitude positive. Vous bénéficierez d’une rémunération attractive, de primes, d’avantages sociaux, de formations continues et d’un environnement dynamique.

Rejoignez Concentrix en tant que Conseiller Client Télévente à Meknès. Vous serez responsable de promouvoir nos produits, négocier et fidéliser les clients, tout en contribuant à l’optimisation des processus. Le poste requiert une maîtrise du français, de solides compétences en communication, organisation et autonomie, ainsi qu’une curiosité pour les outils digitaux. Vous bénéficierez d’une rémunération attractive, de primes, d’avantages santé, de formations continues et d’un environnement de travail dynamique.

Rejoignez Concentrix en tant que Conseiller Client Télévente à Meknès. Vous serez responsable de promouvoir nos produits, négocier et fidéliser les clients, tout en contribuant à l’optimisation des processus. Le poste requiert une maîtrise du français, d’excellentes compétences en communication, une aisance avec les outils digitaux et une forte motivation à satisfaire les clients. Vous bénéficierez d’une rémunération attractive, de primes, d’une formation continue et d’un environnement de travail dynamique.

En tant que Chargé de données clients (Anglophone) chez la Centrale Automobile Chérifienne (CAC), vous jouerez un rôle clé dans la gestion et l'analyse des données clients. Vous assurerez la fiabilité des informations issues du CRM, piloterez les enquêtes de satisfaction, et collaborerez avec les équipes métiers pour formaliser les besoins en reporting. Vous produirez des tableaux de bord, identifierez les axes d’amélioration et proposerez des actions correctives. Le poste requiert une maîtrise avancée d’Excel, une connaissance de Salesforce, et une capacité analytique forte. Vous travaillerez à Casablanca, en présentiel, avec un CDI et un salaire compétitif.

Nous recherchons un Chargé de données clients (Anglophone) pour rejoindre notre équipe à Casablanca. Vous serez responsable de la fiabilité des données clients, de la pilotage des enquêtes de satisfaction et de la production de tableaux de bord. Vous collaborerez avec les équipes métiers et les constructeurs pour améliorer l’expérience client. Le poste est en CDI, présentiel, avec un profil exigeant en Excel, Salesforce et analyse de données.

Nous recherchons un Agent Relations Clients pour notre client à Marrakech. Le poste consiste à accueillir les clients, gérer leurs demandes, résoudre les réclamations, coordonner avec les services internes et assurer la satisfaction et la fidélisation de la clientèle, y compris les VIP. Le candidat idéal possède une formation Bac+2 en hôtellerie, tourisme ou commerce, une expérience en relation client, maîtrise du français et de l’anglais, ainsi qu’une excellente communication, sens du service et diplomatie.

Responsable support client à Tanger, vous pilotez et encadrez une équipe de deux opérateurs support. Vous assurez le respect des processus, la qualité des réponses aux chauffeurs et la satisfaction client. Vous gérez les indicateurs clés, identifiez les blocages, mettez en place des plans d’action correctifs et formez votre équipe. Vous contribuez à la croissance de la startup Stairling, qui réinvente le métier de chauffeur VTC en offrant un modèle d’entrepreneuriat salarié.